Registrer deg på Netflix

Slik får du den beste videokvaliteten

Sjekk at du ser på Netflix i så god kvalitet som mulig, enten det er HD, 4K Ultra HD eller HDR.

Du bør få den beste kvaliteten automatisk, men hvis bildet ikke ser så bra ut som du forventer, kan denne artikkelen hjelpe deg.

Se Slik endrer du videokvaliteten til en nedlasting hvis du vil endre videokvaliteten til nedlastinger.

Følg hvert av trinnene nedenfor. Hvis du gjør noen endringer, stopp og se om det utgjorde en forskjell før du går videre.

Alle Netflix-serier og -filmer har en informasjonsside med tittelens beskrivelse, aldersgrense med mer. Denne siden har også videokvalitetsmerker som viser hvilken kvalitet en tittel vil bli avspilt i på enheten du bruker.

Oppløsning (bildedetaljer)


4K: Den høyeste oppløsningen som for tiden er tilgjengelig på Netflix. Den kalles også Ultra HD eller 4K Ultra HD.


HD: Kan være enten full HD (1080p) eller HD (720p).

Dynamisk område (kontrast og farger)

eller
Dolby Vision: Et HDR-system utviklet av Dolby Laboratories.


HDR: Et annet system for et høyt dynamisk område, også kjent som HDR10 eller HDR10+.

På de fleste TV-er, vil Netflix alltid vise en oppløsningsetikett, og hvis HD er et alternativ, vil også en etikett for HD-systemet tittelen vil bruke til å spille av på TV-en, vises.

På enkelte TV-er og andre enheter ser du bare ett merke for videokvalitet selv om det er flere som gjelder. Hvis tittelen og enheten støtter HDR, viser merket det. Hvis en tittel for eksempel spilles av i 4K og i tillegg støtter Dolby Vision på en enhet, vises bare Dolby Vision-merket .

Så se etter 4K- og HD-etiketter for å sjekke oppløsningen, og Dolby Vision- og HDR-etiketter for å sjekke høyt dynamisk område. I trinn 5 nedenfor finner du titler du kan bruke til å sjekke hver av dem.

Merk:Enkelte mobilenheter strømmer ikke i HDR selv om et HDR-merke vises, som hvis enheten har lite batteri eller bruker mobilt internett.

Se hvilket abonnement du har og kontroller at det støtter den kvaliteten du vil ha.

Merk:Hvis du ser på en enhet som kan spille av med en bedre kvalitet enn abonnementet ditt tillater, kan vi invitere deg til å oppgradere abonnementet ditt for å utnytte mulighetene utstyret ditt har.

Netflix tilpasser seg hastigheten på Internett-tilkoblingen din, for å sørge for at du kan fortsette å se på innhold. Vi kan strømme med lavere kvalitet på trege eller ustabile Internett-tilkoblinger.

Merk:Noen ganger kan en tittel starte med en lavere oppløsning og så bytte til en høyere oppløsning etter en kort stund.

Følg trinnene nedenfor for å sjekke enhetens Internett-hastighet.

  1. Åpne Netflix-appen og velg deretter en profil.

  2. Gå til startsiden til Netflix, og gå til venstre for å åpne menyen.

  3. Gå nederst, og velg Få hjelp > Kontroller nettverket.

Sjekk at hastigheten som vises for enheten din er lik eller over Netflix' anbefalinger for Internett-hastighet for oppløsningen du ønsker.

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på Meny øverst til høyre.

  4. Trykk på App-innstillinger.

  5. Skroll ned og trykk på Test av tilkoblingshastighet.

  6. Når testen er utført, kontrollerer du at hastigheten oppfyller Netflix' anbefalinger for Internett-hastighet.

Hvis du får en feilmelding eller nettstedet ikke lastes inn, betyr det at enheten ikke er koblet til Internett. Du må kanskje feilsøke hjemmenettverket ditt eller mobilenhetens Internett-tilkobling.

Gå til fast.com i en nettleser og vent til testen er ferdig.

Sjekk at hastigheten som vises for nettleseren din er lik eller over Netflix' anbefalinger for Internett-hastighet for oppløsningen du ønsker.

For å få den best mulige kvaliteten for abonnementet ditt, må den støttes av alle enhetene du bruker. Hvis du har Premium-abonnementet og prøver å se på TV med en strømmepinne og en lydmottaker, må alle tre enhetene støtte 4K for å kunne se i 4K, eller HDR for å kunne se i HDR.

  • Du bør også sjekke at alle enheter kjører nyeste versjon av programvare eller fastvare, og at innstillingene for oppløsning er like eller bedre enn oppløsningen du ønsker deg.

  • Videokabler og portene de er koblet til må også støtte kvaliteten til abonnementet. For Premium-abonnementet må du bruke kabler for Premium High Speed HDMI eller Ultra High Speed HDMI. (Er du ikke sikker på hvilken type kabel du har? Det står ofte trykt på kabelen eller kabelendene.)

  • For 4K eller HDR, må du sørge for at enheter og kabler er koblet til en HDMI-port som støtter HDCP 2.2 eller nyere (vanligvis HDMI 1-porten).

  • Hvis en enhet eller en kabel i konfigurasjonen din ikke oppfyller alle kravene til en bestemt kvalitet, vil Netflix spille av med den høyeste kvaliteten som er tilgjengelig for denne enheten, porten eller kabelen.


TV-er og TV-strømmeenheter

HDR kan slås av eller på i Netflix-appen på HDR-klare enheter:

  1. Åpne Netflix-appen og velg deretter en profil.

  2. Gå til startsiden til Netflix, og gå til venstre for å åpne menyen.

  3. Gå nederst, og velg Få hjelp > Video.

  4. Velg HDR på eller HDR av.

  5. Fortsett å se på Netflix.

Merk:Noen enheter kan være satt til HDR av som standard.

De fleste (men ikke alle) Netflix-titler er tilgjengelige i HD eller 4K. Søk etter "HD" eller "4K" for å se en liste over titler.

  • Påminnelse: Informasjonssiden til en tittel viser bilde- og lydkvaliteten til tittelen slik den vil spilles av på enheten din. En film kan være tilgjengelig i 4K, men hvis enheten kun klarer 1080p, vil informasjonen vise HD i stedet for 4K og tittelen vil spilles av i 1080p.

  • Titler du kan teste med:

Selv om det ikke er innstillinger du kan velge for oppløsning, er det noen kontoinnstillinger som påvirker videokvalitet. Standardinnstillingene er som regel ok, men du kan dobbeltsjekke dem for å se om de er blitt satt til en lavere kvalitet. Gå til Avspillingsinnstillinger i en nettleser for profilen du vil bruke til å se på innhold, og kontroller at Dataforbruk per skjerm er satt til ønsket kvalitet:

  • 4K: Høy eller Auto

  • 1080p HD: Høy eller Auto

  • 720p HD: Middels, Høy eller Auto

Merk:For nettverk med varierende strømmehastighet, kan det å bruke en annen innstilling enn Auto tvinge bruk av en bestemt hastighet, noe som kan forbedre videokvaliteten. Hvis dette fører til bufring eller at bildet henger seg opp, kan du endre innstillingen tilbake til Auto.

Merk: Strømming med en høyere videokvalitet bruker mer data og kan bruke mer strøm. Se Slik styrer du hvor mye data Netflix bruker.

Ser du på en datamaskin eller mobilenhet? Du må kanskje sjekke et par ting til. Se artikkelen for enheten for å få vite mer: Windows, Mac, Android-telefon/-nettbrett, iPhone/iPad.

Hvis du fulgte alle trinnene og fremdeles ikke får den bildekvaliteten du mener du bør få, tar du kontakt med enhetsprodusenten.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss