Slik bekrefter du identiteten din for å gjøre endringer på kontoen
Som ekstra sikkerhetstiltak, kan vi be medlemmer om å bekrefte noen opplysninger når de endrer viktige kontoopplysninger.
Skjermbildet Sikkerhetssjekk vises når du må bekrefte identiteten din. Du må enten oppgi en 6-sifret kode, som vi sender til e-postadressen eller telefonnummeret ditt, eller bekrefte betalingsinformasjonen din.
Bekreftelse for endring av e-postadresse eller telefonnummer
Merk:Telefonnummeret på Netflix-kontoen din må bekreftes før du kan motta en tekstmelding om kontoendringer.
Vi sender en melding til det bekreftede telefonnummeret på Netflix-kontoen din.
Tekstmeldingen lyder Bruk koden (6 sifre) til å bekrefte identiteten din. Vi vil bare bekrefte at det er deg.
Gå tilbake til Sikkerhetssjekk-siden på Netflix, skriv inn koden og klikk eller trykk på Fortsett-knappen.
Hvis du har oppgitt riktig kode, sendes du til skjermbildet der du kan endre telefonnummer og fortsette.
Hvis du ikke mottok koden, må du sørge for at telefonnummeret på Netflix-kontoen din er oppdatert. Hvis det er det, velger du Send kode på nytt for å sende en ny melding.
Hvis koden du mottok ikke fungerer, kan du klikke eller trykke på Send kode på nytt-lenken på siden.
Let blant tekstmeldingene dine etter en melding som sier Bruk koden (6 sifre) til å bekrefte identiteten din. Vi vil bare bekrefte at det er deg.
Gå tilbake til Sikkerhetssjekk-siden på Netflix, skriv inn koden og klikk eller trykk på Fortsett-knappen.
Hvis du har oppgitt riktig kode, sendes du til skjermbildet der du kan endre telefonnummer og fortsette.
Klikk eller trykk på Prøv en annen måte-lenken på Sikkerhetssjekk-siden, og velg deretter en av de andre metodene å bekrefte identiteten din på. Vi foreslår også at du oppdaterer telefonnummeret ditt på Konto-siden.
Dette kan skje hvis du skriver inn feil tall for mange ganger i Sikkerhetssjekk.
Vi sender deg en e-post med emnet Tilbakestilling av passord kreves.
Hvis du ikke ser denne e-posten, bør du sjekke reklame- eller søppelpostmappen din.
Følg instruksjonene for å tilbakestille passordet ditt, og prøv så de andre kontoendringene dine på nytt.
Sjekk kontoens primære e-post for å se om du har mottatt en e-post med emnet Bekreft kontoendringen med denne koden.
Hvis du ikke ser e-posten, bør du sjekke reklame- eller søppelpostmappen din.
Åpne e-posten for å se den 6-sifrede koden.
Gå tilbake til Sikkerhetssjekk-siden på Netflix, skriv inn koden og klikk eller trykk på Fortsett-knappen.
Hvis du har oppgitt riktig kode, sendes du til skjermbildet der du kan endre telefonnummer og fortsette.
Kontroller at e-posten ikke ligger i reklame- eller søppelpostmappen din.
Hvis du fremdeles ikke finner e-posten, kan du klikke eller trykke på Send kode på nytt-lenken på Sikkerhetssjekk-siden for å sende en ny e-post og følge instruksjonene over.
Hvis koden du mottok ikke fungerer, kan du velge Send kode på nytt-lenken på siden.
Sjekk kontoens primære e-post for å se om du har mottatt en e-post med emnet Bekreft kontoendringen med denne koden.
Hvis du ikke ser e-posten, bør du sjekke reklame- eller søppelpostmappen din.
Åpne e-posten for å se den 6-sifrede koden.
Gå tilbake til Sikkerhetssjekk-siden på Netflix, skriv inn koden og klikk eller trykk på Fortsett-knappen.
Hvis du har oppgitt riktig kode, sendes du til skjermbildet der du kan endre telefonnummer og fortsette.
Klikk eller trykk på Prøv en annen måte-lenken på Sikkerhetssjekk-siden, og velg deretter en av de andre metodene å bekrefte identiteten din på. Hvis du ikke ser dette alternativet, kan du ta kontakt med oss.
Dette kan skje hvis du skriver inn feil tall for mange ganger i Sikkerhetssjekk.
Vi sender deg en e-post med emnet Tilbakestilling av passord kreves.
