Netflix sier: Beklager, denne kontoen er ikke lenger aktiv.

Dette problemet kan oppstå hvis Netflix-medlemskapet ditt ikke lenger er aktivt eller er sperret.

Hvis du vil løse problemet, kan du prøve å:

• Starte Netflix-kontoen din på nytt

• Løse et betalingsproblem

Hvis Netflix-medlemskapet ditt er aktivt eller du ikke ser alternativet Start medlemskapet på nytt på kontosiden, kan du gå til de neste trinnene.

1. Gå til startskjermen til Netflix, og deretter til venstre for å åpne menyen.

2. Gå nederst, og velg Få hjelp > Logg ut > Ja.

3. Logg deg på igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis enheten din viser en feilmeldingsskjerm:

1. Velg Mer informasjon (More Details).

2. Velg Logg ut (Sign out) eller Tilbakestill (Reset).

3. Logg deg på igjen, og prøv Netflix på nytt.

Hvis du ikke finner Få hjelp eller Logg ut:

1. Bruk fjernkontrollen og trykk disse knappene i denne rekkefølgen: opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

2. Velg Logg ut, Tilbakestill eller Deaktiver i menyen som vises.

Du må ta kontakt med foretaket som produserte enheten for å løse dette problemet.

Be dem hjelpe deg med disse trinnene når du snakker med dem. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn for å se om det løste problemet.

1. Oppdater enhetens fastvare eller programvare til den nyeste versjonen.

2. Gjenopprett enheten din til fabrikkinnstillingene.

Hvis de ikke kan løse problemet eller trinnene ikke fungerer, må du bruke en annen enhet til å se på Netflix.

Dette problemet kan oppstå hvis Netflix-medlemskapet ditt ikke lenger er aktivt eller er sperret.

Hvis du vil løse problemet, kan du prøve å:

• Starte Netflix-kontoen din på nytt

• Løse et betalingsproblem

Hvis Netflix-medlemskapet ditt er aktivt eller du ikke ser alternativet Start medlemskapet på nytt på kontosiden, kan du gå til de neste trinnene.

1. Åpne Netflix-appen.

2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

3. Trykk på Meny øverst til høyre.

4. Trykk på Logg ut, og trykk deretter på Logg ut igjen for å bekrefte.

5. Logg inn på Netflix igjen, og prøv en gang til.

1. Gå til startskjermen og trykk og hold nede Netflix-appen.

2. Trykk på Fjern app > Slett app > Slett.

3. Åpne App Store og søk etter "Netflix."

4. Trykk på Netflix, og trykk deretter på skyikonet for å skaffe deg appen. Du må kanskje legge inn Apple ID-passordet. Hvis du har glemt det, kan du følge Apples trinn for å tilbakestille det.

5. Prøv Netflix på nytt når appen er installert.

Dette problemet kan oppstå hvis Netflix-medlemskapet ditt ikke lenger er aktivt eller er sperret.

Hvis du vil løse problemet, kan du prøve å:

• Starte Netflix-kontoen din på nytt

• Løse et betalingsproblem

Hvis Netflix-medlemskapet ditt er aktivt eller du ikke ser alternativet Start medlemskapet på nytt på kontosiden, kan du gå til de neste trinnene.

1. Åpne Netflix-appen.

2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

3. Trykk på Meny øverst til høyre.

4. Trykk på Logg ut, og trykk deretter på Logg ut igjen for å bekrefte.

5. Logg inn på Netflix igjen, og prøv en gang til.