Netflix menampilkan pesan, "Maaf, akun ini tidak lagi aktif."

Masalah ini dapat terjadi jika keanggotaan Netflix tidak lagi aktif atau saat ini ditangguhkan.

Untuk mengatasi masalah ini, kamu mungkin perlu:

• Memulai lagi akun Netflix

• Menyelesaikan masalah pembayaran

Jika keanggotaan Netflix saat ini aktif atau kamu tidak melihat opsi Mulai Lagi Keanggotaan di halaman akun, lakukan langkah selanjutnya.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Keluar > Ya.

3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika perangkat menampilkan kesalahan:

1. Pilih Detail Lainnya.

2. Pilih Keluar atau Atur Ulang.

3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika tidak menemukan Dapatkan Bantuan atau Keluar:

1. Menggunakan remote, tekan tombol ini sesuai urutan ini: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

2. Di menu yang muncul, pilih Keluar, Atur Ulang, atau Nonaktifkan.

Untuk mengatasi masalah ini, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.

Saat menghubungi mereka, mintalah bantuan terkait langkah-langkah ini. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

1. Perbarui firmware atau perangkat lunak perangkatmu ke versi terbaru.

2. Pulihkan perangkat ke pengaturan aslinya, seperti saat pertama kali kamu membelinya.

Jika produsen tidak dapat mengatasi masalah atau langkah-langkah ini tidak berhasil, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.

Masalah ini dapat terjadi jika keanggotaan Netflix tidak lagi aktif atau saat ini ditangguhkan.

Untuk mengatasi masalah ini, kamu mungkin perlu:

• Memulai lagi akun Netflix

• Menyelesaikan masalah pembayaran

Jika keanggotaan Netflix saat ini aktif atau kamu tidak melihat opsi Mulai Lagi Keanggotaan di halaman akun, lakukan langkah selanjutnya.

1. Buka aplikasi Netflix.

2. Di bagian kanan bawah, ketuk Netflix Saya.

3. Di bagian kanan atas, ketuk Menu.

4. Ketuk Keluar, lalu ketuk Keluar untuk mengonfirmasi.

5. Masuk kembali ke Netflix, lalu coba lagi.

1. Buka layar utama, lalu ketuk dan tahan aplikasi Netflix.

2. Ketuk Hapus aplikasi > Hapus aplikasi > Hapus.

3. Buka App Store dan cari "Netflix".

4. Ketuk Netflix, lalu ketuk ikon awan untuk mendapatkan aplikasinya. Sandi ID Apple mungkin perlu dimasukkan. Jika lupa, ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang dari Apple.

5. Jika aplikasi telah diinstal, coba Netflix lagi.

Masalah ini dapat terjadi jika keanggotaan Netflix tidak lagi aktif atau saat ini ditangguhkan.

Untuk mengatasi masalah ini, kamu mungkin perlu:

• Memulai lagi akun Netflix

• Menyelesaikan masalah pembayaran

Jika keanggotaan Netflix saat ini aktif atau kamu tidak melihat opsi Mulai Lagi Keanggotaan di halaman akun, lakukan langkah selanjutnya.

1. Buka aplikasi Netflix.

2. Di bagian kanan bawah, ketuk Netflix Saya.

3. Di bagian kanan atas, ketuk Menu.

4. Ketuk Keluar, lalu ketuk Keluar untuk mengonfirmasi.

5. Masuk kembali ke Netflix, lalu coba lagi.