Eliminação, remoção e retenção de informações
Consulte a secção apropriada abaixo para obter instruções sobre como remover informações associadas à sua conta.
Eliminação da conta
Consulte Eliminar a conta Netflix.
Perfis da conta
Consulte Como criar, editar ou eliminar perfis.
Histórico de visualização
Formas de pagamento
Número de telefone
Endereço de e-mail
Para que seja possível comunicar consigo sobre a sua adesão, é necessário que a conta Netflix tenha um endereço de e-mail. Também podemos usar o seu endereço de e-mail para outros fins descritos na Declaração de Privacidade da Netflix.
Se o seu endereço de e-mail estiver associado a uma conta Netflix que não foi criada por si e pretender que ele seja removido dessa conta, contacte, por favor, privacy@netflix.com para obter assistência.
Para remover o endereço de e-mail associado a um perfil secundário de uma conta Netflix, consulte Como criar, editar ou eliminar perfis.
Data de nascimento
Se tiver efetuado o registo num plano de subscrição com anúncios, poderá solicitar a eliminação da data de nascimento que forneceu quando se registou nesse plano. Para tal, contacte privacy@netflix.com para receber assistência. Isto não se aplica se nunca tiver subscrito um plano com anúncios.
Conservação de dados pessoais
A Netflix conserva dados pessoais, conforme necessário ou permitido pela lei e regulamentos aplicáveis, incluindo para dar seguimento às escolhas que fez enquanto Utilizador, para fins de faturação ou registo na Netflix, bem como para cumprir os objetivos especificados na presente Declaração de Privacidade da Netflix. Essas informações incluem um identificador do dispositivo, um endereço de e-mail associado à conta e uma versão encriptada e codificada dos seus detalhes de pagamento. A utilização de codificação significa que podemos encontrar uma correspondência com a sua forma de pagamento (ou o seu endereço de e-mail) se for introduzida novamente nos nossos sistemas — mas não podemos utilizar essas informações para o contactar ou fazer cobranças na sua forma de pagamento.
Se tiver removido uma forma de pagamento, sem que tenha eliminado a conta, iremos reter uma versão encriptada e codificada dos detalhes de pagamento pelos motivos acima indicados.
Consulte a nossa Página de ajuda de privacidade e segurança para informações acerca de mais tópicos.