Frais non reconnus ou non autorisés attribués à Netflix

Si vous voyez sur votre relevé bancaire des frais inattendus prélevés par Netflix, suivez les étapes applicables ci-dessous.

Il se peut que quelqu'un ait créé un compte en utilisant votre mode de paiement

Si vous ne vous êtes jamais inscrit à Netflix ou que vous soupçonnez quelqu'un d'utiliser vos informations de paiement pour un compte Netflix sans votre consentement, contactez-nous immédiatement.

Votre établissement bancaire a peut-être mis à jour les coordonnées de votre carte de paiement

Certains établissements bancaires mettent automatiquement à jour les coordonnées des cartes de paiement lors de l'émission d'une nouvelle carte. Ainsi, les prélèvements peuvent continuer à être honorés, même lorsque votre carte a expiré. Vous pouvez supprimer ou mettre à jour vos informations de paiement à tout moment sur la page Compte.

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