Netflix affiche le message "Échec du téléchargement".

Échec du téléchargement
Une erreur est survenue lors du téléchargement.

Ce message sur votre iPhone ou iPad signifie qu'un problème en lien avec la série ou le film a interrompu le téléchargement Si le téléchargement a échoué en raison d'une erreur, les étapes de résolution dépendent de la nature de l'erreur.

Pour résoudre ce problème :

Pour vérifier le type d'erreur :

  1. Dans le coin supérieur droit, touchez Téléchargements.

  2. Touchez l'icône Alerte située à côté du titre téléchargé posant problème.

  1. Sur l'écran d'accueil, sélectionnez l'App Store.

  2. Appuyez sur Rechercher, puis tapez "Netflix".

  3. Dans la liste, localisez et touchez Netflix, puis touchez Mettre à jour. Vous devrez peut-être saisir le mot de passe identifiant Apple. Si vous avez oublié ce mot de passe, suivez les consignes d'Apple pour le réinitialiser.

  4. Une fois la mise à jour terminée, essayez à nouveau de regarder Netflix.

Si vous ne trouvez aucun article correspondant à l'erreur ou si les étapes de l'article ne permettent pas de résoudre le problème, contactez-nous.

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