Erro 15001 da Netflix

O código de erro 15001, exibido quando você tenta abrir o aplicativo Netflix em celulares ou tablets Android, geralmente indica que algumas informações no aparelho precisam ser atualizadas. Talvez seja necessário atualizar o software do seu aparelho. Siga as instruções abaixo.

Verifique as configurações de data e hora

Se as configurações de data ou hora não corresponderem ao horário atual na sua localização, a Netflix pode deixar de funcionar.

Abra as configurações do Android.
Encontre Data e hora.
Verifique se a configuração está definida como automático ou usar hora/fuso horário da rede.
Tente acessar a Netflix novamente.

Desligue o aparelho e religue-o

Desligue o telefone ou tablet. Confirme se o aparelho está desligado e não apenas bloqueado.
Ligue-o novamente.
Tente acessar a Netflix de novo.

Atualize sua versão do Android

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Sistema > Atualização do sistema.
Instale as atualizações disponíveis, se houver.
Tente acessar a Netflix novamente.

Entre em contato com o fabricante do aparelho

Essas orientações podem remover apps, dados e configurações salvas no seu aparelho. Antes de continuar, separe o nome e a senha do seu Wi-Fi e as credenciais da Netflix.

Para resolver o problema, entre em contato com o fabricante do aparelho.

Quando falar com eles, peça ajuda com essas orientações. Após cada etapa, tente entrar novamente na Netflix para ver se o problema foi resolvido.

Atualize o firmware ou software do seu aparelho para a versão mais recente.
Restaure seu aparelho para a configuração original, de fábrica.

Se não for possível corrigir o problema ou se as instruções não derem certo, será necessário usar outro aparelho para assistir à Netflix.