Netflix muestra el mensaje "No es posible reproducir el título. Inténtalo de nuevo más tarde. (30103)"
Aparece en tu iPhone, iPad o iPod touch un error que dice:
No es posible reproducir el título. Inténtalo de nuevo más tarde. (30103)
Esto indica, por lo general, que es necesario actualizar la información almacenada en el dispositivo. Sigue estos pasos para solucionar el problema.
¿Cuándo aparece este error?
Cuando intentas hacer streaming de una serie o película
Reiniciar tu iPhone o iPad
Mantén presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen al mismo tiempo hasta que aparezcan los controles deslizantes. Arrastra el control superior para apagar por completo tu dispositivo.
Si los controles deslizantes no aparecen, mantén presionado el botón de apagado y encendido hasta que aparezca el control deslizante rojo y, luego, arrástralo.
Después de 10 segundos, presiona el botón de apagado y encendido.
Una vez encendido el dispositivo, vuelve a probar Netflix.
Si la conexión con la TV se realiza mediante un cable adaptador de video
Si conectas tu iPhone o iPad a una TV con un cable adaptador de video Lightning o USB-C, sigue estos pasos para verificar que sean compatibles.
Para comprobar tu adaptador:
Desconecta todos los cables conectados al adaptador y conéctalo a tu iPhone o iPad.
Ve a Ajustes > General > Acerca de > Adaptador HDMI Apple.
Comprueba el número de modelo.
Si aparece A1438 o A1621, tu adaptador es compatible. Prueba con otro puerto HDMI en tu TV u otro cable HDMI. Si eso no funciona, sigue los pasos de Apple para solucionar otros problemas de conexión de video.
Si no aparece A1438 o A1621, la causa del problema es que tu adaptador no es compatible. Para obtener más información sobre los adaptadores de video compatibles, visita el sitio de soporte de Apple.
Cuando intentas reproducir una serie o película descargada
Reiniciar tu iPhone o iPad
Mantén presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen al mismo tiempo hasta que aparezcan los controles deslizantes. Arrastra el control superior para apagar por completo tu dispositivo.
Si los controles deslizantes no aparecen, mantén presionado el botón de apagado y encendido hasta que aparezca el control deslizante rojo y, luego, arrástralo.
Después de 10 segundos, presiona el botón de apagado y encendido.
Una vez encendido el dispositivo, vuelve a probar Netflix.
Descarga el título de nuevo
Toca Descargas
.Si no ves el ícono Descargas, toca Más
y, luego, Mis descargas.
En el área superior derecha, toca Editar
.Para eliminar el título de tu dispositivo, toca el ícono X de color rojo.
Descarga el título de nuevo.