Double facturation de la part de Netflix

Si vous êtes récemment passé à une offre supérieure ou avez acheté une option Abonné supplémentaire, il est possible que plusieurs frais apparaissent sur votre relevé ce mois-ci.

• Le passage à une offre plus coûteuse prend effet immédiatement, ce qui vous permet de bénéficier sans délai de toutes les fonctionnalités supplémentaires. Votre date de facturation peut changer en fonction du solde restant de votre dernier paiement, ou vous pouvez être facturé un montant distinct au prorata pour le solde restant dû, ce qui entraîne deux frais Netflix différents au cours du même mois.

• Lorsque vous souscrivez une option Abonné supplémentaire, des frais distincts au prorata vous seront débités le premier mois, ce qui entraîne deux frais Netflix différents au cours du même mois.

Si vous constatez la présence de plusieurs frais qui ne sont pas dus à l’une des situations décrites ci-dessus, veuillez nous contacter.

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