次のエピソードが自動的に再生されない

次のエピソードが自動的に再生されない場合、ご自身のプロフィールを次のエピソードを自動的に再生する設定に変更してください。設定を変更しても問題が解決しない場合は、以下のステップに従ってください。

携帯電話およびタブレット

1. Wi-Fiネットワークに接続します。Netflixでは、モバイルネットワークに接続されているときは、予想以上に多くのデータが使用されることを避けるため、次のエピソードが自動的に再生されません。

2. Netflixアプリを最新バージョンに更新します。

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3. スマートフォンやタブレットをテレビに接続しているビデオケーブルまたはアダプタをすべて抜きます。これで機能する場合は、デバイスがテレビに接続された際に、次のエピソードの自動再生に対応しなくなることを意味します。

その他のすべてのデバイス

デバイスの再起動

1. デバイスの電源をオフにします。デバイスに電源ケーブルが付いている場合は、ケーブルをコンセントから抜きます。

2. デバイスがスリープモードやスタンバイモードではなく、完全にオフになっていることを確認します。

3. デバイスの電源をオフにしたまま15秒間待ちます。

4. デバイスの電源をオンにし、もう一度Netflixを開いてください。

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