Recebi um email sobre um novo acesso na minha conta
Para ajudar a manter sua conta protegida, enviamos emails de notificação sempre que sua conta é acessada em um novo aparelho. O local onde o acesso foi realizado pode não corresponder exatamente à sua localização atual porque se baseia no endereço IP do aparelho usado. A hora exibida é a hora local do novo acesso.
Se você não reconhecer o acesso, recomendamos que troque sua senha imediatamente. Para fazer isso, solicite um email ou SMS de redefinição de senha.
Consulte Como manter sua conta segura para ver outras dicas de como proteger suas informações.
Notificações sobre "primeiro acesso" de um membro da residência
Quando um membro da sua residência acessar a conta pela primeira vez, enviaremos um email para informar você. Se você reconhecer o acesso, não é necessário fazer nada.
Se não reconhecer o email:
Acesse a página Conta e selecione Gerenciar perfis.
Revise cada perfil para identificar emails que você não reconhece.
Remova os emails que você não reconhecer. As pessoas que estiverem usando esses emails serão desconectadas em até 24 horas.
Como medida adicional de segurança, mude a senha e saia da conta em todos os aparelhos. Confira todas as instruções em Como impedir que alguém use a sua conta.