Liity Netflixin jäseneksi

Netflixin virhe ui-800-4

Netflix on kohdannut virheen. Yritetään uudelleen X sekunnin kuluttua.
Koodi: ui-800-4

Tämä virhe johtuu siitä, että laitteeseen tallennetut tiedot estävät Netflixiä toistamasta ohjelmaa.

Korjaa ongelma näin:

  1. Valitse virhenäytöltä Lisätietoja.

  2. Valitse Lataa Netflix uudelleen.

  3. Kun sovellus on latautunut, kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Irrota laitteen virtajohto.

  2. Paina laitteen virtapainiketta kerran ja odota 1 minuutti tai irrota laitteen virtajohto virtalähteestä kolmeksi minuutiksi.

  3. Kytke laitteen virtajohto takaisin.

  4. Kytke laite päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.

  2. Valitse alareunasta Ohjeet > Kirjaudu ulos > Kyllä.

  3. Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.

Jos laitteesi on virhenäytössä:

  1. Valitse Lisätietoja.

  2. Valitse Kirjaudu ulos tai Nollaa.

  3. Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.

Jos et löydä kohtaa Ohjeet tai Kirjaudu ulos:

  1. Tee kaukosäätimellä seuraavat painallukset tässä järjestyksessä: ylös, ylös, alas, alas, vasen, oikea, vasen, oikea, ylös, ylös, ylös, ylös.

  2. Valitse esiin tulevasta valikosta Kirjaudu ulos, Nollaa tai Poista käytöstä.

Jos edellä olevat ohjeet eivät toimineet, yritä ratkaista ongelma laitekohtaisten ohjeiden avulla.

Asenna Netflix-sovellus uudelleen

Netflixin asennuksen poistaminen:

  1. Paina Fire TV:n kaukosäätimen Koti-painiketta (Home).

  2. Etsi Netflix-sovellus ja paina Asetukset (Options).

  3. Valitse Poista asennus (Uninstall).

  4. Vahvista valitsemalla uudelleen Poista asennus (Uninstall).

Netflixin uudelleen asentaminen:

  1. Paina Fire TV:n kaukosäätimen Netflix-painiketta.

  2. Valitse Lataa (Download) ja valitse sitten Avaa (Open).

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Poista Netflix ja lisää se uudelleen

Näin poistat Netflixin:

  1. Paina Rokun kaukosäätimen Koti-painiketta (Home).

  2. Vieritä oikealla olevaa sovellusluetteloa alaspäin Netflix-sovellukseen.

  3. Paina Rokun kaukosäätimen tähtipainiketta.

  4. Valitse Poista sovellus (Remove app) > Poista (Remove).

Näin lisäät Netflixin:

  1. Paina Roku-kaukosäätimen Netflix-painiketta.

  2. Select Lisää kanava (Add channel) > OK > Siirry kanavalle (Go to channel).

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Ota yhteyttä laitteen valmistajaan

Laitteeseen tallennetut sovellukset, tiedot ja asetukset saatetaan poistaa, kun seuraat näitä ohjeita. Ennen kuin jatkat, etsi valmiiksi Wi-Fi-verkkosi nimi ja salasana sekä Netflixin kirjautumistiedot.

Korjaa ongelma pyytämällä apua laitteen valmistajalta.

Pyydä heiltä apua vaiheiden suorittamisessa. Kokeile Netflixiä uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen nähdäksesi, onko ongelma ratkennut.

  1. Päivitä laitteesi laiteohjelmisto tai ohjelmisto uusimpaan versioon.

  2. Palauta laitteesi alkuperäiset tehdasasetukset.

Jos valmistaja ei voi korjata ongelmaa tai näistä ohjeista ei ole apua, sinun on katsottava Netflixiä jollakin muulla laitteella.

Samsung Smart Hubin nollaaminen

Jos käytössäsi on Samsung-laite, sinun pitää ehkä nollata Samsungin Smart Hub. Ohjeet Smart Hubin nollaamiseen saat siirtymällä Samsungin tukisivustolle tai ottamalla Samsungiin yhteyttä.

Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä