Mensagem da Netflix: “Houve uma falha do aparelho. (501.-1019)”
Se ocorrer o seguinte erro em um celular ou tablet Android
Houve uma falha no aparelho. Reinicie o aparelho e tente novamente (501.-1019) (Device failure occurred. Please restart your device and try again [501.-1019])
Isso geralmente indica que algumas informações antigas da Netflix armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo.
Desligue o aparelho e religue-o
Desligue o telefone ou tablet. Confirme se o aparelho está desligado e não apenas bloqueado.
Ligue-o novamente.
Tente acessar a Netflix de novo.
O que devo fazer agora?
Se você continua enfrentando um erro depois de seguir as instruções acima, confira a mensagem de erro exibida no celular ou tablet Android:
Se a mensagem de erro mudar para O aplicativo precisa ser reiniciado. Feche e abra novamente (502.-1019) (The application needs to be restarted. Please launch it again [502.-1019]), consulte este artigo.
Se a mensagem de erro permanecer Ocorreu falha no aparelho. Reinicie e tente novamente (501.-1019) (Device failure occurred. Please restart your device and try again [501.-1019]), entre em contato com o atendimento ao cliente.