의심스러운 메일 또는 문자 메시지를 받았습니다.

Netflix로 보이는 발신인으로부터 사기 메일 또는 사기 문자 메시지를 받은 것으로 의심되는 경우 다음 도움말에 따라 정보를 안전하게 보호하고 아래 단계에 따라 해당 메시지를 신고해 주세요.

  • 메일 또는 문자 메시지의 링크를 따라간 다음 로그인 또는 상세 재정 정보를 절대 입력하지 않습니다. 방문한 사이트가 실제 Netflix 웹사이트인지 확실치 않으면 웹 브라우저에 www.netflix.com을 직접 입력합니다.
  • 발신인이 누구든 상관 없이 예상치 않게 수신된 메일 또는 문자 메시지에 포함된 링크를 클릭하거나 첨부 파일을 절대 열지 않습니다.
  • Netflix에서 발송된 메일 또는 문자 메시지가 아니라고 의심되는 경우 메시지에 답장을 하지 않습니다. 다음 단계에 따라 해당 메시지를 Netflix에 전달해 주세요.

피싱 메일 또는 의심스러운 메일 또는 문자 메시지(SMS)를 어떻게 신고하나요?

피싱 메일 또는 의심스러운 메일을 수신한 경우 phishing@netflix.com으로 전달한 다음 해당 메일을 삭제합니다. 메시지 헤더 정보와 함께 전달해야 합니다. 이 정보는 Google 문서에서 확인하실 수 있습니다.

의심스러운 문자 메시지(SMS)를 수신한 경우 아래 디바이스별 단계에 따라 phishing@netflix.com으로 전달합니다.

iPhone, iPad 또는 iPod touch

  1. 전달하려는 메시지를 선택한 다음, 메뉴가 표시될 때까지 선택 상태를 유지합니다.
  2. More...를 탭합니다.
  3. Share 화살표를 탭합니다.
  4. phishing@netflix.com으로 보냅니다.

Android 스마트폰 또는 태블릿

  1. 전달하려는 메시지를 선택한 다음, 메뉴가 표시될 때까지 선택 상태를 유지합니다.
  2. Forward 화살표를 탭합니다.
  3. phishing@netflix.com으로 보냅니다.

문자 전송 요금이 부과될 수 있습니다.

피싱 메시지의 링크를 열었거나 개인 정보를 입력한 경우에는 어떻게 하나요?

의심스러운 링크를 클릭했거나 Netflix를 사칭하는 웹사이트에 개인 정보를 입력한 경우 다음 단계를 수행할 것을 강력히 권장합니다.

  • Netflix 비밀번호를 안전한 새 비밀번호로 변경합니다.
  • Netflix에 사용한 것과 동일한 이메일 주소와 비밀번호를 사용한 다른 웹사이트에서 비밀번호를 업데이트합니다.
  • 결제 정보를 입력한 경우 정보 유출 가능성이 있으므로 해당 금융 기관에 연락합니다.
  • 앞서 안내된 단계에 따라 해당 메시지를 phishing@netflix.com으로 전달합니다.