Une série ou un film peut ne pas apparaître dans vos Téléchargements (Downloads) si son classement de maturité est supérieur à celui autorisé par votre profil. Accédez à la page de votre compte Netflix pour consulter ou modifier les paramètres de maturité d'un profil.
Pour vérifier les restrictions de visionnement d'un profil :
Ouvrez l'app Netflix.
Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix (My Netflix) .
Touchez le menu, puis touchez Gérer les profils (Manage Profiles) .
Touchez l'icône Modifier (Edit) sur votre profil.
Touchez Restrictions de visionnement (Viewing Restrictions) , puis touchez Classement de maturité (Maturity Rating) pour vérifier les restrictions de visionnement de votre profil.
Pour en savoir plus, consultez l'article Comment définir un classement de maturité pour un profil ou bloquer des titres.
Si votre profil ne présente aucune restriction de visionnement et que vous ne parvenez toujours pas à trouver vos téléchargements, passez aux étapes suivantes.