Netflix opzeggen

Smartphone screen displaying Netflix membership settings with the 'Cancel Membership' button highlighted.

Je kunt je Netflix-account altijd opzeggen.

Opmerking: Dit is de enige manier om je account op te zeggen en je lidmaatschap te beëindigen. Als je uitlogt op je account of de Netflix-app verwijdert, wordt je account niet opgezegd.

Netflix brengt pas weer kosten in rekening nadat je je account opnieuw hebt gestart. Als je opzegt terwijl je factureringsperiode nog niet is afgelopen, kun je Netflix blijven gebruiken totdat je account automatisch wordt opgezegd aan het einde van de factureringsperiode.

Als je de optie voor opzeggen niet ziet in je account, moet je het account opzeggen via de betalingspartner. Ga naar de pagina Account en kijk in het gedeelte Lidmaatschap. Je ziet een link voor hulp bij het opzeggingsproces of instructies om contact op te nemen met de betalingspartner als je wilt opzeggen.

Als je opzegt terwijl je factureringsperiode nog niet is afgelopen, kun je Netflix blijven gebruiken tot het einde van de factureringsperiode. Bekijk je factureringsgegevens als je wilt weten wanneer we het account sluiten.

Als je account tijdelijk is geblokkeerd, sluiten we het meteen zodra je opzegt.

Nadat je hebt opgezegd, kun je Netflix blijven gebruiken tijdens het aantal maanden waarvoor je nog saldo van je cadeaubon of promotie hebt. Zodra je saldo volledig is verbruikt, kun je Netflix niet meer gebruiken.

Als je even geen Netflix meer wilt kijken, kun je je lidmaatschap pauzeren in plaats van dit op te zeggen.

Deze functie is niet beschikbaar in het Basic-abonnement en momenteel ook niet voor alle primaire betaalmethoden, zoals automatische overschrijvingen en cadeaubonnen.

Als je je lidmaatschap pauzeert, kun je Netflix blijven kijken tot je volgende factureringsdatum. Op de volgende factureringsdatum wordt er niets afgeschreven en wordt je lidmaatschap een maand gepauzeerd. Na een maand worden je huidige abonnementskosten weer afgeschreven en kun je weer Netflix kijken.

Lidmaatschap pauzeren

Smartphone screen displaying a Netflix membership management page with 'Pause for 1 Month' highlighted.

  1. Ga naar de pagina Lidmaatschap opzeggen (misschien moet je inloggen als je dat nog niet hebt gedaan).

  2. Selecteer 1 maand pauzeren.

  3. Je kunt niet streamen of downloaden als je lidmaatschap is gepauzeerd, maar je kunt nog wel door Netflix bladeren en titels toevoegen aan Mijn lijst.

Pauze van lidmaatschap verlengen

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Extend Pause' button highlighted.

Een week voordat je account automatisch weer actief wordt, krijg je de optie om de pauze met een maand te verlengen.

Opmerking:Accounts kunnen maximaal drie maanden worden gepauzeerd. Als je de optie Pauze verlengen niet ziet, heb je je account mogelijk al drie maanden gepauzeerd of is je primaire betaalmiddel geen credit- of debitcard meer.

  1. Ga in een (mobiele) browser naar de pagina Account.

  2. Selecteer Pauze verlengen in de banner Klaar om te kijken? bovenaan de pagina Account.

  3. Je lidmaatschap wordt nóg een maand onderbroken.

Een lidmaatschap opnieuw activeren

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Unpause Now' button highlighted.

Als je lidmaatschap is gepauzeerd, kun je dit altijd opnieuw activeren of opzeggen op de pagina Account. Je lidmaatschap opnieuw activeren:

  1. Ga in een (mobiele) browser naar de pagina Account.

  2. Selecteer Nu opnieuw activeren in de banner Klaar om te kijken? bovenaan de pagina Account.

  3. De kosten worden direct in rekening gebracht en de factureringsdatum wordt bijgewerkt. Je kunt meteen weer Netflix kijken.

Opmerking: Als je je account aan een pakket koppelt terwijl je lidmaatschap is gepauzeerd, kan het tot 24 uur duren voordat het account opnieuw is geactiveerd.

Je kunt je Netflix-account altijd opnieuw starten.

We bewaren jekijkactiviteit gedurende tien maanden nadat je account is gesloten, zodat deze beschikbaar is als je je abonnement binnen die periode opnieuw start. We bewaren het volgende ook gedurende tien maanden:

  • Je aanbevelingen

  • Beoordelingen

  • Accountgegevens

  • Gameplaygeschiedenis

  • Opgeslagen games (maar voor games die cloudopslag niet ondersteunen, moeten de game en gamegegevens toch worden geïnstalleerd op het apparaat waarop de game is gespeeld)

Als je zeker wilt weten dat niemand in je huishouden Netflix opnieuw kan starten zonder je toestemming, kun je het best je wachtwoord wijzigen nadat je je lidmaatschap hebt opgezegd. Vink ook het vakje Uitloggen op alle apparaten aan. Hiermee wordt je huidige wachtwoord gewijzigd en worden alle apparaten uitgelogd waarop je account mogelijk nog steeds is ingelogd.

Gerelateerde artikelen