Se aparecerem cobranças inesperadas no seu extrato da Netflix, siga as instruções aplicáveis abaixo.
Alguém pode ter aberto uma conta usando sua forma de pagamento
Se você jamais assinou a Netflix ou suspeita que alguém esteja usando suas informações de pagamento em uma conta Netflix sem a sua autorização, fale conosco imediatamente.
Seu banco pode ter atualizado as informações do seu cartão de crédito ou débito
Alguns bancos podem atualizar automaticamente o número de um cartão de crédito ou débito quando um novo cartão é emitido. Essa atualização permite que o seu cartão continue a ser cobrado, mesmo vencido. Você pode remover ou atualizar as informações de pagamento quando quiser na página Conta.
Consulte o artigo Por que seu preço da Netflix mudou?.
Consulte Cobrança duplicada da Netflix