Netflix-fout tvq-prfls-102
Je account is uitgelogd. Log opnieuw in.
Deze foutmelding betekent dat dit apparaat niet meer is ingelogd bij je Netflix-account. Dit kan gebeuren nadat je je op alle apparaten hebt uitgelogd (bijvoorbeeld wanneer je je wachtwoord reset).
Je moet opnieuw inloggen op je Netflix-account om te blijven kijken.
Als de fout blijft optreden, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen.
Deze stappen gelden voor smart-tv’s, streaming mediaplayers en gameconsoles.
Stap 1: start je apparaat opnieuw op
Trek de stekker van het apparaat uit het stopcontact.
Druk één keer op de aan-uitknop van het apparaat en wacht 1 minuut of laat in plaats hiervan de stekker 3 minuten lang uit het stopcontact.
Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact.
Schakel je apparaat in en probeer Netflix opnieuw te openen.
Stap 2: ga naar Netflix.com in een webbrowser
Op een computer, telefoon of tablet maak je verbinding met hetzelfde netwerk of wifi-netwerk als het apparaat dat problemen ondervindt.
Open een webbrowser en ga naar netflix.com/clearcookies.
Klik rechtsboven op Inloggen.
Log in op je Netflix-account.
Als de foutmelding NSEZ-403 optreedt, betekent dit dat je account momenteel geen verbinding kan maken met Netflix. Probeer het later opnieuw.
Als er geen foutmelding optreedt, ga je door met de volgende stappen.
Stap 3: controleer op recente e-mails van Netflix
Als je onlangs een e-mail van Netflix hebt ontvangen waarin staat dat je wachtwoord is gereset, volg dan deze stappen om weer toegang te krijgen tot je account.
Ga door met de onderstaande stappen voor probleemoplossing als je onlangs geen e-mail van Netflix hebt ontvangen.
Stap 4: verdere stappen
Kun je nog steeds niet inloggen? Zie Problemen met inlog- of registratiecodes, links of eenmalige wachtwoorden oplossen of Inloggen bij Netflix.
We onderzoeken momenteel dit probleem. Neem contact met ons op om ons te helpen bij dit onderzoek.