Gegevens wissen, verwijderen en bewaren

Raadpleeg hieronder het betreffende gedeelte voor instructies over het verwijderen van accountgegevens.

Account verwijderen

E-mailadres

We hebben een e-mailadres nodig dat is gekoppeld aan je Netflix-account, zodat we met je kunnen communiceren over je lidmaatschap.

Als je e-mailadres is gekoppeld aan een Netflix-account dat niet van jou is en je je e-mailadres uit dat account wilt verwijderen, stuur dan een bericht naar privacy@netflix.com voor hulp.

Raadpleeg Profielen maken, bewerken of verwijderen als je het e-mailadres voor een secundair profiel in een Netflix-account wilt verwijderen.

Geboortedatum

Als je je registreert voor een abonnement met reclame, kun je verzoeken om verwijdering van de geboortedatum die je hebt opgegeven toen je je voor dat abonnement hebt geregistreerd. Neem in dat geval contact op met privacy@netflix.com voor hulp. Dit is niet van toepassing als je je nooit hebt geregistreerd voor een abonnement met reclame.

Opslag van gegevens

Nadat een account is verwijderd, bewaren we om wettelijke redenen een beperkte hoeveelheid gegevens, met name voor fraudepreventie, boekhoudkundige doeleinden en de handhaving van onze gebruiksvoorwaarden. Zo bewaren we een apparaat-ID, een e-mailadres dat is gekoppeld aan het account, en een versleutelde en gehashte versie van je betalingsgegevens. 'Hashen' betekent dat we je betaalmiddel (of e-mailadres) kunnen herkennen als het opnieuw in ons systeem wordt ingevoerd. We kunnen de gegevens echter niet gebruiken om contact met je op te nemen of een bedrag in rekening te brengen via je betaalmiddel.

Als je je account niet opzegt maar wel een betaalmiddel verwijdert, bewaren we een versleutelde en gehashte versie van de betalingsgegevens vanwege de bovenstaande redenen.

Raadpleeg onze Help-pagina Privacy en beveiliging voor meer informatie over andere onderwerpen.

Gerelateerde artikelen