Memadamkan akaun Netflix anda
Kami biasanya akan memadamkan akaun Netflix secara automatik 10 bulan selepas keahlian dibatalkan. Untuk meminta pemadaman awal bagi akaun Netflix anda yang dibatalkan, sila ikut langkah bagi peranti yang anda gunakan.
Dengan memadamkan akaun, anda akan kehilangan akses kepada aktiviti akaun, pilihan anda dan banyak lagi secara kekal.
Jika anda berpendapat bahawa anda ingin menggunakan akaun anda pada masa hadapan, anda boleh membatalkan akaun anda sebaliknya. Pembatalan keahlian anda bermakna jika anda kembali ke Netflix dalam masa 10 bulan yang akan datang untuk memulakan semula keahlian anda, maka profil anda, pilihan tontonan dan banyak lagi masih akan tersedia untuk anda.
Beberapa perkara untuk diambil perhatian jika anda membuat keputusan untuk memadamkan akaun Netflix anda:
Jika keahlian anda aktif, keahlian akan dibatalkan pada penghujung tempoh pengebilan semasa, kemudian akaun akan dipadamkan secara kekal.
Anda boleh membuat asal permintaan pemadaman anda daripada halaman Akaun pada bila-bila masa sebelum tempoh pengebilan semasa anda tamat.
Setelah akaun anda dipadamkan secara kekal, anda perlu mendaftar akaun baharu jika anda mahu menggunakan Netflix semula.
Memadamkan akaun anda secara kekal menggunakan apl atau permainan mudah alih Netflix sementara langganan anda masih aktif
Semasa menggunakan apl penstriman Netflix atau permainan Netflix pada telefon dan tablet Android dan iPhone, iPad dan iPod touch, anda mempunyai pilihan untuk memadamkan akaun anda secara kekal.
Memadamkan akaun anda secara kekal menggunakan apl Netflix
Buka apl Netflix.
Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya
.Di bahagian atas kanan, ketik Menu
.Ketik Akaun
.Di bawah Tetapan, ketik Padam akaun.
Lengkapkan Semakan Keselamatan.
Sahkan bahawa anda mahu memadamkan akaun anda dengan menandakan kotak berkenaan, kemudian ketik Padam Secara Kekal.
Kami akan menghantar e-mel pengesahan tentang permintaan pemadaman anda kepada anda.
Memadamkan akaun anda secara kekal menggunakan apl permainan Netflix
Buka apl permainan Netflix.
Di bahagian atas kanan, ketik ikon Profil anda
.Ketik Akaun
.Di bawah Tetapan, ketik Padam akaun.
Lengkapkan Semakan Keselamatan.
Sahkan bahawa anda mahu memadamkan akaun anda dengan menandakan kotak berkenaan, kemudian ketik Padam Secara Kekal.
Kami akan menghantar e-mel pengesahan tentang permintaan pemadaman anda kepada anda.
Jika anda tidak dapat memadamkan akaun anda menggunakan apl atau permainan mudah alih Netflix, sila ikut langkah dalam bahagian di bawah.
Bekas ahli Netflix
Kami biasanya akan memadamkan akaun Netflix secara automatik 10 bulan selepas keahlian dibatalkan. Sebagai bekas ahli, anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui langkah berikut:
Sila hubungi privacy@netflix.com melalui alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun tersebut untuk meminta pemadaman akaun Netflix anda.
Cara lain untuk memadamkan akaun anda secara kekal
Jika anda tidak dapat menggunakan apl atau permainan mudah alih Netflix anda dan anda mahu akaun Netflix anda dipadamkan, sila ikut langkah di bawah.
Jika anda:
Ahli semasa Netflix
Batalkan keahlian anda dengan melawati netflix.com/cancelplan.
Perhatian:Jika anda dibilkan melalui pihak ketiga dan bukan secara langsung melalui Netflix, anda perlu menghubungi mereka untuk membatalkan keahlian Netflix anda. Kami hanya boleh memadamkan akaun anda setelah pembatalan keahlian anda melalui pihak ketiga berkuat kuasa pada penghujung tempoh pengebilan semasa anda. Anda boleh mencari tarikh tersebut dengan melawati halaman Butiran Pengebilan.Selepas pembatalan, sila hubungi privacy@netflix.com melalui alamat e-mel yang digunakan untuk mendaftar masuk ke akaun tersebut untuk meminta pemadaman akaun Netflix anda.
Perhatian:Penyertaan alamat e-mel dalam kandungan permintaan yang dihantar melalui alamat e-mel yang berbeza (termasuk alias e-mel) tidak memadai untuk tujuan ini.Jika anda membatalkan keahlian anda sebelum tempoh pengebilan semasa anda tamat, kami akan memadamkan akaun anda pada penghujung tempoh tersebut, melainkan anda meminta pemadaman awal dengan jelas.
Pelanggan yang memulakan tetapi tidak melengkapkan pendaftaran
Sila hubungi privacy@netflix.com untuk meminta pemadaman maklumat yang anda masukkan semasa proses pendaftaran.
PERHATIAN: Penyertaan alamat e-mel dalam isi permintaan yang dihantar dari alamat e-mel lain (termasuk alias e-mel) tidak mencukupi untuk tujuan ini.
Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang pengekalan maklumat tertentu yang sah, sila lihat “Pengekalan Maklumat” pada halaman Pemadaman, pembuangan dan pengekalan maklumat.
Lihat Halaman bantuan Privasi dan Keselamatan untuk maklumat tentang lebih banyak topik.