Word nu lid van Netflix

Netflix meldt 'Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.'

Deze foutmelding zie je mogelijk wanneer je Netflix gebruikt.

Er is iets fout gegaan. Probeer het later opnieuw.'

Deze foutmelding komt vaak voor en lost zich vaak vanzelf snel op. Als de fout niet vanzelf wordt opgelost, kun je de volgende stappen voor probleemoplossing proberen.

Selecteer de optie die het best past bij wat je probeerde te doen toen de fout optrad:

Als deze fout optreedt wanneer je probeert in te loggen bij Netflix, is er mogelijk een probleem met je apparaat, je netwerkverbinding of je Netflix-wachtwoord.

Volg de stappen in volgorde om het probleem op te lossen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

Sommige apparaten slaan wachtwoorden automatisch op. Als je e-mailadres of wachtwoord voor Netflix is veranderd, moet je je oude opgeslagen wachtwoord mogelijk handmatig bijwerken in je wachtwoordmanager.

Als je wachtwoorden met Google beheert:

  1. Ga naar Instellingen en zoek naar Wachtwoordmanager.

  2. Tik onder Google Play-services op Wachtwoordmanager

  3. Tik in de lijst op Netflix. Mogelijk moet je de ontgrendelingscode voor je scherm invoeren.

  4. Tik op Verwijderen om je Netflix-wachtwoord te verwijderen of op Bewerken om dit bij te werken.

  5. Probeer Netflix opnieuw

Als je Samsung Pass gebruikt:

  1. Ga naar Instellingen en tik op Biometrie en beveiliging

  2. Tik op Samsung Pass. Je wordt mogelijk gevraagd om je Samsung-wachtwoord in te voeren.

  3. Tik onder ID's en wachtwoorden op Apps

  4. Tik in de lijst op Netflix.

  5. Tik op Verwijderen en tik ter bevestiging nogmaals op Verwijderen.

Als je Wachtwoorden of iCloud-sleutelhanger van Apple gebruikt:

Ga naar de ondersteuningssite van Apple als je wilt weten hoe je een opgeslagen wachtwoord bijwerkt of verwijdert op je iPhone of iPad.

  1. Schakel het apparaat uit.

    Opmerking:Als je niet zeker weet of je apparaat helemaal uit staat of als je geen aan-uitknop kunt vinden, haal dan de stekker uit het stopcontact.

  2. Laat je apparaat ten minste 30 seconden uit staan.

  3. Schakel het apparaat in en probeer Netflix opnieuw.

  1. Ga naar netflix.com/clearcookies. Hiermee word je uitgelogd bij je account.

  2. Selecteer Inloggen en voer je e-mailadres en wachtwoord van Netflix in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Zet je apparaat uit en trek de stekker van je modem en router uit het stopcontact.

  2. Steek na 30 seconden de stekker van je modem en router weer in het stopcontact.

  3. Wacht 1 minuut en zet je apparaat dan aan.

  4. Probeer Netflix opnieuw.

Opmerking: Bij sommige apparaten, modems en routers kan het langer duren voordat ze weer verbinding met internet hebben.

Mogelijk is er een probleem met de netwerkinstellingen van je apparaat of je modem of router.

Probeer deze stappen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

Opmerking:Voor hulp bij deze stappen moet je mogelijk contact opnemen met de apparaatfabrikant of je internetprovider of VPN-provider.

  1. Schakel een VPN uit als je dit gebruikt.

  2. Reset de netwerkinstellingen op het apparaat met het probleem.

  3. Herstel de standaardinstellingen van je modem of router.

Mogelijk moet je je wachtwoord resetten. Ga hiervoor naar How to change or reset your password Je wachtwoord wijzigen of resetten.

Als je een Apple TV gebruikt:

Netflix verwijderen

  1. Markeer de Netflix-app in het startscherm van Apple TV.

  2. Houd het midden van het touchpad of de clickpad-ring van je afstandsbediening ingedrukt totdat het Netflix-pictogram begint te trillen.

  3. Druk op de knop afspelen/pauzeren (play/pause) om de app te verwijderen.

  4. Selecteer Verwijderen om te bevestigen.

Netflix opnieuw installeren

  1. Open in het startscherm van de Apple TV de App Store.

  2. Zoek naar 'Netflix' om de app te vinden en selecteer Installeren.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog altijd deze fout ziet, is er momenteel een tijdelijk probleem met je verzoek. Wacht minstens 24 uur en probeer het dan opnieuw.

Als deze fout optreedt wanneer je probeert te betalen voor Netflix, is er mogelijk een probleem met je betaalmiddel, webbrowser of bankrekening.

Volg de stappen in volgorde om het probleem op te lossen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

Deze fout treedt mogelijk op als er iets niet klopt met je betaalmiddel. Mogelijk moet je contact opnemen met je bank of financiële instelling voor hulp bij deze stappen.

Controleer op deze algemene problemen voordat je het opnieuw probeert:

  • Controleer op je scherm of je de juiste betalingsgegevens hebt ingevoerd.

  • Controleer of je betaalmiddel nog geldig en up-to-date is.

  • Controleer of je betaalmiddel voldoende saldo bevat.

  1. Ga naar netflix.com/clearcookies. Hiermee word je uitgelogd bij je account.

  2. Selecteer Inloggen en voer je e-mailadres en wachtwoord van Netflix in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Mogelijk is er een probleem met de netwerkinstellingen van je apparaat of je modem of router.

Probeer deze stappen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

Opmerking:Voor hulp bij deze stappen moet je mogelijk contact opnemen met de apparaatfabrikant of je internetprovider of VPN-provider.

  1. Schakel een VPN uit als je dit gebruikt.

  2. Reset de netwerkinstellingen op het apparaat met het probleem.

  3. Herstel de standaardinstellingen van je modem of router.

Probeer het opnieuw met de browser op je mobiele telefoon of tablet of probeer een andere browser, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox.

Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds de fout ziet, kunnen wij helpen.

Neem contact met ons op om met een van onze teamleden te chatten of te bellen.

Als de fout optreedt wanneer je probeert je Netflix-wachtwoord te resetten, is er mogelijk een probleem met je browser of je Netflix-account.

Volg de stappen in volgorde om het probleem op te lossen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

  1. Ga naar netflix.com/clearcookies. Hiermee word je uitgelogd bij je account.

  2. Selecteer Inloggen en voer je e-mailadres en wachtwoord van Netflix in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Mogelijk is er een probleem met de netwerkinstellingen van je apparaat of je modem of router.

Probeer deze stappen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

Opmerking:Voor hulp bij deze stappen moet je mogelijk contact opnemen met de apparaatfabrikant of je internetprovider of VPN-provider.

  1. Schakel een VPN uit als je dit gebruikt.

  2. Reset de netwerkinstellingen op het apparaat met het probleem.

  3. Herstel de standaardinstellingen van je modem of router.

Probeer het opnieuw met de browser op je mobiele telefoon of tablet of probeer een andere browser, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox.

Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog altijd deze fout ziet, is er momenteel een tijdelijk probleem met je verzoek. Wacht minstens 24 uur en probeer het dan opnieuw.

Als deze fout optreedt wanneer je probeert je Netflix-accountgegevens bij te werken, is er mogelijk een probleem met je browser of netwerkverbinding.

Volg de stappen in volgorde om het probleem op te lossen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

  1. Ga naar netflix.com/clearcookies. Hiermee word je uitgelogd bij je account.

  2. Selecteer Inloggen en voer je e-mailadres en wachtwoord van Netflix in.

  3. Probeer Netflix opnieuw.

Mogelijk is er een probleem met de netwerkinstellingen van je apparaat of je modem of router.

Probeer deze stappen. Probeer Netflix na elke stap opnieuw.

Opmerking:Voor hulp bij deze stappen moet je mogelijk contact opnemen met de apparaatfabrikant of je internetprovider of VPN-provider.

  1. Schakel een VPN uit als je dit gebruikt.

  2. Reset de netwerkinstellingen op het apparaat met het probleem.

  3. Herstel de standaardinstellingen van je modem of router.

Probeer het opnieuw met de browser op je mobiele telefoon of tablet of probeer een andere browser, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox.

Als je de bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog altijd deze fout ziet, is er momenteel een tijdelijk probleem met je verzoek. Wacht minstens 24 uur en probeer het dan opnieuw.

Gerelateerde artikelen

Gerelateerde artikelen

Meer hulp nodig?

Contact opnemen