Netflix ilmoittaa: Pyynnön käsittely ei onnistu.
Jos näet tämän virheilmoituksen:
Pyynnön käsittely ei onnistu. Yritä myöhemmin uudelleen.
Se viittaa yleensä aikaisempaan, kesken jääneeseen kirjautumisyritykseen. Ongelman voi aiheuttaa myös laitteeseesi tallennetut käyttämättömän tilin tiedot. Yritä ratkaista ongelma seuraavien omaa laitettasi koskevien vianmääritysohjeiden avulla.
Varmista, että TV-ruudulla näkyvä sähköpostiosoite on oikein. Jos se ei ole oikein, klikkaa Edellinen ja palaa takaisin korjaamaan virheet.
Anna salasanasi uudestaan ja muista, että Netflixin salasanoissa isot ja pienet kirjaimet tunnistetaan. Klikkaa ruudulla olevaa nuolta vaihtaaksesi isojen ja pienten kirjainten välillä. Klikkaamalla Näytä salasana saat salasanan näkyviin ja voit tarkistaa, että se on oikein.
Saatat joutua päivittämään salasanasi. Siirry kohtaan Näin vaihdat tai päivität salasanasi tehdäksesi sen.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Kirjaudu ulos > Kyllä.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos laitteesi on virhenäytössä:
Valitse Lisätietoja.
Valitse Kirjaudu ulos tai Nollaa.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos et löydä kohtaa Ohjeet tai Kirjaudu ulos:
Tee kaukosäätimellä seuraavat painallukset tässä järjestyksessä: ylös, ylös, alas, alas, vasen, oikea, vasen, oikea, ylös, ylös, ylös, ylös.
Valitse esiin tulevasta valikosta Kirjaudu ulos, Nollaa tai Poista käytöstä.
Irrota laitteen virtajohto.
Paina laitteen virtapainiketta kerran ja odota 1 minuutti tai irrota laitteen virtajohto virtalähteestä kolmeksi minuutiksi.
Kytke laitteen virtajohto takaisin.
Kytke laite päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Sammuta Blu-ray-soitin tai irrota sen pistoke.
Irrota modeemi (sekä langaton reititin, mikäli se on erillinen laite) verkkovirrasta vähintään 30 sekunniksi.
Kytke modeemi verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku. Mikäli reititin on modeemista erillinen laite, kytke sekin verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku.
Käynnistä Blu-ray-soitin uudelleen ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Voit saada paremman signaalin seuraavilla tavoilla:
Siirrä reititin ja laitteesi lähemmäksi toisiaan. Sijoita ne samaan huoneeseen, jos mahdollista.
Siirrä reititin kauemmaksi muista langattomista laitteista.
Pidä reititin avoimessa tilassa ja nosta se ylös lattialta. Reitittimien vastaanotto on parempi pöydällä tai hyllyssä.
Jos olet muuttanut laitteesi yhteysasetuksia, sinun pitää palauttaa ne oletusarvoihin.
Näitä asetuksia voivat olla esimerkiksi nämä:
Modeemin mukautetut asetukset.
VPN-verkon (Virtual Private Network) tai välityspalvelimen asetukset.
Mukautetut DNS-asetukset.
Jos tarvitset apua näiden asetusten muuttamisessa, ota yhteyttä laitteen valmistajaan.
Kun olet saanut palautettua nämä asetukset, kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Varmista, että TV-ruudulla näkyvä sähköpostiosoite on oikein. Jos se ei ole oikein, klikkaa Edellinen ja palaa takaisin korjaamaan virheet.
Anna salasanasi uudestaan ja muista, että Netflixin salasanoissa isot ja pienet kirjaimet tunnistetaan. Klikkaa ruudulla olevaa nuolta vaihtaaksesi isojen ja pienten kirjainten välillä. Klikkaamalla Näytä salasana saat salasanan näkyviin ja voit tarkistaa, että se on oikein.
Saatat joutua päivittämään salasanasi. Siirry kohtaan Näin vaihdat tai päivität salasanasi tehdäksesi sen.
Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta
Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.
Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.
Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Kirjaudu ulos > Kyllä.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos laitteesi on virhenäytössä:
Valitse Lisätietoja.
Valitse Kirjaudu ulos tai Nollaa.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos et löydä kohtaa Ohjeet tai Kirjaudu ulos:
Tee kaukosäätimellä seuraavat painallukset tässä järjestyksessä: ylös, ylös, alas, alas, vasen, oikea, vasen, oikea, ylös, ylös, ylös, ylös.
Valitse esiin tulevasta valikosta Kirjaudu ulos, Nollaa tai Poista käytöstä.
Tässä vaiheessa varmista, että digiboksi ja kaikki kotiverkon laitteet ovat yhtä aikaa irti sähköverkosta 30 sekunnin ajan, ennen kuin kytket ne takaisin sähköverkkoon yksi kerrallaan.
Sammuta digiboksi tai irrota pistoke seinästä.
Irrota modeemi (sekä langaton reititin, mikäli se on erillinen laite) verkkovirrasta vähintään 30 sekunnin ajaksi.
Kytke modeemi verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku. Mikäli reititin on modeemista erillinen laite, kytke sekin verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku.
Kytke digiboksi takaisin päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Voit saada paremman signaalin seuraavilla tavoilla:
Siirrä reititin ja laitteesi lähemmäksi toisiaan. Sijoita ne samaan huoneeseen, jos mahdollista.
Siirrä reititin kauemmaksi muista langattomista laitteista.
Pidä reititin avoimessa tilassa ja nosta se ylös lattialta. Reitittimien vastaanotto on parempi pöydällä tai hyllyssä.
Jos olet muuttanut laitteesi yhteysasetuksia, sinun pitää palauttaa ne oletusarvoihin.
Näitä asetuksia voivat olla esimerkiksi nämä:
Modeemin mukautetut asetukset.
VPN-verkon (Virtual Private Network) tai välityspalvelimen asetukset.
Mukautetut DNS-asetukset.
Jos tarvitset apua näiden asetusten muuttamisessa, ota yhteyttä laitteen valmistajaan.
Kun olet saanut palautettua nämä asetukset, kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Varmista, että TV-ruudulla näkyvä sähköpostiosoite on oikein. Jos se ei ole oikein, klikkaa Edellinen ja palaa takaisin korjaamaan virheet.
Anna salasanasi uudestaan ja muista, että Netflixin salasanoissa isot ja pienet kirjaimet tunnistetaan. Klikkaa ruudulla olevaa nuolta vaihtaaksesi isojen ja pienten kirjainten välillä. Klikkaamalla Näytä salasana saat salasanan näkyviin ja voit tarkistaa, että se on oikein.
Saatat joutua päivittämään salasanasi. Siirry kohtaan Näin vaihdat tai päivität salasanasi tehdäksesi sen.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Kirjaudu ulos > Kyllä.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos laitteesi on virhenäytössä:
Valitse Lisätietoja.
Valitse Kirjaudu ulos tai Nollaa.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos et löydä kohtaa Ohjeet tai Kirjaudu ulos:
Tee kaukosäätimellä seuraavat painallukset tässä järjestyksessä: ylös, ylös, alas, alas, vasen, oikea, vasen, oikea, ylös, ylös, ylös, ylös.
Valitse esiin tulevasta valikosta Kirjaudu ulos, Nollaa tai Poista käytöstä.
Irrota laitteen virtajohto.
Paina laitteen virtapainiketta kerran ja odota 1 minuutti tai irrota laitteen virtajohto virtalähteestä kolmeksi minuutiksi.
Kytke laitteen virtajohto takaisin.
Kytke laite päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Sammuta älytelevisio tai irrota sen pistoke.
Irrota modeemi (sekä langaton reititin, mikäli se on erillinen laite) verkkovirrasta vähintään 30 sekunniksi.
Kytke modeemi verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku. Mikäli reititin on modeemista erillinen laite, kytke sekin verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku.
Kytke älytelevisio takaisin päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Voit saada paremman signaalin seuraavilla tavoilla:
Siirrä reititin ja laitteesi lähemmäksi toisiaan. Sijoita ne samaan huoneeseen, jos mahdollista.
Siirrä reititin kauemmaksi muista langattomista laitteista.
Pidä reititin avoimessa tilassa ja nosta se ylös lattialta. Reitittimien vastaanotto on parempi pöydällä tai hyllyssä.
Jos olet muuttanut laitteesi yhteysasetuksia, sinun pitää palauttaa ne oletusarvoihin.
Näitä asetuksia voivat olla esimerkiksi nämä:
Modeemin mukautetut asetukset.
VPN-verkon (Virtual Private Network) tai välityspalvelimen asetukset.
Mukautetut DNS-asetukset.
Jos tarvitset apua näiden asetusten muuttamisessa, ota yhteyttä laitteen valmistajaan.
Kun olet saanut palautettua nämä asetukset, kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Varmista, että TV-ruudulla näkyvä sähköpostiosoite on oikein. Jos se ei ole oikein, klikkaa Edellinen ja palaa takaisin korjaamaan virheet.
Anna salasanasi uudestaan ja muista, että Netflixin salasanoissa isot ja pienet kirjaimet tunnistetaan. Klikkaa ruudulla olevaa nuolta vaihtaaksesi isojen ja pienten kirjainten välillä. Klikkaamalla Näytä salasana saat salasanan näkyviin ja voit tarkistaa, että se on oikein.
Saatat joutua päivittämään salasanasi. Siirry kohtaan Näin vaihdat tai päivität salasanasi tehdäksesi sen.
Siirry Netflixin etusivulle ja avaa sitten valikko siirtymällä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Kirjaudu ulos > Kyllä.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos laitteesi on virhenäytössä:
Valitse Lisätietoja.
Valitse Kirjaudu ulos tai Nollaa.
Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos et löydä kohtaa Ohjeet tai Kirjaudu ulos:
Tee kaukosäätimellä seuraavat painallukset tässä järjestyksessä: ylös, ylös, alas, alas, vasen, oikea, vasen, oikea, ylös, ylös, ylös, ylös.
Valitse esiin tulevasta valikosta Kirjaudu ulos, Nollaa tai Poista käytöstä.
Irrota laitteen virtajohto.
Paina laitteen virtapainiketta kerran ja odota 1 minuutti tai irrota laitteen virtajohto virtalähteestä kolmeksi minuutiksi.
Kytke laitteen virtajohto takaisin.
Kytke laite päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Sammuta virta striimauslaitteesta tai irrota pistoke.
Irrota modeemi (sekä langaton reititin, mikäli se on erillinen laite) verkkovirrasta vähintään 30 sekunniksi.
Kytke modeemi verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku. Mikäli reititin on modeemista erillinen laite, kytke sekin verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku.
Kytke striimauslaite takaisin päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Voit saada paremman signaalin seuraavilla tavoilla:
Siirrä reititin ja laitteesi lähemmäksi toisiaan. Sijoita ne samaan huoneeseen, jos mahdollista.
Siirrä reititin kauemmaksi muista langattomista laitteista.
Pidä reititin avoimessa tilassa ja nosta se ylös lattialta. Reitittimien vastaanotto on parempi pöydällä tai hyllyssä.
Jos olet muuttanut laitteesi yhteysasetuksia, sinun pitää palauttaa ne oletusarvoihin.
Näitä asetuksia voivat olla esimerkiksi nämä:
Modeemin mukautetut asetukset.
VPN-verkon (Virtual Private Network) tai välityspalvelimen asetukset.
Mukautetut DNS-asetukset.
Jos tarvitset apua näiden asetusten muuttamisessa, ota yhteyttä laitteen valmistajaan.
Kun olet saanut palautettua nämä asetukset, kokeile Netflixiä uudestaan.
Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.
Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:
tarkistaa alueesi nettikatkokset
korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.
käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.
Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:
esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla
onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.
Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.
Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.