Netflix muestra el mensaje "No es posible conectarse con el servicio de Netflix. (-2)"
Aparece un error que dice:
No es posible conectarse con el servicio de Netflix. Inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste, visita el sitio web de Netflix (-2).
Esto indica, por lo general, que hay un problema de conectividad de red que impide la comunicación del dispositivo con el servicio de Netflix. Prueba los siguientes pasos específicos para tu dispositivo para resolver el problema.
Teléfono o tablet con Android
Con otra computadora u otro dispositivo móvil, conéctate a la misma red o wifi del dispositivo que tiene el problema.
Abre un navegador web, navega hasta netflix.com/clearcookies e inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
Si encuentras el error NSEZ-403, significa que no podemos conectar tu cuenta con el servicio de Netflix en este momento. Reinténtalo más tarde.
Si no aparece un error en tu navegador durante este paso, el problema podría ser otro. Si necesitas ayuda, comunícate con nosotros.
Android TV
Si ves este error en un reproductor multimedia con Android TV o en un smart TV, asegúrate de que esté instalada la aplicación de Netflix descargada desde Google Play Store.
Si no ves la aplicación de Netflix en Google Play Store, el dispositivo no es compatible con Netflix, y necesitarás usar otro dispositivo para el streaming.