לא מופיעות הורדות באפליקציית Netflix

סדרה או סרט לא יופיעו בין ההורדות אם סיווג הצפייה שלהם גבוה מהסיווג שהוגדר לפרופיל. אפשר לראות את הגדרות סיווג הצפייה של פרופיל מסוים ולשנות אותן בדף החשבון ב-Netflix.

כדי לבדוק את הגבלות הצפייה של פרופיל:

1. פותחים את אפליקציית Netflix.

2. בפינה הימנית התחתונה, לוחצים על Netflix שלי.

3. לוחצים על תפריט, ואז על ניהול פרופילים.

4. לוחצים על סמל העריכה בפרופיל.

5. לוחצים על הגבלות צפייה , ואז על סיווג צפייה כדי לבדוק את הגבלות הצפייה של הפרופיל.

מידע נוסף זמין במאמר הגדרה של סיווגי צפייה לפרופיל או חסימה של כותרים.

אם לא הוגדרו הגבלות צפייה לפרופיל וההורדות עדיין לא מופיעות, כדאי לעבור להנחיות הבאות.

במכשירים עם גרסאות ישנות יותר של Android, ייתכן שיהיה צורך לשנות הרשאת אחסון.

1. עוברים אל הגדרות.

2. לוחצים על יישומים או על מנהל היישומים.

3. מאתרים את Netflix ברשימה ומקישים.

4. לוחצים על הרשאות.

5. מעבירים את המתג אחסון למצב מופעל.

6. עכשיו אפשר לנסות שוב את Netflix.

אם לא הצלחת למצוא כותרים שהורדת בטלפון שעושה שימוש בכרטיס SD, ייתכן שצריך לפתור בעיה באחסון של הורדות בכרטיס ה‑SD.

ישנן אפליקציות שמציעות "לנקות" את המכשיר או לפנות שטח אחסון על ידי ניקוי אוטומטי של נתוני אפליקציות המותקנות במכשיר. אם אפליקציות אלה מנקות בטעות את נתוני אפליקציית Netflix, כל ההורדות שנשמרו במכשיר או בכרטיס ה‑SD יימחקו, וייתכנו גם בעיות אחרות.

כדאי להשבית אפליקציות כאלה ואז להוריד שוב את הסדרה או הסרט.

סדרה או סרט לא יופיעו בין ההורדות אם סיווג הצפייה שלהם גבוה מהסיווג שהוגדר לפרופיל. ניתן לראות את הגדרות סיווג הצפייה של פרופיל ולשנות אותן בדף החשבון ב-Netflix.

כדי לבדוק את הגבלות הצפייה של פרופיל:

1. פותחים את אפליקציית Netflix.

2. לוחצים על Netflix שלי בפינה השמאלית התחתונה.

3. לוחצים על תפריט, ואז על ניהול הפרופילים.

4. לוחצים על סמל העריכה בפרופיל.

5. לוחצים על הגבלות צפייה , ואז על סיווג צפייה כדי לבדוק את הגבלות הצפייה של הפרופיל.

מידע נוסף זמין במאמר הגדרה של סיווגי צפייה לפרופיל או חסימה של כותרים.

אם בפרופיל לא הוגדרו הגבלות צפייה וההורדות עדיין לא מופיעות, אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.