情報の削除、廃止、および保持について

アカウントに登録されている情報を削除する方法については、以下の該当するセクションを参照してください。

アカウントの削除

Netflixアカウントの削除をご覧ください。

アカウントプロフィール

視聴履歴

電話番号

メールアドレス

Netflixでは、メンバーシップに関してお客様とご連絡が取れるようアカウントにメールアドレスを関連付ける必要があります。

お客様が作成したものでないNetflixアカウントにお客様のメールアドレスが関連付けられており、そのアカウントからお客様のメールアドレスを削除することをご希望の場合は、privacy@netflix.comにご連絡ください。

Netflixアカウントのサブプロフィールに関連付けられたメールアドレスを削除するには、プロフィールを作成、編集および削除する方法を参照してください。

生年月日

お客様が広告つきメンバーシッププランに登録している場合、プランの登録時に入力した生年月日の削除をリクエストすることができます。ご希望の場合は、privacy@netflix.comにご連絡ください。広告つきメンバーシッププランに一度も登録したことのないお客様には適用されません。

情報の保持

Netflixでは、不正行為の防止、会計上の目的、また利用規約の施行などの法的理由のため、アカウントの削除後も情報を保持しています。これには、デバイス識別子やアカウントに関連付けられているメールアドレス、暗号化・ハッシュ化されたお支払い情報が含まれます。"ハッシュ"により、お客様のお支払い方法 (あるいはメールアドレス) がNetflixのシステムで再利用された場合に、Netflixではその情報を"照合"することができます。しかし、その情報を使用してお客様に連絡したり請求を行うことはできません。

お客様がお支払い方法を削除してもアカウント自体は削除していない場合、Netflixは上記の理由により、暗号化・ハッシュ化されたお支払い情報を保持しています。

その他のトピックに関する詳細は、プライバシーとセキュリティのヘルプページをご覧ください。

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