Dołącz teraz

Dodatkowi użytkownicy

Jeśli chcesz podzielić się kontem Netflix z osobą spoza gospodarstwa domowego, możesz dodać dodatkowego użytkownika do konta Netflix w niższej cenie.

Map showing house and location icons for account sharing.

  • Za miejsce dla dodatkowego użytkownika płaci właściciel konta głównego.

  • Właściciel konta głównego zarządza dodawaniem i usuwaniem dodatkowych użytkowników.

  • Dodatkowi użytkownicy korzystają z własnego konta, hasła i profilu. Nie ma to wpływu na korzystanie z serwisu przez właściciela konta głównego.

  • Dodatkowi użytkownicy muszą znajdować się w tym samym kraju, w którym zarejestrował się właściciel konta głównego.

    • W przypadku korzystania z pakietu z abonamentem Netflix właściciele kont i dodatkowi użytkownicy muszą się znajdować w tym samym kraju, w którym zakupiono pakiet.

      Uwaga: Terytoria zamorskie również mogą być zablokowane.

Korzyści dla dodatkowych użytkowników

Dodatkowi użytkownicy mogą korzystać z wielu przywilejów właściciela konta głównego:

  • Oglądaj filmy, seriale i programy bez reklam oraz graj w gry bez ograniczeń

  • Taka sama jakość dźwięku i obrazu jak w przypadku właściciela konta głównego

  • Możliwość oglądania poza domem

Najważniejsze różnice polegają na tym, że dodatkowy użytkownik może:

Zarządzanie kontem dodatkowego użytkownika

Jeśli potrzebujesz pomocy w zakresie dodawania dodatkowego użytkownika lub zarządzania jego kontem, wykonaj poniższe czynności na podstawie tego, kto korzysta z konta.

Smiling house icon with a key, representing Account Owner.Właściciel konta

Właściciel konta rozlicza się za pośrednictwem firmy Netflix.

Dodanie dodatkowego użytkownika jest możliwe tylko w ramach planu Standardowego lub Premium.

Uwaga: dodatkowych użytkowników nie można dodać do planów z reklamami, kont rozliczanych za pośrednictwem partnera ani kont rozliczanych za pomocą niektórych pakietów (nie dotyczy płatności doliczanych do rachunku telefonicznego).

Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi Twojego urządzenia:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account. W razie potrzeby zaloguj się.

  2. Wybierz opcję Wykup miejsce dla dodatkowego użytkownika.

    Mobile Netflix screen showing "Buy an extra member slot" button to tap.

  3. Naciśnij przycisk Dalej.

  4. Sprawdź i potwierdź nową kwotę płatności.

    • Opłatę naliczymy dopiero po potwierdzeniu nowej kwoty.

    • Data rozliczenia może się zmienić zależnie od pozostałego salda ostatniej płatności lub zostanie naliczona kwota proporcjonalna do tego salda.

  5. Naciśnij przycisk Kup teraz.

    Mobile Netflix payment confirmation screen with "Buy Now" button to tap.

  6. Wprowadź imię, nazwisko i adres e-mail dodatkowego użytkownika oraz swoje imię i nazwisko. (Informacje te zostaną wykorzystane do wysłania wybranej osobie wiadomości e-mail z zaproszeniem). Naciśnij przycisk Dalej.

    Mobile Netflix screen asking "Who will your extra member be?" with form fields to fill.

  7. Możesz przenieść istniejący profil lub pozwolić dodatkowemu użytkownikowi na utworzenie nowego profilu (zapoznaj się z poniższą sekcją „Przenoszenie profilu na konto dodatkowego użytkownika”).

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

  8. Dodatkowy użytkownik otrzyma od serwisu Netflix wiadomość e-mail z unikatowym linkiem do zaproszenia (otrzymasz powiadomienie, gdy użytkownik aktywuje swoje konto dodatkowego użytkownika).

Wybierz profil, a jeśli zobaczysz komunikat „Aby nadal dzielić konto z kimś, kto z Tobą nie mieszka, dodaj dodatkowego użytkownika”, wykonaj następujące czynności:

  1. Wybierz opcję Dowiedz się więcej.

    TV screen with "Learn More" button for account sharing info

  2. Wybierz opcję Kup teraz lub Przejdź do serwisu Netflix. (Zobaczysz nową kwotę miesięcznej płatności).

    TV screen with "Buy Now" button to add an extra member.

    • Jeżeli wybierzesz Kup teraz, data rozliczenia może się zmienić zależnie od pozostałego salda ostatniej płatności lub zostanie naliczona kwota proporcjonalna do tego salda.

  3. Gdy wyświetli się komunikat Został ostatni krok — powiedz nam, kto będzie dodatkowym użytkownikiem Twojego konta., wybierz opcję Dalej.

  4. Wprowadź numer telefonu zapraszanej osoby i wybierz opcję Wyślij.

    TV screen with keypad and "Send" button for activation link.

    • Osoba ta otrzyma od nas wiadomość SMS z linkiem do zaproszenia.

    • Aby wrócić na stronę główną Netflix, wybierz opcję Przejdź do serwisu Netflix.

  5. Po wybraniu linku zaproszona osoba będzie mogła utworzyć nowe konto i nazwać swój profil, aby korzystać z serwisu Netflix.

    Uwaga: jeśli chcesz przenieść istniejący profil na konto dodatkowego użytkownika, zapoznaj się z poniższą sekcją „Przenoszenie profilu na konto dodatkowego użytkownika”).

    • Powiadomimy Cię o aktywowaniu konta przez dodatkowego użytkownika.

Kupując miejsce dla dodatkowego użytkownika, możesz zezwolić na przeniesienie istniejącego profilu, aby dodatkowy użytkownik zachował m.in. rekomendacje, historię przeglądania, Moją listę, zapisane gry i ustawienia. Dodatkowy użytkownik może też utworzyć nowy profil.

Uwaga: jeśli na Twoim koncie znajduje się tylko jeden profil lub jeśli dodatkowy użytkownik miał już wcześniej własne konto, nie będzie możliwości przeniesienia profilu.

Aby dodać dodatkowego użytkownika, wykonaj powyższe instrukcje, a po otrzymaniu zapytania Z którego profilu powinien korzystać użytkownik?

  1. wybierz jeden z istniejących profili, który chcesz przenieść na dodatkowego użytkownika.

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

    Uwaga: profile dla dzieci, profile zabezpieczone kodem PIN oraz profil główny nie mogą zostać przeniesione.

  2. Po przeniesieniu profilu dodatkowy użytkownik może go zaakceptować lub dodać nowy.

    • Po zaakceptowaniu istniejący profil zostanie usunięty z konta głównego.

    • Jeśli nie zostanie zaakceptowany, a dodatkowy użytkownik utworzy nowy profil, istniejący profil pozostanie na koncie głównym.

Jeśli do Twojego konta są przypisane miejsca dla dodatkowego użytkownika i chcesz zmienić metodę płatności na pakiet partnera, możesz powiązać swoje konto, postępując zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Netflix i Twojego dostawcę usług.

Uwaga: funkcja nie jest dostępna we wszystkich krajach. Wyszukaj w Centrum pomocy informacje o dostawcy pakietu, aby znaleźć właściwy artykuł, a następnie zapoznaj się z sekcją „Czy ten pakiet obsługuje dodatkowych użytkowników?”

Jeśli Twój dostawca pakietu umożliwia dodanie dodatkowych użytkowników:

  • Możesz zachować miejsca dla dodatkowych użytkowników, o ile dany plan Netflix pozwala na dodanie takiej samej liczby dodatkowych użytkowników do Twojego konta.

  • Jeśli masz więcej miejsc dla dodatkowych użytkowników, niż pozwala na to dany plan Netflix, anulujemy wszystkich dodatkowych użytkowników zaraz po połączeniu Twojego konta z pakietem.

    • Ty i Twoi dodatkowi użytkownicy otrzymacie wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

    • Jeśli spełniasz warunki, możesz ponownie dodać dodatkowego użytkownika, postępując zgodnie z instrukcją opisaną w sekcji poświęconej dodawaniu dodatkowego użytkownika.

Jeśli Twój dostawca pakietu nie umożliwia dodania dodatkowych użytkowników:

  • Twoi dodatkowi użytkownicy zostaną usunięci natychmiast po połączeniu konta z pakietem. Ty i Twoi dodatkowi użytkownicy otrzymacie wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Możesz zmienić dodatkowego użytkownika w dowolnym momencie, maksymalnie dwa razy w ciągu miesiąca kalendarzowego.

  • Po zmianie dotychczasowy dodatkowy użytkownik natychmiast straci dostęp do serwisu Netflix.

  • Możesz zawsze ponownie dodać osobę do wolnego miejsca dla dodatkowego użytkownika lub osoba, która korzystała z usuniętego miejsca, może założyć własne konto.

Aby zmienić dodatkowego użytkownika, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Wybierz opcję Usuń odbiorcę.

    Mobile Netflix screen with "Remove recipient" link to tap.

    • Jeśli dodatkowy użytkownik nie aktywował swojego konta, wybierz opcję Anuluj zaproszenie.

  3. Potwierdź, że chcesz usunąć zaznaczonego dodatkowego użytkownika.

    Mobile Netflix screen with "Remove" button to confirm removal.

  4. Na górze strony zobaczysz potwierdzenie. Otrzymacie wraz z dodatkowym użytkownikiem wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

    Mobile Netflix screen showing member removal confirmation.

  5. Możesz zaprosić kogoś innego, wybierając opcję Skonfiguruj zaproszenie.

Możesz w każdej chwili anulować miejsce dla dodatkowego użytkownika.

  • Po anulowaniu miejsca dodatkowy użytkownik może korzystać z serwisu Netflix do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

  • Możesz zawsze ponownie dodać osobę do wolnego miejsca dla dodatkowego użytkownika lub osoba, która korzystała z usuniętego miejsca, może założyć własne konto.

Aby anulować miejsce dla dodatkowego użytkownika, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Wybierz opcję Anuluj miejsce.

    Mobile Netflix screen with "Cancel slot" link for extra member.

  3. Na kolejnym ekranie wybierz opcję Anuluj miejsce dla dodatkowego użytkownika.

  4. Na górze strony zobaczysz potwierdzenie, które zawiera datę, kiedy dodatkowy użytkownik może po raz ostatni oglądać treści w serwisie Netflix. Otrzymacie wraz z dodatkowym użytkownikiem wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Jeśli anulowałeś(-aś) miejsce dla dodatkowego użytkownika, a okres rozliczeniowy jeszcze się nie zakończył, możesz zatrzymać proces anulowania i przywrócić miejsce dla dodatkowego użytkownika, pod warunkiem że masz plan Standardowy lub Premium.

Uwaga: dodatkowi użytkownicy nie mogą odnowić miejsca dla dodatkowego użytkownika ani korzystać z Twojej metody płatności.

Aby odnowić miejsce dla dodatkowego użytkownika, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account/membership/extra-members.

    Mobile Netflix screen with "Manage extra member" option to tap.

  2. Wybierz opcję Odnów.

    Mobile Netflix screen with "Restart" link to tap for extra member.

  3. Na górze strony zobaczysz potwierdzenie odnowienia miejsca dla dodatkowego użytkownika. Otrzymacie wraz z dodatkowym użytkownikiem wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

    Mobile Netflix screen showing extra member restart confirmation.


Jeśli miejsce dla dodatkowego użytkownika zostało anulowane i rozpoczął się nowy okres rozliczeniowy, wykonaj czynności opisane w sekcji „Dodawanie dodatkowego użytkownika” wyżej.

Użytkownicy dodatkowi mogą być dodawani wyłącznie do istniejących planów Standardowego lub Premium. Jeśli więc konto główne zostanie anulowane, wszystkie dodatkowe miejsca dla użytkowników również zostaną anulowane.

Właściciel konta rozlicza się w ramach pakietu wykupionego u wybranego dostawcy usług.

Potwierdź możliwość dodania dodatkowych użytkowników, wyszukując w Centrum pomocy informacje o dostawcy pakietu, aby znaleźć właściwy artykuł, a następnie zapoznaj się z sekcją „Czy ten pakiet obsługuje dodatkowych użytkowników?”.

Dodanie dodatkowego użytkownika jest możliwe tylko w ramach planu Standardowego lub Premium, a Twój dostawca pakietu musi umożliwiać dodawanie dodatkowych użytkowników. Wyszukaj w Centrum pomocy informacje o dostawcy pakietu, aby znaleźć właściwy artykuł, a następnie zapoznaj się z sekcją „Czy ten pakiet obsługuje dodatkowych użytkowników?”.

Uwaga: dodatkowych użytkowników nie można dodać do planów z reklamami ani kont rozliczanych za pośrednictwem partnera (nie dotyczy płatności doliczanych do rachunku telefonicznego).

Postępuj zgodnie z instrukcjami dla swojego urządzenia (obecnie niedostępne na telewizorach ani podłączonych do telewizora urządzeń do przesyłania strumieniowego):

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account. W razie potrzeby zaloguj się.

  2. Wybierz opcję Wykup miejsce dla dodatkowego użytkownika.

    Mobile Netflix screen showing "Buy an extra member slot" button to tap.

  3. Naciśnij przycisk Dalej.

  4. Jeśli nie masz zapisanej na koncie działającej dodatkowej metody płatności, poprosimy Cię o jej dodanie.

    Twoja subskrypcja Netflix pozostaje w pakiecie, ale za dodatkowych użytkowników należy zapłacić bezpośrednio serwisowi Netflix.

    1. Jeśli na Twoim koncie Netflix znajduje się saldo z karty podarunkowej lub saldo środków, nie może ono zostać wykorzystane do uregulowania pierwszej płatności za dodatkowych użytkowników, ale będzie używane do opłacania kolejnych należności aż do wyczerpania środków.

  5. Sprawdź i potwierdź kwotę płatności oraz datę rozliczenia opłaty za dodatkowego użytkownika.

    • Opłatę naliczymy dopiero po potwierdzeniu kwoty.

  6. Naciśnij przycisk Kup teraz.

  7. Wprowadź imię, nazwisko i adres e-mail dodatkowego użytkownika oraz swoje imię i nazwisko. (Informacje te zostaną wykorzystane do wysłania wybranej osobie wiadomości e-mail z zaproszeniem). Naciśnij przycisk Dalej.

    Mobile Netflix screen asking "Who will your extra member be?" with form fields to fill.

  8. Możesz przenieść istniejący profil lub pozwolić dodatkowemu użytkownikowi na utworzenie nowego profilu (zapoznaj się z poniższą sekcją „Przenoszenie profilu na konto dodatkowego użytkownika”).

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

  9. Dodatkowy użytkownik otrzyma od serwisu Netflix wiadomość e-mail z unikatowym linkiem do zaproszenia (otrzymasz powiadomienie, gdy użytkownik aktywuje swoje konto dodatkowego użytkownika).

Kupując miejsce dla dodatkowego użytkownika, możesz zezwolić na przeniesienie istniejącego profilu, aby dodatkowy użytkownik zachował m.in. rekomendacje, historię przeglądania, Moją listę, zapisane gry i ustawienia. Dodatkowy użytkownik może też utworzyć nowy profil.

Uwaga: jeśli na Twoim koncie znajduje się tylko jeden profil lub jeśli dodatkowy użytkownik miał już wcześniej własne konto, nie będzie możliwości przeniesienia profilu.

Aby dodać dodatkowego użytkownika, wykonaj powyższe instrukcje, a po otrzymaniu zapytania Z którego profilu powinien korzystać użytkownik?

  1. wybierz jeden z istniejących profili, który chcesz przenieść na dodatkowego użytkownika.

    Mobile Netflix screen selecting an existing profile to transfer.

    Uwaga: profile dla dzieci, profile zabezpieczone kodem PIN oraz profil główny nie mogą zostać przeniesione.

  2. Po przeniesieniu profilu dodatkowy użytkownik może go zaakceptować lub dodać nowy.

    • Po zaakceptowaniu istniejący profil zostanie usunięty z konta głównego.

    • Jeśli nie zostanie zaakceptowany, a dodatkowy użytkownik utworzy nowy profil, istniejący profil pozostanie na koncie głównym.

Jeśli do Twojego konta są przypisane miejsca dla dodatkowego użytkownika i chcesz zmienić metodę płatności na pakiet partnera, możesz powiązać swoje konto, postępując zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Netflix i Twojego dostawcę usług.

Uwaga: funkcja nie jest dostępna we wszystkich krajach. Wyszukaj w Centrum pomocy informacje o dostawcy pakietu, aby znaleźć właściwy artykuł, a następnie zapoznaj się z sekcją „Czy ten pakiet obsługuje dodatkowych użytkowników?”

Jeśli Twój dostawca pakietu umożliwia dodanie dodatkowych użytkowników:

  • Możesz zachować miejsca dla dodatkowych użytkowników, o ile dany plan Netflix pozwala na dodanie takiej samej liczby dodatkowych użytkowników do Twojego konta.

  • Jeśli masz więcej miejsc dla dodatkowych użytkowników, niż pozwala na to dany plan Netflix, anulujemy wszystkich dodatkowych użytkowników zaraz po połączeniu Twojego konta z pakietem.

    • Ty i Twoi dodatkowi użytkownicy otrzymacie wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

    • Jeśli spełniasz warunki, możesz ponownie dodać dodatkowego użytkownika, postępując zgodnie z instrukcją opisaną w sekcji poświęconej dodawaniu dodatkowego użytkownika.

Jeśli Twój dostawca pakietu nie umożliwia dodania dodatkowych użytkowników:

  • Twoi dodatkowi użytkownicy zostaną usunięci natychmiast po połączeniu konta z pakietem. Ty i Twoi dodatkowi użytkownicy otrzymacie wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Możesz zmienić dodatkowego użytkownika w dowolnym momencie, maksymalnie dwa razy w ciągu miesiąca kalendarzowego.

  • Po zmianie dotychczasowy dodatkowy użytkownik natychmiast straci dostęp do serwisu Netflix.

  • Możesz zawsze ponownie dodać osobę do wolnego miejsca dla dodatkowego użytkownika lub osoba, która korzystała z usuniętego miejsca, może założyć własne konto.

Aby zmienić dodatkowego użytkownika, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Wybierz opcję Usuń odbiorcę.

    Mobile Netflix screen with "Remove recipient" link to tap.

    • Jeśli dodatkowy użytkownik nie aktywował swojego konta, wybierz opcję Anuluj zaproszenie.

  3. Potwierdź, że chcesz usunąć zaznaczonego dodatkowego użytkownika.

    Mobile Netflix screen with "Remove" button to confirm removal.

  4. Na górze strony zobaczysz potwierdzenie. Otrzymacie wraz z dodatkowym użytkownikiem wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

    Mobile Netflix screen showing member removal confirmation.

  5. Możesz zaprosić kogoś innego, wybierając opcję Skonfiguruj zaproszenie.

Możesz w każdej chwili anulować miejsce dla dodatkowego użytkownika.

  • Po anulowaniu miejsca dodatkowy użytkownik może korzystać z serwisu Netflix do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

  • Możesz zawsze ponownie dodać osobę do wolnego miejsca dla dodatkowego użytkownika lub osoba, która korzystała z usuniętego miejsca, może założyć własne konto.

Aby anulować miejsce dla dodatkowego użytkownika, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account/membership/extra-members.

  2. Wybierz opcję Anuluj miejsce.

    Mobile Netflix screen with "Cancel slot" link for extra member.

  3. Na kolejnym ekranie wybierz opcję Anuluj miejsce dla dodatkowego użytkownika.

  4. Na górze strony zobaczysz potwierdzenie, które zawiera datę, kiedy dodatkowy użytkownik może po raz ostatni oglądać treści w serwisie Netflix. Otrzymacie wraz z dodatkowym użytkownikiem wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Jeśli anulowałeś(-aś) miejsce dla dodatkowego użytkownika, a okres rozliczeniowy jeszcze się nie zakończył, możesz zatrzymać proces anulowania i przywrócić miejsce dla dodatkowego użytkownika, pod warunkiem że masz plan Standardowy lub Premium.

Uwaga: dodatkowi użytkownicy nie mogą odnowić miejsca dla dodatkowego użytkownika ani korzystać z Twojej metody płatności.

Aby odnowić miejsce dla dodatkowego użytkownika, wykonaj następujące czynności:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account/membership/extra-members.

    Mobile Netflix screen with "Manage extra member" option to tap.

  2. Wybierz opcję Odnów.

    Mobile Netflix screen with "Restart" link to tap for extra member.

  3. Na górze strony zobaczysz potwierdzenie odnowienia miejsca dla dodatkowego użytkownika. Otrzymacie wraz z dodatkowym użytkownikiem wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

    Mobile Netflix screen showing extra member restart confirmation.


Jeśli miejsce dla dodatkowego użytkownika zostało anulowane i rozpoczął się nowy okres rozliczeniowy, wykonaj czynności opisane w sekcji „Dodawanie dodatkowego użytkownika” wyżej.

Użytkownicy dodatkowi mogą być dodawani wyłącznie do istniejących planów Standardowego lub Premium. Jeśli więc konto główne zostanie anulowane, wszystkie dodatkowe miejsca dla użytkowników również zostaną anulowane.

Smiling location pin with a plus sign, indicating Extra Member.Dodatkowy użytkownik

Właściciel konta rozlicza się za pośrednictwem firmy Netflix.

Gdy otrzymasz zaproszenie dla dodatkowego użytkownika, wykonaj następujące kroki, aby aktywować swoje konto.

Uwaga: jeśli nie możesz znaleźć swojego zaproszenia lub link wygasł, możesz aktywować swoje konto dodatkowego użytkownika na telewizorze lub poprosić właściciela konta o wysłanie nowego zaproszenia.

  1. Kliknij link w otrzymanej wiadomości. Otworzy się okno przeglądarki.

    Uwaga: link wygasa po 72 godzinach. Jeśli link wygasł, wykonaj czynności opisane w sekcji „Na telewizorze” poniżej.

  2. Kliknij link Rozpocznij.

    Netflix invitation email with "Get Started" button to tap.

  3. Wybierz opcję Dalej.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Utwórz hasło. Wybierz opcję Dalej.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap after password creation.

  5. Jeśli właściciel konta przeniesie profil, będziesz mieć możliwość zaakceptowania go lub utworzenia nowego. Nazwij profil i wybierz opcję Dalej, aby dokończyć konfigurację konta.

Ponieważ to właściciel konta płaci za Twoje członkostwo, nie będziemy od Ciebie wymagać podania metody płatności.

Jeśli link otwiera ekran logowania lub uruchamia aplikację Netflix, wykonaj poniższe czynności:

  1. W wiadomości e-mail naciśnij i przytrzymaj przycisk Rozpocznij (lub kliknij go prawym przyciskiem myszy), aby skopiować link, a następnie wkleić go do przeglądarki internetowej.

    • Jeśli korzystasz z telefonu lub tabletu, dotknij przycisku i przytrzymaj go, aby skopiować link, a następnie wybierz opcję „Otwórz w przeglądarce”. Możesz również otworzyć wiadomość e-mail na komputerze i kliknąć przycisk.

  2. Jeśli to nie zadziała, przejdź na stronę netflix.com/clearcookies, aby usunąć pliki cookie serwisu Netflix z przeglądarki, a następnie spróbuj ponownie.

  1. Naciśnij link w otrzymanym SMS-ie. Otworzy się okno przeglądarki.

    Mobile Netflix message with "Tap this link" to get started.

    Uwaga: link wygasa po 72 godzinach. Jeśli link wygasł, wykonaj czynności opisane w sekcji „Na telewizorze” poniżej.

  2. Naciśnij przycisk Rozpocznij.

  3. Naciśnij opcję Dalej.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Wprowadź adres e-mail i utwórz hasło. Naciśnij opcję Dalej.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap for account setup.

  5. Nazwij swój profil, aby dokończyć konfigurację konta.

    Uwaga: jeśli zamiast tego wolisz przenieść istniejący profil, poproś właściciela konta o ponowne zaproszenie z poziomu przeglądarki internetowej.

Ponieważ to właściciel konta płaci za Twoje członkostwo, nie będziemy od Ciebie wymagać podania metody płatności.

Jeśli zaproszenie nie zostało wysłane lub link zaproszenia wygasł, możesz aktywować konto dodatkowego użytkownika na swoim urządzeniu:

  1. Uruchom aplikację Netflix na urządzeniu.

  2. Po wybraniu profilu zostanie wyświetlony ekran Aktywuj dodatkowego użytkownika, aby oglądać teraz. Wybierz na nim opcję Aktywuj teraz.

  3. Wprowadź swój numer telefonu i wybierz opcję Zakończ.

  4. Aby oglądać na urządzeniu, wybierz opcję Przejdź do serwisu Netflix.

  5. Naciśnij link w otrzymanym SMS-ie.

  6. Otworzy się okno przeglądarki.

  7. Naciśnij opcję Dalej.

  8. Wprowadź adres e-mail i utwórz hasło.

  9. Nazwij swój profil, aby dokończyć konfigurację konta.

Uwaga: jeśli zamiast tego wolisz przenieść istniejący profil, poproś właściciela konta o ponowne zaproszenie z poziomu przeglądarki internetowej.

Ponieważ to właściciel konta płaci za Twoje członkostwo, nie będziemy od Ciebie wymagać podania metody płatności.

Uwaga: podczas aktywacji konta dodatkowi użytkownicy muszą zaakceptować Warunki korzystania z Netflix przez dodatkowych użytkowników.

Dodatkowi użytkownicy korzystają z własnych danych do logowania. Wykonaj opisane poniżej czynności, aby zmienić swój adres e-mail lub hasło:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account i zaloguj się w serwisie.

  2. Wybierz opcję Zabezpieczenia.

  3. Wybierz opcję E-mail lub Hasło.

    Netflix security screen with "Password" option to tap.

    • W przypadku zmiany adresu e-mail wyślemy Ci kod weryfikacyjny, który należy wprowadzić na ekranie przed wprowadzeniem nowego adresu e‑mail.

    • Do zmiany hasła wymagane jest podanie obecnego hasła. Możesz również wybrać opcję Nie pamiętasz hasła?.

Dodatkowi użytkownicy mogą jednocześnie oglądać na jednym urządzeniu, w jakości obrazu i dźwięku umożliwianej przez plan właściciela konta.

Aby przełączyć na urządzenie, na którym wcześniej zalogowano się do innego konta:

  1. Uruchom aplikację Netflix na urządzeniu, z którego chcesz skorzystać.

  2. Zobaczysz pytanie Czy jesteś dodatkowym użytkownikiem?

    Uwaga: jeśli nie widzisz tego komunikatu, wyloguj się ze starego konta, a następnie zaloguj się, podając dane logowania nowego konta dla dodatkowego użytkownika.

  3. Wybierz opcję Zaloguj dodatkowego użytkownika, a następnie zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła użytych do skonfigurowania konta dodatkowego użytkownika.

    TV Netflix screen with "Sign in Extra Member" button to tap.

Dodatkowi użytkownicy mogą oglądać treści w serwisie Netflix wyłącznie w tej samej jakości wideo, co właściciel konta głównego, a ponadto mogą mieć tylko jeden profil oraz oglądać treści na jednym urządzeniu jednocześnie.

Jeśli chcesz oglądać w wyższej jakości, dodać więcej profili lub korzystać jednocześnie z większej liczby urządzeń w tym samym gospodarstwie domowym, załóż własne konto. Więcej szczegółowych informacji można znaleźć w sekcji „Tworzenie oddzielnego konta” poniżej.

Jako dodatkowy użytkownik musisz utworzyć oddzielne konto, jeśli chcesz:

  • Opłacać abonament Netflix przy użyciu własnej metody płatności.

  • Dodać więcej niż jeden profil.

  • Oglądać na więcej niż jednym urządzeniu jednocześnie w ramach tego samego gospodarstwa domowego.

  • Utworzyć konto, mieszkając w kraju innym niż ten, w którym właściciel konta zarejestrował się w serwisie Netflix.

    Uwaga: Terytoria zamorskie również mogą być zablokowane.

Aby utworzyć oddzielne konto:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account i zaloguj się w serwisie.

  2. Wybierz opcję Członkostwo.

  3. Wybierz opcję Wykup własny plan.

    Netflix account page screen with "Get your own plan" option to select.

  4. Wybierz plan.

  5. Wybierz dostępną metodę płatności, aby rozpocząć członkostwo i zacząć oglądać.

Właściciel konta otrzyma powiadomienie z możliwością zaproszenia nowego dodatkowego użytkownika na zwolnione miejsce lub anulowania tego miejsca. Jeśli miejsce pozostanie wolne, zostanie naliczona opłata miesięczna.

Jeśli do tej pory nie aktywowałeś(-aś) swojego konta dodatkowego użytkownika i chcesz utworzyć osobne konto:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/signup.

  2. Gdy zobaczysz prośbę o wpisanie hasła, wybierz opcję Nie pamiętasz hasła?

  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zapomnianego adresu e-mail/hasła, aby utworzyć hasło do swojego konta.

  4. Przejdź na stronę netflix.com/account i zaloguj się przy pomocy nowego hasła.

  5. Wybierz opcję Dodaj plan, aby wybrać preferowany plan.

  6. Wybierz dostępną metodę płatności, aby rozpocząć członkostwo i zacząć oglądać.

Jako dodatkowy użytkownik możesz utworzyć własne konto i powiązać je z pakietem partnera, postępując zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Netflix i Twojego dostawcę usług. Upewnij się, że korzystasz z tego samego adresu e-mail, którego użyto do utworzenia konta dodatkowego użytkownika, aby zachować swoją historię przeglądania i ustawienia.

Po ukończeniu tej operacji powiadomimy właściciela konta, że nie jesteś już dodatkowym użytkownikiem przypisanym do jego konta.

Konto dodatkowego użytkownika można anulować w dowolnym momencie. Po anulowaniu konta natychmiastowo tracisz dostęp do serwisu Netflix i nie możesz wrócić jako dodatkowy użytkownik bez ponownego zaproszenia.

Możesz ponownie dołączyć do serwisu Netflix przy użyciu tego samego loginu oraz metody płatności. Jeśli dołączysz ponownie w ciągu 24 miesięcy, Twój profil, ulubione, preferencje oglądania i szczegóły konta będą nadal dostępne.

Aby anulować konto dodatkowego użytkownika:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account i zaloguj się w serwisie.

  2. Wybierz opcję Członkostwo.

  3. Wybierz opcję Anuluj członkostwo > Zakończ proces anulowania.

    Netflix account page screen with "Cancel Membership" button to tap.


Właściciel konta otrzyma powiadomienie z możliwością zaproszenia nowego dodatkowego użytkownika na zwolnione miejsce lub anulowania tego miejsca. Jeśli miejsce pozostanie wolne, zostanie naliczona opłata miesięczna.

Właściciel konta rozlicza się w ramach pakietu wykupionego u wybranego dostawcy usług.

Gdy otrzymasz zaproszenie dla dodatkowego użytkownika, wykonaj następujące kroki, aby aktywować swoje konto.

Uwaga: jeśli nie możesz znaleźć swojego zaproszenia lub link wygasł, możesz aktywować swoje konto dodatkowego użytkownika na telewizorze lub poprosić właściciela konta o wysłanie nowego zaproszenia.

  1. Kliknij link w otrzymanej wiadomości. Otworzy się okno przeglądarki.

    Uwaga: link wygasa po 72 godzinach. Jeśli link wygasł, wykonaj czynności opisane w sekcji „Na telewizorze” poniżej.

  2. Kliknij link Rozpocznij.

    Netflix invitation email with "Get Started" button to tap.

  3. Wybierz opcję Dalej.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Utwórz hasło. Wybierz opcję Dalej.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap after password creation.

  5. Jeśli właściciel konta przeniesie profil, będziesz mieć możliwość zaakceptowania go lub utworzenia nowego. Nazwij profil i wybierz opcję Dalej, aby dokończyć konfigurację konta.

Ponieważ to właściciel konta płaci za Twoje członkostwo, nie będziemy od Ciebie wymagać podania metody płatności.

Jeśli link otwiera ekran logowania lub uruchamia aplikację Netflix, wykonaj poniższe czynności:

  1. W wiadomości e-mail naciśnij i przytrzymaj przycisk Rozpocznij (lub kliknij go prawym przyciskiem myszy), aby skopiować link, a następnie wkleić go do przeglądarki internetowej.

    • Jeśli korzystasz z telefonu lub tabletu, dotknij przycisku i przytrzymaj go, aby skopiować link, a następnie wybierz opcję „Otwórz w przeglądarce”. Możesz również otworzyć wiadomość e-mail na komputerze i kliknąć przycisk.

  2. Jeśli to nie zadziała, przejdź na stronę netflix.com/clearcookies, aby usunąć pliki cookie serwisu Netflix z przeglądarki, a następnie spróbuj ponownie.

  1. Naciśnij link w otrzymanym SMS-ie. Otworzy się okno przeglądarki.

    Mobile Netflix message with "Tap this link" to get started.

    Uwaga: link wygasa po 72 godzinach. Jeśli link wygasł, wykonaj czynności opisane w sekcji „Na telewizorze” poniżej.

  2. Naciśnij przycisk Rozpocznij.

  3. Naciśnij opcję Dalej.

    Mobile Netflix welcome screen with "Next" button to tap.

  4. Wprowadź adres e-mail i utwórz hasło. Naciśnij opcję Dalej.

    Mobile Netflix screen with "Next" button to tap for account setup.

  5. Nazwij swój profil, aby dokończyć konfigurację konta.

    Uwaga: jeśli zamiast tego wolisz przenieść istniejący profil, poproś właściciela konta o ponowne zaproszenie z poziomu przeglądarki internetowej.

Ponieważ to właściciel konta płaci za Twoje członkostwo, nie będziemy od Ciebie wymagać podania metody płatności.

Jeśli zaproszenie nie zostało wysłane lub link zaproszenia wygasł, możesz aktywować konto dodatkowego użytkownika na swoim urządzeniu:

  1. Uruchom aplikację Netflix na urządzeniu.

  2. Po wybraniu profilu zostanie wyświetlony ekran Aktywuj dodatkowego użytkownika, aby oglądać teraz. Wybierz na nim opcję Aktywuj teraz.

  3. Wprowadź swój numer telefonu i wybierz opcję Zakończ.

  4. Aby oglądać na urządzeniu, wybierz opcję Przejdź do serwisu Netflix.

  5. Naciśnij link w otrzymanym SMS-ie.

  6. Otworzy się okno przeglądarki.

  7. Naciśnij opcję Dalej.

  8. Wprowadź adres e-mail i utwórz hasło.

  9. Nazwij swój profil, aby dokończyć konfigurację konta.

Uwaga: jeśli zamiast tego wolisz przenieść istniejący profil, poproś właściciela konta o ponowne zaproszenie z poziomu przeglądarki internetowej.

Ponieważ to właściciel konta płaci za Twoje członkostwo, nie będziemy od Ciebie wymagać podania metody płatności.

Uwaga: podczas aktywacji konta dodatkowi użytkownicy muszą zaakceptować Warunki korzystania z Netflix przez dodatkowych użytkowników.

Dodatkowi użytkownicy korzystają z własnych danych do logowania. Wykonaj opisane poniżej czynności, aby zmienić swój adres e-mail lub hasło:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account i zaloguj się w serwisie.

  2. Wybierz opcję Zabezpieczenia.

  3. Wybierz opcję E-mail lub Hasło.

    Netflix security screen with "Password" option to tap.

    • W przypadku zmiany adresu e-mail wyślemy Ci kod weryfikacyjny, który należy wprowadzić na ekranie przed wprowadzeniem nowego adresu e‑mail.

    • Do zmiany hasła wymagane jest podanie obecnego hasła. Możesz również wybrać opcję Nie pamiętasz hasła?.

Dodatkowi użytkownicy mogą jednocześnie oglądać na jednym urządzeniu, w jakości obrazu i dźwięku umożliwianej przez plan właściciela konta.

Aby przełączyć na urządzenie, na którym wcześniej zalogowano się do innego konta:

  1. Uruchom aplikację Netflix na urządzeniu, z którego chcesz skorzystać.

  2. Zobaczysz pytanie Czy jesteś dodatkowym użytkownikiem?

    Uwaga: jeśli nie widzisz tego komunikatu, wyloguj się ze starego konta, a następnie zaloguj się, podając dane logowania nowego konta dla dodatkowego użytkownika.

  3. Wybierz opcję Zaloguj dodatkowego użytkownika, a następnie zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła użytych do skonfigurowania konta dodatkowego użytkownika.

    TV Netflix screen with "Sign in Extra Member" button to tap.

Dodatkowi użytkownicy mogą oglądać treści w serwisie Netflix wyłącznie w tej samej jakości wideo, co właściciel konta głównego, a ponadto mogą mieć tylko jeden profil oraz oglądać treści na jednym urządzeniu jednocześnie.

Jeśli chcesz oglądać w wyższej jakości, dodać więcej profili lub korzystać jednocześnie z większej liczby urządzeń w tym samym gospodarstwie domowym, załóż własne konto. Więcej szczegółowych informacji można znaleźć w sekcji „Tworzenie oddzielnego konta” poniżej.

Jako dodatkowy użytkownik musisz utworzyć oddzielne konto, jeśli chcesz:

  • Opłacać abonament Netflix przy użyciu własnej metody płatności.

  • Dodać więcej niż jeden profil.

  • Oglądać na więcej niż jednym urządzeniu jednocześnie w ramach tego samego gospodarstwa domowego.

  • Utworzyć konto, mieszkając w kraju innym niż ten, w którym właściciel konta zarejestrował się w serwisie Netflix.

    Uwaga: Terytoria zamorskie również mogą być zablokowane.

Aby utworzyć oddzielne konto:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account i zaloguj się w serwisie.

  2. Wybierz opcję Członkostwo.

  3. Wybierz opcję Wykup własny plan.

    Netflix account page screen with "Get your own plan" option to select.

  4. Wybierz plan.

  5. Wybierz dostępną metodę płatności, aby rozpocząć członkostwo i zacząć oglądać.

Właściciel konta otrzyma powiadomienie z możliwością zaproszenia nowego dodatkowego użytkownika na zwolnione miejsce lub anulowania tego miejsca. Jeśli miejsce pozostanie wolne, zostanie naliczona opłata miesięczna.

Jeśli do tej pory nie aktywowałeś(-aś) swojego konta dodatkowego użytkownika i chcesz utworzyć osobne konto:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/signup.

  2. Gdy zobaczysz prośbę o wpisanie hasła, wybierz opcję Nie pamiętasz hasła?

  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zapomnianego adresu e-mail/hasła, aby utworzyć hasło do swojego konta.

  4. Przejdź na stronę netflix.com/account i zaloguj się przy pomocy nowego hasła.

  5. Wybierz opcję Dodaj plan, aby wybrać preferowany plan.

  6. Wybierz dostępną metodę płatności, aby rozpocząć członkostwo i zacząć oglądać.

Jako dodatkowy użytkownik możesz utworzyć własne konto i powiązać je z pakietem partnera, postępując zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Netflix i Twojego dostawcę usług. Upewnij się, że korzystasz z tego samego adresu e-mail, którego użyto do utworzenia konta dodatkowego użytkownika, aby zachować swoją historię przeglądania i ustawienia.

Po ukończeniu tej operacji powiadomimy właściciela konta, że nie jesteś już dodatkowym użytkownikiem przypisanym do jego konta.

Konto dodatkowego użytkownika można anulować w dowolnym momencie. Po anulowaniu konta natychmiastowo tracisz dostęp do serwisu Netflix i nie możesz wrócić jako dodatkowy użytkownik bez ponownego zaproszenia.

Możesz ponownie dołączyć do serwisu Netflix przy użyciu tego samego loginu oraz metody płatności. Jeśli dołączysz ponownie w ciągu 24 miesięcy, Twój profil, ulubione, preferencje oglądania i szczegóły konta będą nadal dostępne.

Aby anulować konto dodatkowego użytkownika:

  1. Przejdź na stronę netflix.com/account i zaloguj się w serwisie.

  2. Wybierz opcję Członkostwo.

  3. Wybierz opcję Anuluj członkostwo > Zakończ proces anulowania.

    Netflix account page screen with "Cancel Membership" button to tap.


Właściciel konta otrzyma powiadomienie z możliwością zaproszenia nowego dodatkowego użytkownika na zwolnione miejsce lub anulowania tego miejsca. Jeśli miejsce pozostanie wolne, zostanie naliczona opłata miesięczna.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli nie możesz dodać dodatkowego użytkownika do swojego konta, oto kilka powodów.

  • Nie masz planu Standardowego lub Premium, lub możliwość dodania dodatkowego użytkownika nie jest dostępna w Twoim kraju.

  • Masz pakiet obejmujący dostęp do serwisu Netflix, a Twój dostawca nie obsługuje dodatkowych użytkowników.

  • Adres e-mail zaproszonej przez Ciebie osoby jest powiązany z innym kontem Netflix.

  • Zaproszona przez Ciebie osoba mieszka w innym kraju niż ten, w którym założyłeś(-aś) konto Netflix lub wykupiłeś(-aś) pakiet z Netflix.

    Uwaga: Terytoria zamorskie również mogą być zablokowane.

  • Płacisz za dostęp do serwisu Netflix za pośrednictwem partnera. Możesz zmienić metodę płatności, aby dodać dodatkowych użytkowników, a następnie dodać ich w kolejnym okresie rozliczeniowym.

  • Twoje członkostwo zostało anulowane lub oczekujesz na zmianę planu. Dotyczy to nawet sytuacji, gdy okres rozliczeniowy jeszcze się nie zakończył.

  • Czekamy na płatność. Po dokonaniu płatności możesz dodać dodatkowego użytkownika.

  • Twoje konto zostało zawieszone. Przed dodaniem dodatkowego użytkownika należy rozwiązać tę kwestię.

  • W danym miesiącu kalendarzowym zaproszono lub usunięto dodatkowych użytkowników dwukrotnie. Spróbuj ponownie w następnym miesiącu kalendarzowym.

  • Twoje konto jest powiązane z kilkoma pakietami.

Dodatkowy użytkownik powinien sprawdzić folder z promocjami lub spamem.

Właściciel konta może przejść na stronę netflix.com/account/membership/extra-members i wykonać następujące czynności:

  • Sprawdź adres e-mail odbiorcy w polu Wysłano zaproszenie do pod kątem ewentualnych błędów i literówek.

  • Skopiuj link do zaproszenia i wyślij go bezpośrednio do zapraszanej osoby.

  • Aby anulować zaproszenie i wysłać je ponownie, wykonaj następujące czynności:

    • Wybierz opcję Anuluj zaproszenie.

    • Potwierdź, że chcesz anulować zaproszenie.

    • Wybierz opcję Skonfiguruj zaproszenie, aby ponownie zaprosić tę osobę (spróbuj tym razem użyć innego adresu e-mail.

    • Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „Spróbuj ponownie później”, odczekaj 24 godziny przed ponowną próbą.

Jeśli dodatkowy użytkownik nie zaakceptuje zaproszenia, będziemy przypominać mu o tym regularnie przez miesiąc. Właściciel konta otrzyma również powiadomienie e-mail i może ponownie wysłać zaproszenie, wykonując czynności opisane w sekcji „Dodatkowy użytkownik nie otrzymał zaproszenia” lub anulować miejsce dla dodatkowego użytkownika.

Utworzenie konta dodatkowego użytkownika nie będzie możliwe, jeśli:

  • Użytkownik nie mieszka w kraju, w którym właściciel konta dokonał rejestracji w serwisie Netflix lub skorzystał z pakietu z dostępem do Netflix.

    Uwaga: Terytoria zamorskie również mogą być zablokowane.

  • Klient korzysta z sieci VPN, serwera proxy lub specjalnej usługi odblokowującej.


Jeśli żaden z opisanych przypadków nie pasuje do Twojej sytuacji, skontaktuj się z nami.

Jeśli jesteś dodatkowym użytkownikiem i nie możesz oglądać treści w serwisie Netflix, przyczyny mogą być następujące:

  1. Z konta dodatkowego użytkownika korzysta zbyt wiele osób.

    • Dodatkowi użytkownicy mogą oglądać treści jednocześnie na jednym urządzeniu.

    • Aby oglądać jednocześnie na kilku urządzeniach w tym samym gospodarstwie domowym, załóż własne konto i wybierz plan.

  2. Właściciel konta zmienił dodatkowego użytkownika, usuwając Ciebie.

    • W przypadku usunięcia natychmiastowo stracisz dostęp do serwisu Netflix.

    • Możesz wrócić w roli dodatkowego użytkownika, jeśli ponownie otrzymasz od kogoś zaproszenie.

    • Możesz ponownie dołączyć do serwisu Netflix przy użyciu tego samego loginu i własnej metody płatności. Jeśli dołączysz ponownie w ciągu 24 miesięcy, Twój profil, ulubione, preferencje oglądania i szczegóły konta będą nadal dostępne.

  3. Właściciel konta anulował miejsce dla dodatkowego użytkownika.

    • Jeśli tak się stało, utracisz dostęp do serwisu Netflix z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

    • Możesz wrócić w roli dodatkowego użytkownika, jeśli ponownie otrzymasz od kogoś zaproszenie.

    • Możesz ponownie dołączyć do serwisu Netflix przy użyciu tego samego loginu i własnej metody płatności. Jeśli dołączysz ponownie w ciągu 24 miesięcy, Twój profil, ulubione, preferencje oglądania i szczegóły konta będą nadal dostępne.

  4. Konto zostało zawieszone.

    • Jeśli konto jest zawieszone, nikt nie może na nim oglądać serwisu Netflix.

    • Skontaktuj się z osobą, która dodała Cię jako dodatkowego użytkownika, ponieważ to ona musi rozwiązać problem, którego dotyczy zawieszenie.

  5. Właściciel konta powiązał swoje konto z pakietem, a miejsca dla dodatkowych członków zostały anulowane.

    • Jeśli plan właściciela został zmieniony lub jego dostawca nie obsługuje dodatkowych członków, utracisz dostęp do serwisu Netflix.

    • Możesz wrócić w roli dodatkowego użytkownika, jeśli ponownie otrzymasz od kogoś zaproszenie.

    • Możesz ponownie dołączyć do serwisu Netflix przy użyciu tego samego loginu i własnej metody płatności. Jeśli dołączysz ponownie w ciągu 24 miesięcy, Twój profil, ulubione, preferencje oglądania i szczegóły konta będą nadal dostępne.

  6. Właściciel konta zmienił plan Netflix za pośrednictwem swojego dostawcy pakietu i miejsca dla dodatkowych użytkowników zostały anulowane.

    1. Możesz wrócić w roli dodatkowego użytkownika, jeśli ponownie otrzymasz od kogoś zaproszenie.

    2. Możesz ponownie dołączyć do serwisu Netflix przy użyciu tego samego loginu i własnej metody płatności. Jeśli dołączysz ponownie w ciągu 24 miesięcy, Twój profil, ulubione, preferencje oglądania i szczegóły konta będą nadal dostępne.

  7. Właściciel konta odłączył swoje konto od pakietu.

    1. Jeśli konto właściciela zostało wstrzymane lub anulowane, miejsca dla dodatkowych użytkowników zostały natychmiast usunięte.

    2. Możesz wrócić w roli dodatkowego użytkownika, jeśli ponownie otrzymasz od kogoś zaproszenie.

    3. Możesz ponownie dołączyć do serwisu Netflix przy użyciu tego samego loginu i własnej metody płatności. Jeśli dołączysz ponownie w ciągu 24 miesięcy, Twój profil, ulubione, preferencje oglądania i szczegóły konta będą nadal dostępne.

Jeśli nie mieszkasz w kraju, w którym właściciel konta dokonał rejestracji w serwisie Netflix, możliwe, że zobaczysz komunikat „Nie możesz korzystać ze swojego konta w tej lokalizacji”.

Uwaga: Terytoria zamorskie również mogą być zablokowane.

Chociaż dodatkowi użytkownicy mogą korzystać z serwisu Netflix w podróży, ich konta powinny być głównie użytkowane w tym samym kraju, w którym właściciel konta rozpoczął swoje członkostwo.

Właściciele konta mogą zobaczyć komunikat o błędzie „Spróbuj ponownie później” po przekroczeniu maksymalnej liczby prób zaproszenia dodatkowego użytkownika. Odczekaj 24 godziny, zanim spróbujesz ponownie.

Przy próbie przejścia na niższy plan w sytuacji, gdy do konta przypisanych jest więcej miejsc dla dodatkowych użytkowników, niż przewiduje plan docelowy, może się wyświetlić któryś z poniższych komunikatów:

Aby przejść na plan [nazwa planu], najpierw usuń dodatkowych użytkowników i zaczekaj do końca okresu rozliczeniowego dodatkowego użytkownika, który przypada [data].

LUB

Aby zmienić plan na [nazwa planu], najpierw usuń jednego z dodatkowych użytkowników i zaczekaj do końca okresu rozliczeniowego dodatkowego użytkownika przypadającego [data].

Musisz anulować miejsce lub miejsca dla dodatkowych użytkowników. Gdy okres rozliczeniowy dodatkowego użytkownika dobiegnie końca, możesz spróbować zmienić plan.

Miejsca dla Twoich dodatkowych użytkowników mogły zostać anulowane z następujących powodów:

  • Twoje konto zostało połączone z pakietem partnera, który nie obsługuje miejsc dla dodatkowych użytkowników.

  • Twój plan Netflix został zmieniony za pośrednictwem dostawcy pakietu i posiadasz obecnie więcej miejsc dla dodatkowych użytkowników, niż przewiduje nowy plan.

    • Przykład: Po okresie korzystania z planu Premium z dwoma miejscami dla dodatkowych użytkowników klient przechodzi na plan Standardowy, który dopuszcza korzystanie z tylko jednego miejsca dla dodatkowego użytkownika. Oba miejsca dla dodatkowych użytkowników zostały anulowane, ale w ramach nowego planu możesz obecnie dodać jedno miejsce dla dodatkowego użytkownika.

  • Konto zostało powiązane z pakietem, a obciążenie Twojej poprzedniej metody płatności przed aktywacją konta się nie powiodło.

  • Twoje konto Netflix zostało odłączone od pakietu, a następnie zawieszone lub anulowane.

  • Dodatkowa metoda płatności używana do opłacania miejsc dla dodatkowych użytkowników została przez Ciebie usunięta lub nie udało się jej obciążyć płatnością.

  • Konto zostało połączone z pakietem w innym kraju niż kraj rejestracji metody płatności używanej do opłacania miejsc dla dodatkowych użytkowników.

    • Możesz z powrotem dodać dodatkowych użytkowników, korzystając z dostępnej metody płatności zarejestrowanej w tym samym kraju co Twój pakiet.

  • Przed połączeniem konta z pakietem miejsca dla dodatkowych użytkowników zostały opłacone za pomocą polecenia zapłaty, płatności UPI lub gotówką.

  • Twoja prośba o przeniesienie na wyższy plan została odrzucona przez dostawcę pakietu i nie przysługują Ci już miejsca dla dodatkowych użytkowników.

Przejdź na stronę Historia płatności, aby zobaczyć informacje rozliczeniowe dotyczące miejsc dla dodatkowych użytkowników. W razie potrzeby zaloguj się.

Powiązane artykuły

Powiązane artykuły

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami