Ktoś korzysta z mojego konta Netflix bez mojej zgody.

Jeśli uważasz, że ktoś skorzystał z Twojego konta Netflix bez Twojego zezwolenia, możesz sprawdzić ostatnią aktywność, aby dowiedzieć się, które tytuły były wyświetlane. Możesz także sprawdzić stronę Dostęp do konta — ostatnie działania, na której znajdują się informacje na temat daty i godziny dostępu, kraju i regionu, w których wyświetlano treści, a także adresu IP i rodzaju wykorzystywanego urządzenia. Informacje o lokalizacji są szacunkowe i określane na podstawie miejsca rejestracji zidentyfikowanego adresu IP.

Jeżeli na swoim koncie Netflix zauważysz nieoczekiwaną aktywność, a żadne z Twoich urządzeń nie zostało skradzione, radzimy Ci zmienić hasło do serwisu Netflix, aby nikt inny nie miał dostępu do konta bez Twojej zgody. Możesz także wylogować się na wszystkich urządzeniach połączonych z kontem, co spowoduje odłączenie wszystkich nieautoryzowanych urządzeń. Ta metoda dezaktywacji spowoduje odłączenie wszystkich urządzeń aktualnie połączonych z Twoim kontem Netflix, ale może to zająć nawet 8 godzin. W ten sposób skasowane zostaną wszystkie dane o lokalizacji powiązane z Twoimi urządzeniami. Nie dokonuj więc dezaktywacji z wykorzystaniem tej opcji, jeśli uważasz, że Twoje urządzenie zostało skradzione.