정보 삭제, 제거 및 보관

아래에서 해당되는 섹션을 참조하여 계정과 관련된 정보를 삭제하는 방법에 대한 지침을 알아보세요.

계정

아쉽지만 꼭 멤버십을 해지해야 한다면 netflix.com/cancelplan을 방문하세요.

해지된 상태로 10개월 이상 경과한 Netflix 계정은 자동으로 삭제하는 것이 Netflix의 표준 관행입니다. 해지된 Netflix 계정을 더 빨리 삭제하도록 요청하려면, 계정에 연결된 이메일 주소에서 privacy@netflix.com으로 문의하세요. (참고: 다른 이메일 주소에서 요청 이메일을 보내면서 계정에 연결된 이메일 주소를 단순히 본문에 언급하는 경우, 요청이 접수되지 않습니다.)

Netflix 계정을 삭제하려는 경우 아래 안내를 따르세요.

현재 Netflix 회원의 경우

  • netflix.com/cancelplan을 방문하여 멤버십을 해지합니다.

    참고
    iTunes를 통해 Netflix 서비스에 가입한 경우, 해당 업체에 문의하여 Netflix 멤버십을 해지해야 합니다. 현재 결제 주기가 만료되고 제공업체를 통한 멤버십 해지가 이루어져야 Netflix에서 계정을 삭제해 드릴 수 있습니다. 결제 상세 정보 페이지를 방문하여 해당 날짜를 확인할 수 있습니다.
  • 해지한 후에 privacy@netflix.com에 문의하여 Netflix 계정 삭제를 요청하세요.

  • 현재 결제 기간이 만료되기 전에 계정을 해지하는 경우, 만료일 이전에 삭제해 줄 것을 명시적으로 요청하지 않으면 결제 기간 종료 시점에 계정을 삭제합니다.

이전 Netflix 회원의 경우

등록 절차를 시작했지만 완료하지 않은 고객의 경우

  • privacy@netflix.com에 문의하여 입력된 데이터를 삭제해 달라고 요청하세요.

특정 계정 정보 제거 또는 삭제에 관한 정보나 Netflix의 데이터 보관 관행에 관한 정보는 아래 섹션을 참조하세요.

계정 프로필

계정에서 프로필을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 웹 또는 모바일 브라우저에서 계정로그인합니다.

  2. 프로필 섹션에서 프로필 관리를 선택합니다.

  3. 삭제하려는 프로필에서 수정 아이콘을 선택하고 프로필 삭제 버튼을 누릅니다.

프로필이 삭제되면 해당 프로필의 시청 기록이 삭제됩니다.

Netflix 계정의 기본 프로필은 삭제할 수 없습니다. 하지만 시청 기록을 숨길 수는 있으니 여기에서 그 방법을 알아보세요.

휴대폰 번호

Netflix의 문자 메시지를 더 이상 받고 싶지 않은 경우(비밀번호 재설정용 문자 메시지도 포함), 다음과 같이 휴대폰 번호를 삭제할 수 있습니다.

  1. 웹 또는 모바일 브라우저에서 계정로그인합니다.

  2. 멤버십 & 결제 섹션에서 전화번호 변경을 선택합니다.

  3. 전화번호 삭제 버튼을 선택합니다.

이메일 주소

멤버십과 관련해 Netflix에서 연락을 드릴 수 있도록 계정에 이메일 주소를 등록해야 합니다.

이메일 주소가 본인이 만들지 않은 Netflix 계정에 이미 연결되어 있어 해당 계정에서 이메일 주소를 삭제하고자 하는 경우, privacy@netflix.com에 문의해 지원을 받으세요.

데이터 보관

Netflix에서는 사기 방지, 회계 목적, 이용 약관 시행 등의 법적 이유로 계정 삭제 이후에도 개인 식별이 불가능한 일부 정보를 보관합니다. 여기에는 디바이스 식별자, 계정에 연결된 이메일 주소, 결제 상세 정보의 해시 등이 포함됩니다. '해싱'이란 결제 수단(또는 이메일 주소)이 Netflix 시스템에 다시 제출되면 Netflix에서 '일치'시킬 수 있다는 의미지만, 해당 정보를 사용하여 회원에게 연락하거나 결제 수단에 청구할 수는 없습니다.

회원이 결제 수단을 삭제했으나 계정은 삭제하지 않은 경우, Netflix에서는 위에 명시된 이유로 결제 상세 정보의 해시를 보관합니다. 회원이 이메일 주소를 변경한 경우, Netflix는 보안 목적으로 이전 이메일 주소의 해시를 보관하여 해당 이메일 주소가 이전에 계정에 연결되었음을 회원이 확인할 수 있도록 합니다.

이외에도 다른 주제에 대한 자세한 내용은 개인정보 및 보안 도움말 페이지를 참조하세요.