Liity Netflixin jäseneksi

Netflix: Pahoittelut, jotain meni pieleen. Yritä myöhemmin uudelleen.”

Saatat saada tämän virheilmoituksen, kun käytät Netflixiä.

Pahoittelut, jotain meni pieleen. Yritä myöhemmin uudelleen.

Tämä on yleinen virheilmoitus, joka korjaantuu yleensä itsestään hetken kuluttua. Jos ongelma ei korjaannu itsestään, sen voi yleensä korjata näiden vianmääritysohjeiden avulla.

Valitse alla olevista vaihtoehdoista se, joka sopii tilanteeseesi parhaiten:

Jos sait tämän virheilmoituksen, kun yritit kirjautua sisään Netflixiin, laitteessasi, verkkoyhteydessäsi tai Netflix-salasanassasi saattaa olla ongelma.

Ratkaise ongelma seuraamalla näitä ohjeita järjestyksessä. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

Jotkin laitteet tallentavat salasanat automaattisesti. Jos Netflix-sähköpostisi tai -salasanasi on vaihtunut, sinun täytyy ehkä käyttää salasanojen hallintasovellustasi ja päivittää aiemmin tallennettu salasanasi käsin.

Jos hallitset salasanojasi Googlen avulla:

  1. Siirry kohtaan Asetukset (Settings) ja etsi Salasanojen ylläpito (Password Manager).

  2. Napauta kohdan Google Play -palvelut alapuolelta kohtaa Salasanojen ylläpito (Password Manager).

  3. Etsi luettelosta Netflix ja valitse se. Saatat joutua avaamaan näytön lukituksen.

  4. Napauta Poista (Delete) poistaaksesi tai Muokkaa (Edit) vaihtaaksesi Netflix-salasanasi.

  5. Kokeile Netflixiä uudelleen

Jos käytössäsi on Samsung Pass:

  1. Siirry Asetuksiin (Settings) ja valitse Biometriikka ja suojaus (Biometrics and security).

  2. Napauta kohtaa Samsung Pass. Saatat joutua syöttämään Samsung-salasanasi.

  3. Mene kohtaan Tunnukset ja salasanat (IDs and passwords) ja napauta Sovellukset (Apps).

  4. Etsi luettelosta Netflix ja valitse se.

  5. Napauta Poista (Delete) ja vahvista napauttamalla uudelleen Poista.

Jos käytät Applen salasanasovellusta tai iCloud-avainnippua:

Lue Applen tukisivustolta ohjeet tallennetun salasanan päivittämiseen tai poistamiseen iPhonella tai iPadilla.

  1. Sammuta virta laitteesta.

    Huomautus:Jos et ole varma, onko laitteesi virta kokonaan pois päältä tai et löydä virtakatkaisinta, irrota virtajohto.

  2. Pidä virta katkaistuna vähintään 30 sekuntia.

  3. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Siirry osoitteeseen netflix.com/clearcookies. Näin kirjaudut ulos tililtäsi.

  2. Valitse Kirjaudu sisään (Sign In) ja kirjoita Netflix-sähköpostiosoitteesi ja -salasanasi.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Sammuta laite ja irrota modeemi ja reititin virtalähteestä.

  2. Odota 30 sekuntia ja kytke sitten modeemi ja reititin verkkovirtaan.

  3. Odota 1 minuutti ja käynnistä laite.

  4. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Huomautus:Joillakin laitteilla, modeemeilla ja reitittimillä uuden internet-yhteyden muodostaminen voi kestää kauemmin.

Modeemin, reitittimen tai laitteen verkkoasetuksissa voi olla jokin ongelma.

Kokeile näitä ohjeita. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

Huomautus:Jos tarvitset apua näiden ohjeiden kanssa, ota yhteyttä laitteesi valmistajaan, internet-palveluntarjoajaasi tai VPN-palveluusi.

  1. Jos käytät VPN-yhteyttä, kokeile sulkea se.

  2. Palauta ongelmalaitteen verkkoasetukset.

  3. Palauta modeemin tai reitittimen oletusasetukset.

Saatat joutua päivittämään salasanasi. Siirry kohtaan Näin vaihdat tai päivität salasanasi tehdäksesi sen.

Jos käytät Apple TV:tä:

Poista Netflix

  1. Korosta Apple TV:n aloitusnäytöllä Netflix-sovellus.

  2. Paina kaukosäätimen kosketuslevyä tai klikkauspainiketta keskeltä, kunnes Netflix-sovellus alkaa väristä.

  3. Poista sovellus painamalla Toista/Pysäytä-painiketta (Play/Pause).

  4. Vahvista valitsemalla Poista (Delete).

Asenna Netflix-sovellus uudestaan

  1. Avaa App Store Apple TV:n aloitusnäytöltä.

  2. Etsi sovellus hakemalla hakusanalla ”Netflix” ja valitse sitten Asenna (Install).

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos olet suorittanut yllä olevat toimet, mutta virhe esiintyy edelleen, se tarkoittaa, että pyynnössäsi on tilapäinen ongelma. Odota vähintään 24 tuntia ja kokeile sitten uudelleen.

Jos sait tämän virheilmoituksen, kun yritit maksaa Netflixistä, maksutavassasi, selaimessasi tai verkkoyhteydessäsi saattaa olla ongelma.

Ratkaise ongelma seuraamalla näitä ohjeita järjestyksessä. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

Saatat saada tämän virheilmoituksen, jos maksutavassasi on ongelma. Saatat joutua pyytämään apua pankiltasi tai rahoituslaitokseltasi näiden ohjeiden kanssa.

Ennen kuin yrität uudestaan, tarkista, onko kyseessä jokin seuraavista yleisistä ongelmista:

  • Tarkista, että näytöllä olevat maksutietosi ovat oikein.

  • Varmista, että maksutapasi on voimassa ja ajan tasalla.

  • Varmista, että maksutavallasi on riittävästi katetta.

  1. Siirry osoitteeseen netflix.com/clearcookies. Näin kirjaudut ulos tililtäsi.

  2. Valitse Kirjaudu sisään (Sign In) ja kirjoita Netflix-sähköpostiosoitteesi ja -salasanasi.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Modeemin, reitittimen tai laitteen verkkoasetuksissa voi olla jokin ongelma.

Kokeile näitä ohjeita. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

Huomautus:Jos tarvitset apua näiden ohjeiden kanssa, ota yhteyttä laitteesi valmistajaan, internet-palveluntarjoajaasi tai VPN-palveluusi.

  1. Jos käytät VPN-yhteyttä, kokeile sulkea se.

  2. Palauta ongelmalaitteen verkkoasetukset.

  3. Palauta modeemin tai reitittimen oletusasetukset.

Kokeile uudelleen matkapuhelimen tai tabletin selaimesta tai kokeile toista selainta, kuten Google Chromea tai Mozilla Firefoxia.

Jos olet kokeillut yllä olevia keinoja, mutta virhe esiintyy edelleen, me voimme auttaa.

Jos tarvitset vielä apua, ota meihin yhteyttä keskustellaksesi chatissa tai puhuaksesi jonkun tiimimme jäsenen kanssa.

Jos sait tämän virheilmoituksen, kun yritit vaihtaa Netflix-salasanaasi, selaimessasi tai Netflix-tilissäsi saattaa olla ongelma.

Ratkaise ongelma seuraamalla näitä ohjeita järjestyksessä. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

  1. Siirry osoitteeseen netflix.com/clearcookies. Näin kirjaudut ulos tililtäsi.

  2. Valitse Kirjaudu sisään (Sign In) ja kirjoita Netflix-sähköpostiosoitteesi ja -salasanasi.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Modeemin, reitittimen tai laitteen verkkoasetuksissa voi olla jokin ongelma.

Kokeile näitä ohjeita. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

Huomautus:Jos tarvitset apua näiden ohjeiden kanssa, ota yhteyttä laitteesi valmistajaan, internet-palveluntarjoajaasi tai VPN-palveluusi.

  1. Jos käytät VPN-yhteyttä, kokeile sulkea se.

  2. Palauta ongelmalaitteen verkkoasetukset.

  3. Palauta modeemin tai reitittimen oletusasetukset.

Kokeile uudelleen matkapuhelimen tai tabletin selaimesta tai kokeile toista selainta, kuten Google Chromea tai Mozilla Firefoxia.

Jos olet suorittanut yllä olevat toimet, mutta virhe esiintyy edelleen, se tarkoittaa, että pyynnössäsi on tilapäinen ongelma. Odota vähintään 24 tuntia ja kokeile sitten uudelleen.

Jos sait tämän virheilmoituksen, kun yritit päivittää Netflix-tilisi tietoja, selaimessasi tai verkkoyhteydessäsi saattaa olla ongelma.

Ratkaise ongelma seuraamalla näitä ohjeita järjestyksessä. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

  1. Siirry osoitteeseen netflix.com/clearcookies. Näin kirjaudut ulos tililtäsi.

  2. Valitse Kirjaudu sisään (Sign In) ja kirjoita Netflix-sähköpostiosoitteesi ja -salasanasi.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Modeemin, reitittimen tai laitteen verkkoasetuksissa voi olla jokin ongelma.

Kokeile näitä ohjeita. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.

Huomautus:Jos tarvitset apua näiden ohjeiden kanssa, ota yhteyttä laitteesi valmistajaan, internet-palveluntarjoajaasi tai VPN-palveluusi.

  1. Jos käytät VPN-yhteyttä, kokeile sulkea se.

  2. Palauta ongelmalaitteen verkkoasetukset.

  3. Palauta modeemin tai reitittimen oletusasetukset.

Kokeile uudelleen matkapuhelimen tai tabletin selaimesta tai kokeile toista selainta, kuten Google Chromea tai Mozilla Firefoxia.

Jos olet suorittanut yllä olevat toimet, mutta virhe esiintyy edelleen, se tarkoittaa, että pyynnössäsi on tilapäinen ongelma. Odota vähintään 24 tuntia ja kokeile sitten uudelleen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä