Como informar problemas com um título
Caso perceba algum problema de qualidade, som, imagem, vídeo ou legendas em uma série ou filme, você pode relatá-lo diretamente para a Netflix Embora nem todos os problemas sejam resolvidos de forma imediata, relatá-los permite que nossas equipes de conteúdo tomem ciência do problema e trabalhem para resolvê-lo.
Você pode relatar qualquer um dos seguintes problemas com um título:
Armazenamento em buffer
Problemas com legendas ou legendas ocultas, incluindo a qualidade ou disponibilidade
Problemas com áudio ou dublagem, incluindo a qualidade ou disponibilidade
Problemas com a qualidade do vídeo ou proporção da tela
Níveis de volume
Episódios ou temporadas fora de ordem
Problemas com a classificação etária
Conteúdo impróprio
O título ou descrição está errada ou contém erros
A imagem de um título está incorreta, é enganosa ou é um spoiler
Se você tiver problemas com todos os títulos que reproduzir, consulte Problemas de vídeo com a Netflix ou A série ou filme tem problemas de som.
Como relatar problemas
Você pode relatar um problema com um título durante a reprodução em um navegador ou no aplicativo Netflix para Windows 10 e mais recente, ou na página Conta no site da Netflix.
