Contact opnemen vanuit de Netflix-app

Als je via de Netflix-app contact wilt opnemen met de Netflix-klantenservice, moet je de app downloaden op je iPhone, iPad of Android-smartphone of -tablet. Als je wilt bellen vanuit de Netflix-app, heb je een stabiele internetverbinding nodig die wifi of mobiele data gebruikt.

Volg onze installatiestappen om de app te downloaden op je iPhone of iPad.

Volg onze installatiestappen om de app te downloaden op je Android-telefoon of -tablet.

Als je Netflix-lid bent, log dan in bij de app en volg deze stappen:

  1. Tik rechtsonder op Mijn Netflix.

  2. Tik rechtsboven op het menupictogram.

  3. Tik op Help.

  4. Tik op de knop Bel of Chat.

Als je geen lid van Netflix bent, open dan de Netflix-app en volg deze stappen:

  1. Tik rechtsboven op Help.

  2. Tik op de knop Bel of Chat.

Als je ons niet kunt bereiken wanneer je contact wilt opnemen via de Netflix-app:

  • Controleer of je de nieuwste versie van de Netflix-app gebruikt. Stappen om bij te werken: Android of iPhone/iPad

    • Als je de nieuwste versie van de Netflix-app gebruikt en je ons nog niet kunt bereiken, probeer je contact op te nemen via chat.

Als je belt vanuit de Netflix-app via een wifi- of mobiele-dataverbinding, is dat gratis en zijn er geen extra kosten aan verbonden. Afhankelijk van je provider worden er datatarieven voor een mobiele verbinding toegepast.

Gerelateerde artikelen