Dubbele afschrijving van Netflix

Er zijn een paar verschillende redenen waarom er meer dan één bedrag voor Netflix in rekening wordt gebracht op je factuur:

Als je onlangs een betaalmiddel aan je account hebt toegevoegd

Als je onlangs een betaalmiddel hebt toegevoegd en je ziet dat er meer dan één bedrag in rekening is gebracht op dezelfde dag is, dan is een van de bedragen waarschijnlijk een geblokkeerd autorisatiebedrag.

Een geblokkeerd autorisatiebedrag wordt gebruikt om te controleren of een betaalmiddel correct is.

  • Netflix schrijft het autorisatiebedrag nooit af.

  • Het wordt automatisch verwijderd, meestal binnen acht dagen of minder. Bij je bank kun je navragen wanneer het bedrag wordt vrijgegeven als beschikbaar saldo.

Als je niet onlangs een betaalmiddel hebt toegevoegd

Als je niet onlangs een betaalmiddel aan je account hebt toegevoegd en je ziet dat Netflix meer dan één bedrag in rekening heeft gebracht, dan kan jij of iemand die je account gebruikt per ongeluk een ander account hebben gestart.

Neem contact met ons op als dit jou is overkomen.

Opmerking:
Bij Amerikaanse klanten met zowel een streaming- als een dvd-abonnement brengt Netflix meerdere kosten in rekening (apart voor elk abonnement).