고객 센터
넷플릭스 가입하기 로그인
고객 센터
  • 고객 센터 홈으로 돌아가기

넷플릭스가 작동하지 않음

넷플릭스가 작동하지 않는다면 검색 창에서 오류 코드/메시지를 검색하거나 문제를 자세히 입력하세요.

흔히 발생하는 문제

  • 소리가 나지 않고 검은색 화면이 표시됨
  • 소리는 나지만 검은색 화면이 표시됨
  • 넷플릭스가 멈추거나, 응답하지 않거나, 로드 중 상태가 지속되지만 디바이스의 다른 기능은 제대로 작동하는 경우
  • 영상이 정지되지만 소리는 계속 재생됨
  • 넷플릭스에 로그인할 수 없는 경우

관련 문서

  • 넷플릭스에 로그인할 수 없는 경우
  • 넷플릭스가 멈추거나, 응답하지 않거나, 로드 중 상태가 지속되지만 디바이스의 다른 기능은 제대로 작동하는 경우
  • 청구 및 결제
  • 콘텐츠를 저장하여 오프라인에서 시청하는 방법

관련 문서

  • 넷플릭스에 로그인할 수 없는 경우
  • 넷플릭스가 멈추거나, 응답하지 않거나, 로드 중 상태가 지속되지만 디바이스의 다른 기능은 제대로 작동하는 경우
  • 청구 및 결제
  • 콘텐츠를 저장하여 오프라인에서 시청하는 방법

도움이 필요하신가요?

문의하기
  • 이용 약관
  • 개인정보
  • 내 개인정보 판매 또는 공유 거부
  • 광고 선택 사항
  • 쿠키 설정
  • 회사 정보