Netflix opzeggen

Netflix brengt pas weer kosten in rekening nadat je je account opnieuw hebt gestart. Als je opzegt terwijl je factureringsperiode nog niet is afgelopen, kun je Netflix blijven gebruiken totdat je account automatisch wordt opgezegd aan het einde van de factureringsperiode.

Als je de optie voor opzeggen niet ziet in je account, moet je het account opzeggen via de betalingspartner. Ga naar de pagina Account en kijk in het gedeelte Lidmaatschap. Je ziet een link voor hulp bij het opzeggingsproces of instructies om contact op te nemen met de betalingspartner als je wilt opzeggen.

Als je opzegt terwijl je factureringsperiode nog niet is afgelopen, kun je Netflix blijven gebruiken tot het einde van de factureringsperiode. Bekijk je Betalingsgeschiedenis als je wilt weten wanneer we je account sluiten.

Als je account tijdelijk is geblokkeerd, sluiten we het meteen zodra je opzegt.

Nadat je hebt opgezegd, kun je Netflix blijven gebruiken tijdens het aantal maanden waarvoor je nog saldo van je cadeaubon of promotie hebt. Zodra je saldo volledig is verbruikt, kun je Netflix niet meer gebruiken.

Als je even geen Netflix meer wilt kijken, kun je je lidmaatschap pauzeren in plaats van dit op te zeggen.

Als je je lidmaatschap pauzeert, kun je Netflix blijven kijken tot je volgende factureringsdatum. Op de volgende factureringsdatum wordt er niets afgeschreven en wordt je lidmaatschap een maand gepauzeerd. Na een maand worden je huidige abonnementskosten weer afgeschreven en kun je weer Netflix kijken.

Lidmaatschap pauzeren

1. Ga naar de pagina Lidmaatschap opzeggen (misschien moet je inloggen als je dat nog niet hebt gedaan).

2. Selecteer 1 maand pauzeren.

3. Je kunt niet streamen of downloaden als je lidmaatschap is gepauzeerd, maar je kunt nog wel door Netflix bladeren en titels toevoegen aan Mijn lijst.
   

Pauze van lidmaatschap verlengen

Een week voordat je account automatisch weer actief wordt, krijg je de optie om de pauze met een maand te verlengen.

1. Ga in een (mobiele) browser naar de pagina Account.

2. Selecteer Pauze verlengen in de banner Klaar om te kijken? bovenaan de pagina Account.

3. Je lidmaatschap wordt nóg een maand onderbroken.
   

Een lidmaatschap opnieuw activeren

Als je lidmaatschap is gepauzeerd, kun je dit altijd opnieuw activeren of opzeggen op de pagina Account. Je lidmaatschap opnieuw activeren:

1. Ga in een (mobiele) browser naar de pagina Account.

2. Selecteer Opnieuw activeren in de banner Klaar om te kijken? bovenaan de pagina Account.

3. De kosten worden direct in rekening gebracht en de factureringsdatum wordt bijgewerkt. Je kunt meteen weer Netflix kijken.

Je kunt je Netflix-account altijd opnieuw starten.

We bewaren jekijkactiviteit gedurende tien maanden nadat je account is gesloten, zodat deze beschikbaar is als je je abonnement binnen die periode opnieuw start. We bewaren het volgende ook gedurende tien maanden:

• Je aanbevelingen

• Beoordelingen

• Accountgegevens

• Gameplaygeschiedenis

• Opgeslagen games (maar voor games die cloudopslag niet ondersteunen, moeten de game en gamegegevens toch worden geïnstalleerd op het apparaat waarop de game is gespeeld)

Als je zeker wilt weten dat niemand in je huishouden Netflix opnieuw kan starten zonder je toestemming, kun je het best je wachtwoord wijzigen nadat je je lidmaatschap hebt opgezegd. Vink ook het vakje Log uit op alle apparaten aan. Hiermee wordt je huidige wachtwoord gewijzigd en worden alle apparaten uitgelogd waarop je account mogelijk nog steeds is ingelogd.