Gabung ke Netflix

Netflix menampilkan pesan, "Maaf, akun ini tidak lagi aktif."

Jika menerima kode kesalahan E111 atau pesan ini:

Maaf, akun ini tidak lagi aktif. Daftar kembali atau masuk ke akun berbeda.

Ini berarti akun Netflix tidak lagi aktif atau data yang tersimpan di perangkat perlu di-refresh.

Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.

Masalah ini dapat terjadi jika keanggotaan Netflix tidak lagi aktif atau saat ini ditangguhkan.

Untuk mengatasi masalah ini, kamu mungkin perlu:

Jika keanggotaan Netflix saat ini aktif atau kamu tidak melihat opsi Mulai Lagi Keanggotaan di halaman akun, lakukan langkah selanjutnya.

  1. Buka layar utama Netflix dan tekan tombol kembali di remote untuk membuka menu.

  2. Jika menu ada di bagian atas: Arahkan ke kiri ke ikon profil, pilih Dapatkan Bantuan, lalu Keluar, lalu pilih Ya.

    Jika menu ada di sebelah kiri: Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan, lalu Keluar, lalu pilih Ya.

  3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika perangkat menampilkan kesalahan:

  1. Pilih Detail Selengkapnya.

  2. Pilih Keluar atau Atur Ulang.

  3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika tidak menemukan Dapatkan Bantuan atau Keluar:

  1. Menggunakan remote, tekan tombol ini sesuai urutan ini: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

  2. Di menu yang muncul, pilih Keluar, Atur Ulang, atau Nonaktifkan.

Langkah-langkah ini dapat menghapus aplikasi, data, atau pengaturan yang tersimpan di perangkat. Sebelum melanjutkan, pastikan kamu menyiapkan nama dan sandi Wi-Fi serta informasi proses masuk Netflix.

Untuk mengatasi masalah ini, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.

Saat menghubungi mereka, mintalah bantuan terkait langkah-langkah ini. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

  1. Perbarui firmware atau perangkat lunak perangkatmu ke versi terbaru.

  2. Pulihkan perangkat ke pengaturan aslinya, seperti saat pertama kali kamu membelinya.

Jika produsen tidak dapat mengatasi masalah atau langkah-langkah ini tidak berhasil, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.

Masalah ini dapat terjadi jika keanggotaan Netflix tidak lagi aktif atau saat ini ditangguhkan.

Untuk mengatasi masalah ini, kamu mungkin perlu:

Jika keanggotaan Netflix saat ini aktif atau kamu tidak melihat opsi Mulai Lagi Keanggotaan di halaman akun, lakukan langkah selanjutnya.

  1. Buka aplikasi Netflix.

  2. Di bagian kanan bawah, ketuk Netflix Saya.

  3. Di bagian kanan atas, ketuk Menu.

  4. Ketuk Keluar, lalu ketuk Keluar untuk mengonfirmasi.

  5. Masuk kembali ke Netflix, lalu coba lagi.

Menghapus instalan aplikasi akan menghapus semua download yang tersimpan di perangkat dan mengeluarkanmu dari Netflix.

  1. Buka layar utama, lalu ketuk dan tahan aplikasi Netflix.

  2. Ketuk Hapus aplikasi > Hapus aplikasi > Hapus.

  3. Buka App Store dan cari "Netflix".

  4. Ketuk Netflix, lalu ketuk ikon awan untuk mendapatkan aplikasinya. Sandi ID Apple mungkin perlu dimasukkan. Jika lupa, ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang dari Apple.

  5. Jika aplikasi telah diinstal, coba Netflix lagi.

Catatan:Jika kamu tidak dapat menemukan aplikasi Netflix setelah menghapusnya, ikuti langkah-langkah Apple untuk men-download kembali aplikasi dari App Store.

Masalah ini dapat terjadi jika keanggotaan Netflix tidak lagi aktif atau saat ini ditangguhkan.

Untuk mengatasi masalah ini, kamu mungkin perlu:

Jika keanggotaan Netflix saat ini aktif atau kamu tidak melihat opsi Mulai Lagi Keanggotaan di halaman akun, lakukan langkah selanjutnya.

  1. Buka aplikasi Netflix.

  2. Di bagian kanan bawah, ketuk Netflix Saya.

  3. Di bagian kanan atas, ketuk Menu.

  4. Ketuk Keluar, lalu ketuk Keluar untuk mengonfirmasi.

  5. Masuk kembali ke Netflix, lalu coba lagi.

Pastikan akun Netflix-mu aktif

Masalah ini dapat terjadi jika keanggotaan Netflix tidak lagi aktif atau saat ini ditangguhkan.

Untuk mengatasi masalah ini, kamu mungkin perlu:

Jika keanggotaan Netflix saat ini aktif atau kamu tidak melihat opsi Mulai Lagi Keanggotaan di halaman akun, lakukan langkah selanjutnya.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami