Error de Netflix tvq-pb-101 (5.6.0)
Este error se produce cuando hay un problema con los datos almacenados en tu dispositivo que impide la reproducción de Netflix.
Para solucionarlo, sigue los pasos específicos para tu dispositivo.
Amazon Fire TV/Stick
Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctalo.
Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado, no en hibernación o suspensión.
Deja el dispositivo apagado por 15 segundos.
Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.
PlayStation 4
Desconecta el dispositivo de la alimentación.
Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.
Vuelve a conectar tu dispositivo.
Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.
Decodificador
Apaga el dispositivo. Si tu dispositivo tiene un cable de alimentación, desconéctalo.
Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado, no en hibernación o suspensión.
Deja el dispositivo apagado por 15 segundos.
Enciende el dispositivo e intenta reproducir contenido de Netflix nuevamente.
Smart TV
Desconecta el dispositivo de la alimentación.
Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.
Vuelve a conectar tu dispositivo.
Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.
Xbox One
Desconecta el dispositivo de la alimentación.
Presiona una vez el botón de encendido del dispositivo y espera un minuto, o bien deja el dispositivo desconectado por 3 minutos.
Vuelve a conectar tu dispositivo.
Enciende el dispositivo y prueba Netflix nuevamente.
Todos los demás dispositivos
Estamos investigando este problema. Para ayudarnos a investigar, comunícate con nosotros.