Il tuo piano non supporta lo streaming su questo dispositivo.
Vai alla pagina Account su netflix.com per modificare il piano.
Questo messaggio di errore indica che è necessario aggiornare il dispositivo o che non è compatibile con i piani Netflix con pubblicità.
Per risolvere il problema, segui la procedura relativa al dispositivo in uso.
Questo errore si verifica se un piano con pubblicità non può essere utilizzato con il tuo dispositivo.
Una piccola percentuale di dispositivi compatibile con i piani Netflix senza pubblicità non supporta i piani con pubblicità. Questo succede perché l'app Netflix o il software sul dispositivo non possono essere aggiornati alla versione che supporta la pubblicità.
Puoi verificare quali piani Netflix sono supportati dalla tua TV o dal tuo dispositivo collegato alla TV.
Per guardare Netflix su questo dispositivo, devi passare a un piano senza pubblicità.
Se preferisci mantenere il piano attualmente sottoscritto, devi utilizzare un altro dispositivo.
Apri Impostazioni.
Trova Aggiornamento di sistema o Aggiornamento software.
Controlla e installa gli aggiornamenti disponibili.
Avvia Netflix e riprova.
Sul tuo smartphone o tablet Android, apri la pagina Netflix nel Play Store, quindi tocca Aggiorna.
Puoi aggiornare l'app Netflix anche con questa procedura:
Apri l'app Play Store. Se non ce l'hai, potrebbe esserci un problema da risolvere con il Play Store.
Nella barra di ricerca, scrivi "Netflix."
Nell'elenco, tocca l'app Netflix. Se non trovi l'app Netflix, segui la procedura descritta in questo articolo.
Tocca Aggiorna. Se non vedi questa opzione, l'app è già aggiornata.
Segui la procedura di Apple per aggiornare il dispositivo all'ultima versione, quindi riprova a guardare Netflix.
Vai alla schermata iniziale e tocca App Store.
Tocca Cerca e inserisci "Netflix".
Individua e tocca Netflix nell'elenco, quindi tocca Aggiorna. Potresti dover inserire la password dell'ID Apple. Se non te la ricordi, segui la procedura per reimpostarla prevista da Apple.
Al termine dell'aggiornamento, riavvia Netflix e riprova.
Premi il tasto Home sul telecomando Fire TV.
Seleziona Impostazioni > La mia Fire TV > Informazioni.
Seleziona Verifica aggiornamento di sistema o Installa aggiornamento di sistema.
Avvia Netflix e riprova.
Questo errore si verifica se un piano con pubblicità non può essere utilizzato con il tuo dispositivo.
Una piccola percentuale di dispositivi compatibile con i piani Netflix senza pubblicità non supporta i piani con pubblicità. Questo succede perché l'app Netflix o il software sul dispositivo non possono essere aggiornati alla versione che supporta la pubblicità.
Puoi verificare quali piani Netflix sono supportati dalla tua TV o dal tuo dispositivo collegato alla TV.
Per guardare Netflix su questo dispositivo, devi passare a un piano senza pubblicità.
Se preferisci mantenere il piano attualmente sottoscritto, devi utilizzare un altro dispositivo.
Se usi un browser web:
Consulta Browser supportati da Netflix per aggiornare il browser web o usare un altro browser.
Esegui l'aggiornamento all'ultima versione utilizzando i link seguenti, quindi riprova a guardare Netflix:
Se usi l'app Netflix per Windows:
Per guardare Netflix sull'app per Windows, devi passare a un piano senza pubblicità.
In alternativa, per guardare Netflix con il piano attuale devi utilizzare un browser web supportato.
Consulta Browser supportati da Netflix per aggiornare il browser web o usare un altro browser.
Segui la procedura di Apple per installare gli aggiornamenti per macOS, quindi riprova a guardare Netflix.
Apri Impostazioni.
Trova Aggiornamento di sistema o Aggiornamento software.
Controlla e installa gli aggiornamenti disponibili.
Avvia Netflix e riprova.
Sul tuo smartphone o tablet Android, apri la pagina Netflix nel Play Store, quindi tocca Aggiorna.
Puoi aggiornare l'app Netflix anche con questa procedura:
Apri l'app Play Store. Se non ce l'hai, potrebbe esserci un problema da risolvere con il Play Store.
Nella barra di ricerca, scrivi "Netflix."
Nell'elenco, tocca l'app Netflix. Se non trovi l'app Netflix, segui la procedura descritta in questo articolo.
Tocca Aggiorna. Se non vedi questa opzione, l'app è già aggiornata.
Questo errore si verifica se un piano con pubblicità non può essere utilizzato con il tuo dispositivo.
Una piccola percentuale di dispositivi compatibile con i piani Netflix senza pubblicità non supporta i piani con pubblicità. Questo succede perché l'app Netflix o il software sul dispositivo non possono essere aggiornati alla versione che supporta la pubblicità.
Puoi verificare quali piani Netflix sono supportati dalla tua TV o dal tuo dispositivo collegato alla TV.
Per guardare Netflix su questo dispositivo, devi passare a un piano senza pubblicità.
Se preferisci mantenere il piano attualmente sottoscritto, devi utilizzare un altro dispositivo.
Per guardare Netflix su questo dispositivo, devi passare a un piano senza pubblicità.
Se preferisci mantenere il piano attualmente sottoscritto, devi utilizzare un altro dispositivo.
Nella schermata iniziale dell'Apple TV, seleziona App Store.
Nella barra dei menu, in alto sullo schermo, seleziona Acquistati.
Seleziona Netflix.
Se è disponibile un aggiornamento, seleziona Aggiorna.
Se non è disponibile, continua con la procedura di risoluzione in basso.
Avvia Netflix e riprova.
Vai alla schermata iniziale e seleziona Impostazioni.
Seleziona Sistema > Aggiornamento software > Aggiorna software.
Se è disponibile un aggiornamento, seleziona Scarica e installa. Se non vedi questa opzione, il tuo dispositivo è già aggiornato.
Avvia Netflix e riprova.
Per guardare Netflix su questo dispositivo, devi passare a un piano senza pubblicità.
Se preferisci mantenere il piano attualmente sottoscritto, devi utilizzare un altro dispositivo.
Stiamo esaminando il problema. Per aiutarci, contattaci.