Błąd serwisu Netflix tvq-details-menu-100
Mamy obecnie problem z uzyskaniem dostępu do tego tytułu. Spróbuj ponownie później.
Ten błąd występuje, gdy problem z siecią uniemożliwia Twojemu urządzeniu nawiązanie łączności z serwisem Netflix.
Aby rozwiązać ten problem:
Ponowne uruchamianie urządzenia
Odłącz urządzenie od zasilania.
Naciśnij jednokrotnie przycisk zasilania na urządzeniu i odczekaj 1 minutę. Możesz też pozostawić urządzenie odłączone od zasilania na 3 minuty.
Podłącz urządzenie do zasilania.
Włącz urządzenie i spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Uruchom ponownie sieć domową
Wyłącz urządzenie, a następnie odłącz modem i router od zasilania.
Po 30 sekundach podłącz modem i router ponownie.
Odczekaj minutę, a następnie włącz urządzenie.
Spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix.
Wyloguj się
Na ekranie głównym aplikacji Netflix przejdź w lewo i otwórz menu.
U dołu ekranu wybierz opcję Uzyskaj pomoc > Wyloguj się > Tak.
Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.
Jeśli na ekranie urządzenia wyświetla się aktualnie kod błędu:
Wybierz opcję Więcej szczegółów.
Wybierz opcję Wyloguj się lub Zresetuj.
Zaloguj się ponownie i spróbuj raz jeszcze uruchomić serwis Netflix.
Jeśli nie możesz znaleźć opcji Uzyskaj pomoc ani Wyloguj się:
Naciśnij klawisze strzałek na pilocie w następującej kolejności: góra, góra, dół, dół, lewo, prawo, lewo, prawo, góra, góra, góra, góra.
W menu, które się wyświetli, wybierz opcję Wyloguj się, Zresetuj lub Dezaktywuj.
Kontakt z dostawcą internetu
Jeśli te kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z dostawcą internetu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z połączeniem sieciowym.
Twój dostawca internetu może:
sprawdzić, czy w Twojej okolicy doszło do awarii;
naprawić częste błędy z routerem lub modemem i nieprawidłowe ustawienia sieciowe;
zresetować lub ponownie uruchomić Twoje połączenie sieciowe.
Podczas rozmowy z dostawcą internetu poinformuj go:
czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy również innych urządzeń w tej samej sieci;
czy urządzenie jest połączone z internetem za pomocą sieci Wi-Fi, czy bezpośrednio za pomocą kabla.
Zanim zakończysz rozmowę z dostawcą internetu:
za pomocą przeglądarki przejdź na stronę fast.com, aby przetestować prędkość internetu oraz połączenie bezpośrednio z serwisem Netflix;
spróbuj ponownie uruchomić serwis Netflix, aby sprawdzić, czy udało się naprawić problem.