Erro F7702-1003 da Netflix
O código de erro F7702-1003 em um computador é acompanhado pela seguinte mensagem:
Desculpe pela interrupção
Estamos com problemas para reproduzir o conteúdo da Netflix. Verifique se você está usando a versão mais recente do Firefox e tente novamente.
Isso significa que a versão do Firefox não é compatível com a Netflix e precisa ser atualizada.
Para corrigir o problema:
Mac
Se o sistema operacional do seu computador for macOS 10.15 (Catalina) ou superior:
No canto superior direito do navegador, clique em Mais
.Clique em Configurações e desça até Atualização do Firefox.
Clique em Reiniciar o Firefox para atualizar. Caso a mensagem O Firefox está atualizado apareça, isso significa que o navegador instalado é a versão mais recente.
Tente acessar a Netflix novamente.
Se você estiver com dificuldades para atualizar o Firefox ou encontrar a mensagem Falha na atualização, siga as instruções da Mozilla para corrigir o problema.
Se a versão do sistema operacional do seu computador for anterior ao macOS 10.15:
Não é possível instalar versões mais recentes dos navegadores compatíveis com a Netflix.
Para usar a Netflix, você precisará usar um aparelho compatível com a Netflix.
Windows
Atualizar o Firefox
No canto superior direito do navegador, clique em Mais
.Clique em Configurações e desça até Atualização do Firefox.
Clique em Reiniciar o Firefox para atualizar. Caso a mensagem O Firefox está atualizado apareça, isso significa que o navegador instalado é a versão mais recente.
Tente acessar a Netflix novamente.
Se você estiver com dificuldades para atualizar o Firefox ou encontrar a mensagem Falha na atualização, siga as instruções da Mozilla para corrigir o problema.
Desligar o computador
Para desligar o computador pelo menu:
No Mac: no canto superior esquerdo, clique no menu Apple > Desligar.
No Windows: no menu Iniciar, clique em Ligar/Desligar > Desligar.
No Chromebook: no canto superior direito, clique no relógio Sair > Desligar.
Deixe o computador desligado por ao menos 10 segundos.
Religue-o e tente usar a Netflix de novo.