Hoe zeg ik Netflix op?

We zien je niet graag gaan, maar als je je lidmaatschap wilt opzeggen, hoef je alleen maar het volgende te doen:

Opmerking:
Alleen op deze manieren kun je je account opzeggen en je lidmaatschap beëindigen. Als je je afmeldt bij je account of de Netflix-app verwijdert, wordt je account niet beëindigd.

Wat als ik op de pagina Account geen optie zie om Netflix op te zeggen?

Als je de optie voor opzeggen niet ziet in je account, moet je dit beëindigen via het bedrijf waarvan je een factuur voor Netflix ontvangt. De pagina Account bevat een link om je te begeleiden bij het annuleringsproces via het facturerende bedrijf of instructies om contact op te nemen met het facturerende bedrijf voor een opzegging.

Wat gebeurt er als ik Netflix voortijdig opzeg?

Als je voortijdig opzegt, kun je Netflix blijven kijken totdat je account automatisch wordt gesloten aan het einde van de huidige factureringsperiode, zelfs als je een proefabonnement hebt. Netflix brengt pas weer kosten in rekening nadat je je account hebt hernieuwd.

Klik op de link Factureringsgegevens (Billing details) op de pagina Account als je wilt bekijken wanneer het account wordt gesloten.

Moet ik helemaal opnieuw beginnen wanneer ik mijn Netflix-account hernieuw?

We bewaren je kijkactiviteit gedurende tien maanden nadat je account is gesloten. Als je dus binnen die periode besluit terug te komen, kun je verdergaan waar je was gebleven.

Je aanbevelingen en beoordelingen worden ook tien maanden lang opgeslagen. Als je dvd's van ons ontvangt, bewaren we ook je wachtlijst gedurende tien maanden nadat je account is beëindigd.

Brengt Netflix kosten in rekening als ik mijn account opzeg?

Netflix brengt pas weer kosten in rekening nadat je je account hebt hernieuwd. Als je opzegt terwijl je factureringsperiode nog niet is afgelopen, kun je Netflix blijven kijken totdat je account automatisch wordt geannuleerd.

Als je dvd's of blu-rays per post hebt ontvangen, moet je deze binnen zeven dagen na de sluiting van je account terugsturen om kosten te voorkomen.

Wat gebeurt er als ik Netflix opzeg terwijl mijn account tijdelijk is geblokkeerd?

Je account wordt meteen afgesloten en je kunt geen Netflix meer kijken. Netflix brengt pas weer kosten in rekening nadat je je account hebt hernieuwd.

Wat gebeurt er als ik Netflix opzeg en een cadeaukaart of promotiebalans heb op mijn account?

Je account wordt opgeheven nadat het bedrag op de Netflix-cadeaubon of het promotiesaldo volledig is gebruikt. Nadat je jouw verzoek om opzegging hebt gedaan, kun je nog blijven kijken gedurende het aantal maanden dat je nog op de cadeaubon of het promotiesaldo hebt staan. Zodra je saldo volledig is verbruikt, wordt je account opgeheven en kun je geen Netflix meer kijken.

Kan ik opnieuw lid worden als ik Netflix opzeg?

Natuurlijk! We zien je graag terug. Wanneer je dus wilt, kun je je Netflix-account hernieuwen vanaf de pagina Account.