A Netflix pede que seja feito o registo quando se tenta iniciar sessão

Se forem apresentados os passos para criar uma conta quando tentar iniciar sessão na Netflix, execute estes passos para voltar à página de início de sessão.

Computador, telefone ou tablet

  1. Aceda a netflix.com/logout e clique em Terminar sessão.

  2. Após terminar sessão, clique em Iniciar sessão e introduza o seu e-mail e palavra-passe da Netflix.

Televisor Smart TV ou descodificador

Se houver um botão Back (Anterior)

  1. Selecione Back (Anterior) até ver a opção que permite iniciar sessão.

  2. Selecione Iniciar sessão.

  3. Introduza o seu e-mail e palavra-passe da Netflix.

Se não houver um botão Back (Anterior)

  1. Na aplicação Netflix, prima estes botões no seu comando:

    • Para cima, para cima, para baixo, para baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, para cima, para cima, para cima, para cima.

  2. Selecione Terminar sessãoReiniciar ou Desativar.

  3. Após terminar sessão, selecione Iniciar sessão e introduza o seu e-mail e palavra-passe da Netflix.

Se estes passos não funcionarem, isso significa que a sua conta está a utilizar um endereço de e-mail diferente ou que já não se encontra ativa. Verifique se a Netflix lhe foi cobrada recentemente.

Se:

  • Tiver sido feita uma cobrança da Netflix no último mês: a sua conta encontra-se ativa, mas poderá estar configurada com um endereço de e-mail diferente. Tente iniciar sessão com outro endereço de e-mail.

    Nota:
    se não se conseguir lembrar do endereço de e-mail ou do número de telefone da sua conta Netflix, execute estes passos de resolução de problemas.
  • Não tiver sido feita uma cobrança da Netflix no último mês: a sua conta poderá já não estar ativa. Execute os passos de reativação da sua conta.

    Nota:
    se tiver um cartão de oferta ou uma promoção ativa na sua conta, poderão não ser apresentadas as cobranças recentes da Netflix.

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