계정 보안을 유지하는 방법

넷플릭스에서는 계정과 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 몇 가지 사항을 권장하고 있습니다.

넷플릭스에 한정된 비밀번호 사용

다른 웹사이트 또는 앱에서 사용 중인 비밀번호를 넷플릭스에서 사용하지 마세요.

비밀번호는 다음과 같은 규칙을 따라야 합니다.
  • 다른 웹사이트나 앱에서는 사용하지 않는 넷플릭스에 한정된 비밀번호

  • 8자 이상의 비밀번호

  • 대문자와 소문자를 모두 사용한 문자, 숫자 및 기호의 조합

  • 'password', '12345' 또는 개인 정보(이름, 생일, 주소)와 같이 쉽게 추측 가능한 비밀번호는 사용하지 않음

비밀번호 관리자를 이용하면 간편하게 고유한 비밀번호를 추적할 수 있습니다.
 
고객은 계정 페이지에서 비밀번호를 업데이트하거나, 본인에게 비밀번호 재설정 이메일 또는 문자 메시지를 전송할 수 있습니다.

기타 취해야 할 조치

신원 도용 또는 의심스러운 활동 신고

넷플릭스에서는 사기 행위를 심각하게 생각합니다. 의심스럽거나 알 수 없는 청구 내역 또는 무단 계정 활동을 발견하는 경우 고객 센터에 문의하세요.

비밀번호 복구용 전화번호 등록

계정에 전화번호를 등록하여, 비밀번호를 잊은 경우 비밀번호를 복구할 수 있도록 하세요. 전화번호를 추가하거나 업데이트하려면 비밀번호 복구를 위한 전화번호 설정 방법을 참조하세요.

사용하지 않는 디바이스에서 로그아웃

넷플릭스를 시청하는 데 사용하던 디바이스를 처분했나요? 넷플릭스를 포함하여 해당 디바이스에서 사용했던 모든 계정 또는 서비스에서 반드시 로그아웃해야 합니다.  

디바이스를 더 이상 가지고 있지 않은 경우, 계정 페이지에서 모든 디바이스에서 로그아웃할 수 있습니다. 사용하고자 하는 디바이스에서 다시 로그인해야 합니다.

가짜 메시지 및 웹사이트(피싱)에 유의

피싱이란 온라인에서 신뢰할 수 있는 웹사이트나 회사로 가장하여 사용자의 개인정보를 훔치려는 시도를 가리킵니다.

피싱 조직들은 사용자의 계정을 도용하거나 개인정보를 훔치기 위해 수단과 방법을 가리지 않습니다. 넷플릭스와 비슷하게 위조된 웹사이트를 만들거나 넷플릭스를 사칭하는 이메일 또는 문자 메시지를 보내서 개인정보를 요구하기도 합니다.

피싱 메시지를 수신했거나 피싱 웹사이트를 방문했나요? 넷플릭스라고 주장하는 발신자로부터 피싱 또는 의심스러운 이메일이나 문자 메시지를 받았습니다를 참조하세요.

컴퓨터를 안전하게 보호

악성 코드 및 바이러스로부터 컴퓨터를 안전하게 보호하세요. 컴퓨터가 악성 코드 또는 바이러스에 감염되면 다음과 같은 증상이 나타납니다.

  • 비정상적으로 느려진 컴퓨터 성능

  • 스트리밍 중 팝업 창 또는 광고 표시

  • 예기치 않은 재부팅, 충돌 또는 멈춤

컴퓨터가 감염되었다고 생각되면, 컴퓨터 제조업체 또는 신뢰할 수 있는 IT 전문가가 권장하는 악성 코드 백신, 애드웨어 백신 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하세요.

넷플릭스에서 특정 소프트웨어를 추천하지는 않지만, 넷플릭스 지원팀 엔지니어들이 바이러스 및 악성코드를 삭제할 때 사용한 프로그램을 몇 가지 소개하고자 합니다.

새로운 바이러스 및 악성코드가 계속해서 만들어지고 있다는 점에 유의하세요. 어떤 프로그램을 선택하여 사용하든 항상 최신 버전으로 업데이트합니다.

보안 결함 발견 시 넷플릭스에 신고

넷플릭스 콘텐츠 또는 앱에서 보안 취약성을 발견한 경우, 가능한 빠른 시일 내에 넷플릭스의 버그 신고 보상제를 통해 신고하세요. 해당 취약성이 해결될 때까지 이 문제를 타인에게 알리지는 말아주세요. 도움을 주셔서 감사합니다. 넷플릭스에서는 모든 문제 신고를 검토하여 적절한 시간 내에 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

자세한 내용은 전체 책임 공개 정책을 참조하세요.

개인정보 보호에 대한 내용은 넷플릭스의 개인정보 처리방침을 참조하세요.