Comment obtenir la meilleure qualité vidéo

Vérifiez le plan auquel vous avez souscrit et assurez-vous qu'il prend en charge la qualité que vous souhaitez.

Netflix s'adapte à la vitesse de votre connexion Internet pour vous permettre de visionner des titres sans interruption. Il se peut que la qualité de la vidéo soit réduite sur les connexions Internet lentes ou instables.

• Sur un téléphone, un ordinateur ou une tablette, vous pouvez vérifier la vitesse de votre connexion Internet en accédant à Fast.com.

  1. Assurez-vous que l'appareil avec lequel vous effectuez la vérification utilise le même réseau que l'appareil que vous souhaitez utiliser pour le visionnement.

  2. Pour obtenir les résultats les plus précis, effectuez le test à proximité de l'appareil que vous souhaitez utiliser pour le visionnement. Si vous visionnez Netflix sur un téléviseur doté d'une connexion Wi-Fi, placez votre téléphone ou votre ordinateur à proximité du téléviseur avant d'effectuer le test.

• Si votre connexion internet est trop lente pour une résolution donnée, votre vidéo sera de moins bonne qualité.

  • 4K : 15 Mbit/s minimum

  • HD 1080p : 5 Mbit/s

  • HD 720p : 3 Mbit/s

  • SD 480p : 1 Mbit/s

  Remarque :

  Il arrive qu'un titre démarre en basse résolution et passe en haute résolution après un court laps de temps.

Si vous souhaitez bénéficier de la meilleure qualité possible pour votre plan, tous les appareils que vous utilisez doivent la prendre en charge. Si vous avez souscrit au plan Premium et que vous essayez de visionner sur un téléviseur avec une clé de diffusion en continu et un récepteur audio, les trois appareils doivent prendre en charge la 4K pour permettre le visionnement en 4K.

• Vous devriez également vérifier que tous les appareils utilisent le logiciel ou le micrologiciel le plus récent et que leurs paramètres de résolution vidéo sont égaux ou supérieurs aux exigences de la qualité souhaitée.

• Vos câbles vidéo et les ports sur lesquels ils sont branchés doivent également prendre en charge la qualité prévue par votre plan. Pour le plan Premium, vous devez utiliser des câbles HDMI haut débit Premium ou HMDI ultra haut débit. (Vous n'êtes pas sûr du type de câble dont vous disposez? Il est souvent imprimé sur le câble ou sur les extrémités du câble.)

• Pour la 4K ou la HDR, assurez-vous que les appareils et les câbles sont branchés sur un port HDMI qui prend en charge la norme HDCP 2.2 ou une version ultérieure (généralement le port HDMI 1).

• Si un appareil ou un câble de votre installation ne répond pas à toutes les exigences d'une qualité particulière, Netflix jouera avec la meilleure qualité disponible pour cet appareil, ce port ou ce câble.

La plupart des titres Netflix (mais pas tous) sont offerts en HD ou en 4K. Recherchez « HD » ou « 4K » pour voir les listes de titres.

• Rappel : La page de détails d'un titre indique la qualité vidéo et audio du titre sur votre appareil. Un film peut être offert en 4K, mais si votre appareil ne permet qu'une résolution de 1080p, les détails afficheront HD plutôt que 4K et le titre sera diffusé en 1080p.  

• Titres à tester :

  • Résolution : Ces titres afficheront l'étiquette 4K s'ils peuvent être lus à cette résolution sur votre appareil : L'Île noire, 1922, Après Maria, Birders : Les gardiens de la migration

  • Imagerie large-gamme : Ces titres afficheront l'étiquette Dolby Vision ou HDR si l'imagerie large-gamme est prise en charge par votre appareil : Notre planète, Perdus dans l'espace, Le Monstre des mers

Les paramètres par défaut devraient convenir, mais vous pouvez les vérifier pour vous assurer qu'ils n'ont pas été réglés sur une qualité inférieure. Accédez aux Paramètres de lecture (Playback Settings) du profil que vous souhaitez utiliser pour le visionnement et assurez-vous que l'option Utilisation des données par écran est réglée pour la qualité cible :

• 4K : Élevée (High) ou Auto

• HD 1080p : Élevée (High) ou Auto

• HD 720p : Moyenne (Medium), Élevée (High) ou Auto