Netflix affiche le message "Échec du téléchargement".
Échec du téléchargement
Une erreur est survenue lors du téléchargement.
Ce message sur votre iPhone ou iPad signifie qu'un problème en lien avec la série ou le film a interrompu le téléchargement Si le téléchargement a échoué en raison d'une erreur, les étapes de résolution dépendent de la nature de l'erreur.
Pour résoudre ce problème :
Trouver le code d'erreur
Pour vérifier le type d'erreur :
Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix
, puis Téléchargements 
.En regard du titre téléchargé posant problème, touchez l'icône Alerte
.Si vous voyez l'une de ces erreurs, consultez l'article correspondant et suivez les étapes qu'il contient :
Si l'erreur ne figure pas dans cette liste, recherchez-la dans le Centre d'aide pour trouver l'article correspondant et suivez-en les étapes.
Si aucun code d'erreur ne s'affiche, passez aux étapes suivantes.
Mettre à jour l'application Netflix
Sur l'écran d'accueil, sélectionnez l'App Store.
Appuyez sur Rechercher, puis tapez "Netflix".
Dans la liste, localisez et touchez Netflix, puis touchez Mettre à jour. Vous devrez peut-être saisir le mot de passe identifiant Apple. Si vous avez oublié ce mot de passe, suivez les consignes d'Apple pour le réinitialiser.
Une fois la mise à jour terminée, essayez à nouveau de regarder Netflix.
Si vous ne trouvez aucun article correspondant à l'erreur ou si les étapes de l'article ne permettent pas de résoudre le problème, contactez-nous.