受け取ったメールやテキストメッセージ (SMS) は、Netflixのアカウントメール、電話番号、パスワードやお支払い方法の入力を求めていましたか? その場合、それはおそらくNetflixから送られたものではありません。疑わしいメールやテキストメッセージを見極めて処理し、アカウントを安全に保つためのヒントを以下にいくつか紹介します。
メールやテキストメッセージが本当にNetflixからのものかどうか、どうすればわかりますか?
個人情報の入力をテキストやメールでお願いすることは決してありません。個人情報には以下が含まれます。
クレジットカードもしくはデビットカードの番号
銀行口座の詳細
Netflixのパスワード
Netflixでは、サードパーティベンダーまたはウェブサイトを通じてお支払いいただくようお願いすることは決してありません。
テキストまたはメールに見覚えのないURLリンクが記載されている場合、リンクをタップまたはクリックしないでください。すでにクリックした場合は、開いたウェブサイトに情報を入力しないでください。
ご自分で情報を渡さない限り、詐欺師に自分の情報が渡ることはありません。決してメッセージ内のリンクをクリックしたり返信したりしないでください。
どのリンクもクリックせず、どの添付ファイルも開かないでください。
そのメールをphishing@netflix.comに転送します。
そのメールを削除します。
iPhone、iPad、iPod Touch
転送したいメッセージを長押しします。
[その他...]をタップし、[転送] をタップします。
phishing@netflix.comと入力します。
[送信] をタップします。
そのメッセージを削除します。
Android
転送したいメッセージを長押しします。
[その他] をタップし、[転送]をタップします。
phishing@netflix.comと入力します。
[送信] をタップします。
そのメッセージを削除します。
Netflixで使用しているものと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを利用しているすべてのウェブサイトで、パスワードを更新してください。
何らかのお支払い情報を入力してしまった場合は、不正使用された可能性がありますので、ご利用の金融機関に連絡してください。
上記のステップに従い、メッセージをphishing@netflix.comに転送してください。
個人情報を求めるメールやテキストメッセージが届いたときには常に注意してください。
疑問がある場合はリンクをクリックせず、企業のウェブサイトに直接アクセスしてください。
メールでは個人情報や重要な金融情報を送付しないようにしてください。
送信者のアドレスを確認して、正当なアドレスとみなしてよいかどうか見極めてください。
パソコンのブラウザでは、リンクをクリックする前にカーソルを合わせてURLを表示させ、予期するサイトへのリンクであることを確認してください。
アンチウイルスソフトウェアをインストールして、デバイスと個人情報の保護を強化してください。