Pourquoi Netflix demande des renseignements sur les profils
Netflix demande à ses membres de fournir certains renseignements de base (tels que le nom, l'adresse courriel et le numéro de téléphone) pour chaque profil d'un compte. Cela facilite l'ouverture de session, garantit la sécurité des comptes et nous permet de personnaliser Netflix pour chaque utilisateur.
Pourquoi Netflix demande ces renseignements?
Les renseignements figurant sur votre profil nous aident à :
faciliter l'ouverture de session et la récupération de l'accès à votre profil;
vérifier votre identité et assurer la sécurité de votre compte;
personnaliser votre expérience, notamment les recommandations, la page d'accueil, les communications et les publicités;
Remarque : Pour les abonnés qui voient des publicités, certains de ces renseignements peuvent nous aider à vous proposer des publicités plus pertinentes. vous offrir une meilleure assistance si vous communiquez avec le service à la clientèle.
Voici quelques exemples illustrant comment nous utilisons ces renseignements :
L'adresse courriel vous permet d'ouvrir une session à l'aide de votre propre code de connexion plutôt que de dépendre du titulaire du compte. Elle vous aide également à récupérer l'accès à votre compte en cas de blocage, et à recevoir des recommandations personnalisées ainsi que des mises à jour par courriel de la part de Netflix.
Remarque : Il n'est pas possible d'ajouter une adresse courriel ou un numéro de téléphone à un profil Jeunesse. Ainsi, les enfants ne peuvent pas ouvrir directement une session sur Netflix. Seuls les profils autres que Jeunesse sont invités à fournir ces renseignements. Le numéro de téléphone vous offre un autre moyen d'ouvrir une session sur votre compte.
Le nom personnalise votre profil et permet à notre service à la clientèle de vous aider plus facilement.
La date de naissance nous aide à vous proposer des titres et des recommandations adaptés à votre âge.
Le genre (facultatif) peut contribuer à personnaliser votre expérience Netflix.
Pour comprendre l'ensemble de nos utilisations des renseignements personnels, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.
Nous pouvons vous demander d'ajouter des renseignements à votre profil à différents moments et à différents endroits, par exemple lors de votre inscription, lors de la création ou du choix d'un profil, ou encore dans les paramètres de votre compte. Nous pouvons parfois vous demander d'ajouter des renseignements au fil du temps, à mesure que nous mettons en place de nouvelles fonctionnalités visant à rendre Netflix plus facile à utiliser et plus personnalisé.
Pour en savoir davantage sur la manière dont Netflix traite vos données, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité, la Page d'aide consacrée à la confidentialité et la sécurité, ainsi que la page Renseignements personnels et demande d'une copie à Netflix.
Comment consulter ou mettre à jour vos renseignements
Vous pouvez consulter et modifier les renseignements de n'importe quel profil à tout moment.
Accédez à la page Compte (Account) dans un navigateur Web. Vous devrez peut-être ouvrir une session si ce n'est pas déjà fait.
Sélectionnez Profils (Profiles), puis choisissez votre profil.
Cliquez sur le nom du profil pour modifier les renseignements personnels et les coordonnées.
Sous Coordonnées (Contact Info), ajoutez ou modifiez le nom de votre profil, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ou d'autres renseignements.
Remarque : Chaque adresse courriel et chaque numéro de téléphone doivent être uniques et ne doivent pas déjà être utilisés sur un autre compte ou profil Netflix.
Qui peut effectuer des modifications :
Le titulaire du compte peut consulter, ajouter, modifier ou supprimer les renseignements de n'importe quel profil associé au compte.
Les utilisateurs d'un profil peuvent modifier leurs propres renseignements, mais ne peuvent pas modifier ceux des autres profils.
Comment ouvrir une session avec l'adresse courriel ou le numéro de téléphone d'un profil
Une fois qu'un profil dispose de sa propre adresse courriel ou de son propre numéro de téléphone vérifiés, la personne concernée peut ouvrir une session à l'aide de son adresse courriel ou de son numéro de téléphone et d'un code d'accès à usage unique (code de connexion) envoyé par courriel ou par message texte.
Vous pouvez toujours changer de profil et visionner des titres au moyen de n'importe quel profil, peu importe comment vous ouvrez une session sur Netflix.
Si vous n'arrivez pas à ouvrir une session avec l'adresse courriel ou le numéro de téléphone de votre profil, vous pouvez toujours ouvrir une session au moyen de l'adresse courriel ou du numéro de téléphone du compte principal et d'un mot de passe ou d'un code de connexion.
Il n'est pas possible d'ajouter une adresse courriel à un profil Jeunesse. Ainsi, les enfants ne peuvent pas ouvrir directement une session sur Netflix.