Mensagem da Netflix: “O aplicativo precisa ser reiniciado. (502.-1019)”
Se ocorrer o seguinte erro em um celular ou tablet Android
O aplicativo precisa ser reiniciado. Feche e abra novamente (502.-1019) (The application needs to be restarted. Please launch it again [502.-1019])
Isso geralmente indica que algumas informações antigas da Netflix armazenadas no aparelho precisam ser atualizadas. Siga as instruções abaixo.
Entre em contato com o fabricante do aparelho
Essas orientações podem remover apps, dados e configurações salvas no seu aparelho. Antes de continuar, separe o nome e a senha do seu Wi-Fi e as credenciais da Netflix.
Para resolver o problema, entre em contato com o fabricante do aparelho.
Quando falar com eles, peça ajuda com essas orientações. Após cada etapa, tente entrar novamente na Netflix para ver se o problema foi resolvido.
Atualize o firmware ou software do seu aparelho para a versão mais recente.
Restaure seu aparelho para a configuração original, de fábrica.
Se não for possível corrigir o problema ou se as instruções não derem certo, será necessário usar outro aparelho para assistir à Netflix.