Suppression d'informations et politique de conservation d'informations
Reportez-vous à la section appropriée ci-dessous pour découvrir comment supprimer des informations associées à votre compte.
Suppression de compte
Consultez l'article Comment puis-je protéger mon compte Netflix ?.
Profils du compte
Consultez l'article Comment créer et modifier des profils.
Historique
Consultez l'article Comment masquer des titres dans l'historique.
Modes de paiement
Consultez l'article Comment supprimer des modes de paiement de votre compte.
Numéro de téléphone
Consultez l'article Comment ajouter, modifier ou supprimer un numéro de téléphone.
Adresse e-mail
Vous devez associer une adresse e-mail à votre compte pour que nous puissions communiquer avec vous au sujet de votre abonnement. Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail à d'autres fins décrites dans la Déclaration de confidentialité de Netflix.
Si votre adresse e-mail est associée à un compte Netflix que vous n'avez pas créé et que vous souhaitez qu'elle soit retirée de ce compte, contactez privacy@netflix.com pour obtenir de l'aide.
Pour supprimer l'adresse e-mail associée à un profil secondaire sur un compte Netflix, veuillez consulter l'article Comment créer, éditer ou supprimer des profils.
Date de naissance
Si vous vous êtes abonné à une offre avec la publicité, vous pouvez demander à ce que la date de naissance que vous avez dû fournir lors de souscription soit supprimée. Pour ce faire, veuillez contacter privacy@netflix.com pour obtenir de l'aide. Vous n'êtes pas concerné si vous n'avez jamais souscrit d'offre avec la publicité.
Conservation des données personnelles
Nous conservons les données personnelles, si la loi et les réglementations applicables l'exigent ou le permettent, notamment pour honorer vos choix, pour des finalités de facturation ou d'archivage et dans la mesure où cela est nécessaire pour satisfaire aux finalités décrites dans la Déclaration de confidentialité de Netflix. Ces informations incluent l'identifiant de l'appareil, une adresse e-mail associée au compte et une version chiffrée et hachée de vos détails de paiement. Un hachage nous permet de reconnaître votre mode de paiement (ou votre adresse e-mail) si ces informations sont de nouveau saisies dans nos systèmes. Toutefois, nous ne pouvons pas les utiliser pour vous contacter ou vous débiter.
Lorsque vous supprimez un mode de paiement sans supprimer votre compte, nous conservons une version chiffrée et hachée des détails de paiement pour les raisons présentées ci-dessus.
Consultez notre page d'aide consacrée à la confidentialité et à la sécurité pour obtenir des informations sur d'autres sujets.