Usuwanie konta Netflix

Naszą standardową praktyką jest automatyczne usuwanie kont Netflix dopiero po 10 miesiącach od daty anulowania członkostwa. Aby poprosić o wcześniejsze usunięcie anulowanego konta Netflix, wykonaj odpowiednie kroki w zależności od urządzenia, z którego korzystasz.

  • Jeśli usuniesz konto, trwale utracisz dostęp do aktywności na koncie, preferencji itd.

  • Jeśli spodziewasz się, że zechcesz skorzystać ze swojego konta w przyszłości, możesz je anulować, zamiast usuwać. Anulowanie członkostwa oznacza, że jeśli wrócisz do serwisu Netflix w ciągu najbliższych 10 miesięcy, aby ponownie z niego korzystać, Twoje profile, preferencje oglądania i inne informacje będą na Ciebie czekać.

Kilka rzeczy, na które warto zwrócić uwagę przed usunięciem konta w serwisie Netflix:

  • Jeśli Twoje członkostwo jest aktywne, zostanie anulowane z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, a następnie konto zostanie trwale usunięte.

  • W dowolnym momencie przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego możesz wycofać prośbę o usunięcie na stronie Konto.

  • Gdy Twoje konto zostanie trwale usunięte, musisz zarejestrować nowe konto, jeśli chcesz ponownie korzystać z serwisu Netflix.

Usuwanie konta za pomocą przeglądarki internetowej

  1. Przejdź do sekcji Bezpieczeństwo na swoim koncie. W razie potrzeby zaloguj się.

  2. Wybierz opcję usuń konto.

  3. Ukończ proceduręKontroli bezpieczeństwa.

  4. Potwierdź, że chcesz usunąć swoje konto, zaznaczając odpowiednie pole, a następnie wybierz opcję Usuń na zawsze.

  5. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem Twojej prośby o usunięcie.

Usuwanie konta za pomocą aplikacji Netflix

  1. Otwórz aplikację Netflix.

  2. W prawym dolnym rogu wybierz ikonę Mój Netflix.

  3. W prawym górnym rogu naciśnij ikonę Menu.

  4. Wybierz opcję Konto.

  5. W sekcji Ustawienia wybierz opcję Usuń konto.

  6. Ukończ procedurę Kontroli bezpieczeństwa.

  7. Potwierdź, że chcesz usunąć swoje konto, zaznaczając odpowiednie pole, a następnie wybierz opcję Usuń na zawsze.

  8. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem Twojej prośby o usunięcie.

Usuwanie konta za pomocą aplikacji do Gier Netflix

  1. Otwórz aplikację Gry Netflix.

  2. W prawym górnym rogu naciśnij ikonę swojego profilu.

  3. Wybierz opcję Konto.

  4. W sekcji Ustawienia wybierz opcję Usuń konto.

  5. Ukończ procedurę Kontroli bezpieczeństwa.

  6. Potwierdź, że chcesz usunąć swoje konto, zaznaczając odpowiednie pole, a następnie wybierz opcję Usuń na zawsze.

  7. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem Twojej prośby o usunięcie.

Jeśli nie możesz usunąć konta za pomocą żadnej z powyższych metod, wykonaj poniższe kroki.

Naszą standardową praktyką jest automatyczne usuwanie kont Netflix dopiero po 10 miesiącach od daty anulowania członkostwa. Jako były użytkownik możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie konta w następujący sposób:

  • Napisz na adres privacy@netflix.com z powiązanego z kontem Netflix adresu e-mail i poproś o usunięcie konta Netflix.

Jeśli nie możesz skorzystać z aplikacji mobilnej lub aplikacji do Gier Netflix, a chcesz usunąć swoje konto Netflix, wykonaj poniższe kroki.

Jeśli jesteś:

Obecnym użytkownikiem Netflix

  • Anuluj członkostwo na stronie netflix.com/cancelplan.

    Uwaga: jeżeli rachunki są wystawiane przez inną firmę, a nie bezpośrednio przez serwis Netflix, należy skontaktować się z tą firmą w celu anulowania członkostwa w serwisie Netflix. Możemy usunąć Twoje konto dopiero po anulowaniu Twojego członkostwa przez inną firmę i po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. Znajdziesz tę datę na stronie Szczegóły rozliczenia.

  • Po anulowaniu członkostwa napisz na adres privacy@netflix.com z powiązanego z kontem Netflix adresu e-mail i poproś o usunięcie konta Netflix.

    Uwaga:uwzględnienie takiego adresu w treści prośby wysłanej z innego adresu e-mail (w tym aliasu adresu e-mail) nie jest w tym przypadku wystarczające.

  • Jeśli anulujesz członkostwo przed zakończeniem bieżącego okresu rozliczeniowego, usuniemy Twoje konto z chwilą zakończenia tego okresu, chyba że w wyraźny sposób zażądasz jego wcześniejszego usunięcia.

Klientem, który rozpoczął proces rejestracji, ale go nie dokończył

  • Napisz na adres privacy@netflix.com, aby poprosić o usunięcie informacji podanych podczas procesu rejestracji.
    UWAGA: uwzględnienie adresu e-mail w treści prośby wysłanej z innego adresu e-mail (w tym aliasu adresu e-mail) nie jest w tym przypadku wystarczające.

Informacje dotyczące zgodnego z prawem zachowywania niektórych informacji znajdują się w części „Przechowywanie informacji” na stronie Kasowanie, usuwanie i zachowywanie informacji.

Otwórz naszą stronę pomocy dotyczącą prywatności i bezpieczeństwa, aby uzyskać informacje na dodatkowe tematy.

Powiązane artykuły