Registrer deg på Netflix

Netflix viser meldingen: "Beklager, denne kontoen er ikke aktiv lenger."

Hvis du får feilkoden E111 eller følgende melding:

Beklager, denne kontoen er ikke aktiv lenger. Registrer deg på nytt eller logg på en annen konto.

Det betyr at Netflix-kontoen ikke lenger er aktiv eller at det er lagret data på enheten som må oppdateres.

Følg trinnene for enheten din for å løse problemet.

Dette problemet kan oppstå hvis Netflix-medlemskapet ditt ikke lenger er aktivt eller er sperret.

Hvis du vil løse problemet, kan du prøve å:

Hvis Netflix-medlemskapet ditt er aktivt eller du ikke ser alternativet Start medlemskapet på nytt på kontosiden, kan du gå til de neste trinnene.

  1. Gå til startsiden til Netflix og trykk på Tilbake-knappen på fjernkontrollen for å komme til menyen.

  2. Hvis menyen er øverst: Gå til venstre til profilikonet, og velg Få hjelp, deretter Logg ut og så Ja.

    Hvis menyen er på venstre side: Nederst velger du Få hjelp, deretter Logg ut og se Ja.

  3. Logg på igjen og prøv Netflix på nytt.

Hvis enheten din viser en feilmelding:

  1. Velg Mer informasjon.

  2. Velg Logg ut eller Tilbakestill.

  3. Logg på igjen og prøv Netflix på nytt.

Hvis du ikke finner Få hjelp eller Logg ut:

  1. Bruk fjernkontrollen og trykk på disse knappene i denne rekkefølgen: opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp.

  2. På menyen som dukker opp, velger du Logg ut, Tilbakestill eller Deaktiver.

Merk: Hvis du har Apple TV, kan du følge disse trinnene for å logge ut i stedet.

Disse trinnene kan fjerne apper, data elle innstillinger som er lagret på enheten din. Sørg for at du har navnet og passordet til Wi-Fi-tilkoblingen, samt påloggingsinformasjonen til Netflix tilgjengelig før du fortsetter.

Du må ta kontakt med foretaket som produserte enheten for å løse dette problemet.

Be dem hjelpe deg med disse trinnene når du snakker med dem. Prøv Netflix på nytt etter hvert trinn for å se om det løste problemet.

  1. Oppdater enhetens fastvare eller programvare til den nyeste versjonen.

  2. Gjenopprett enheten din til fabrikkinnstillingene.

Hvis de ikke kan løse problemet eller trinnene ikke fungerer, må du bruke en annen enhet til å se på Netflix.

Dette problemet kan oppstå hvis Netflix-medlemskapet ditt ikke lenger er aktivt eller er sperret.

Hvis du vil løse problemet, kan du prøve å:

Hvis Netflix-medlemskapet ditt er aktivt eller du ikke ser alternativet Start medlemskapet på nytt på kontosiden, kan du gå til de neste trinnene.

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på Meny øverst til høyre.

  4. Trykk på Logg ut, og trykk deretter på Logg ut igjen for å bekrefte.

  5. Logg inn på Netflix igjen, og prøv en gang til.

Hvis du avinstallerer appen, slettes eventuelle nedlastinger som er lagret på enheten, og du blir logget ut av Netflix.

  1. Gå til startskjermen og trykk og hold nede Netflix-appen.

  2. Trykk på Fjern app > Slett app > Slett.

  3. Åpne App Store og søk etter "Netflix."

  4. Trykk på Netflix, og trykk deretter på skyikonet for å skaffe deg appen. Du må kanskje legge inn Apple ID-passordet. Hvis du har glemt det, kan du følge Apples trinn for å tilbakestille det.

  5. Prøv Netflix på nytt når appen er installert.

Merk:Hvis du ikke finner Netflix-appen etter at du har fjernet den, kan du følge Apples trinn for å laste ned en app på nytt fra App Store.

Dette problemet kan oppstå hvis Netflix-medlemskapet ditt ikke lenger er aktivt eller er sperret.

Hvis du vil løse problemet, kan du prøve å:

Hvis Netflix-medlemskapet ditt er aktivt eller du ikke ser alternativet Start medlemskapet på nytt på kontosiden, kan du gå til de neste trinnene.

  1. Åpne Netflix-appen.

  2. Trykk på Mitt Netflix nederst til høyre.

  3. Trykk på Meny øverst til høyre.

  4. Trykk på Logg ut, og trykk deretter på Logg ut igjen for å bekrefte.

  5. Logg inn på Netflix igjen, og prøv en gang til.

Kontroller at Netflix-kontoen din er aktiv

Dette problemet kan oppstå hvis Netflix-medlemskapet ditt ikke lenger er aktivt eller er sperret.

Hvis du vil løse problemet, kan du prøve å:

Hvis Netflix-medlemskapet ditt er aktivt eller du ikke ser alternativet Start medlemskapet på nytt på kontosiden, kan du gå til de neste trinnene.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss