Netflix on veloittanut minua kahdesti

Useisiin Netflix-veloituksiin laskussasi on muutama mahdollinen syy:

Jos olet äskettäin lisännyt uuden maksutavan tilillesi

Jos olet äskettäin lisännyt uuden maksutavan ja näet useampia samana päivänä tehtyjä veloituksia, yksi niistä on luultavasti katevaraus.

Katevarauksilla tarkistetaan, että maksutapa kelpaa. 

  • Netflix ei koskaan peri katevarausta.

  • Se poistetaan automaattisesti, tavallisesti viimeistään 8 päivän kuluessa. Kysy pankiltasi, milloin varat palautetaan käyttösaldoosi.

Jos et ole äskettäin lisännyt uutta maksutapaa

Jos et ole lisännyt äskettäin maksutapaa tilillesi, mutta näet useita samana päivänä tehtyjä veloituksia, sinä tai joku tilisi käyttäjä on saattanut vahingossa avata uuden tilin.

Jos sinulle tapahtui näin, ota meihin yhteyttä.

Huomautus:
Amerikkalaisilla asiakkailla voi olla sekä striimaus- että DVD-sopimus. Nämä sopimukset veloitetaan erikseen, mikä voi selittää useat veloitukset.