次のエピソードが自動的に再生されない

次のエピソードが自動的に再生されない場合、ご自身のプロフィールが次のエピソードを自動的に再生する設定になっているかどうかを確認してください。

正しく設定されているのに次のエピソードが自動的に再生されない場合は、以下のステップに従ってください。

Androidスマートフォンまたはタブレット

注意:
一部のAndroidデバイスでは、ケーブルでTVに接続されていると次のエピソードを自動的に再生できません。
Netflixアプリの更新
  1. [Play ストア]アプリを開きます。

  2. 検索バーで、"Netflix"を検索します。

  3. 検索結果でNetflixアプリをタップします。

  4. [更新]をタップします。

    • [アンインストール]または[開く]のみ表示される場合は、Netflixアプリはすでに最新の状態です。

検索結果にNetflixアプリが表示されない場合は、「アプリストアでNetflixアプリが見つからない」の手順に従ってください。

Playストアアプリをお持ちでない場合は、Googleのサポートサイトにアクセスしてください。

iPhone、iPad、iPod touch

注意:
iPhone、iPad、iPod touchでは、ケーブルでTVに接続されていると次のエピソードを自動的に再生できません。
Netflixアプリの更新
  1. ホーム画面から、[App Store]を選択します。

  2. [検索]をタップして、検索ボックスに"Netflix"と入力します。

  3. [Netflix]をタップし、[更新]をタップします。

  4. 画面に入力指示がある場合は、iTunesパスワードを入力します。

  5. 更新が完了したら、もう一度Netflixのサービスを試してみてください。

その他のすべてのデバイス

デバイスの再起動
  1. デバイスの電源をオフにします。デバイスに電源ケーブルが付いている場合は、ケーブルをコンセントから抜きます。

    注意:
    デバイスが、スリープモードやスタンバイモードではなく、完全にオフになっていることを確認します。
  2. 30秒間デバイスの電源をオフにします。

  3. デバイスの電源をオンにし、Netflixを再び試してください。