Erro tvq-pb-101 (E100) da Netflix

Você pode visualizar o código de erro tvq-pb-101 (E100) ou tvq-pb-101 (2.10.0) com a mensagem:

Este título não está disponível para assistir online. Tente outro título.

Este erro acontece quando um problema nos dados armazenados no aparelho impede a reprodução da Netflix.

Para corrigir o problema, siga as instruções referentes ao seu aparelho.

Reiniciar o aparelho
  1. Desligue o aparelho. Se o aparelho tiver cabo de alimentação, remova-o.

  2. O aparelho precisa estar completamente desligado. Não o coloque no modo suspenso ou no modo de espera.

  3. Deixe o aparelho desligado por 15 segundos.

  4. Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.

  1. Desligue o aparelho. Se o aparelho tiver cabo de alimentação, remova-o.

  2. O aparelho precisa estar completamente desligado. Não o coloque no modo suspenso ou no modo de espera.

  3. Deixe o aparelho desligado por 15 segundos.

  4. Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.

Esse erro só acontece em aparelhos Android, como Android TV, aparelho de streaming ou decodificadores.

Se o erro persistir, isso significa que seu aparelho não é compatível com a Netflix.

Para continuar assistindo à Netflix, você precisará usar outro aparelho.

Reinicie o aparelho
  1. Desligue o aparelho da tomada.

  2. Pressione o botão Ligar no aparelho e aguarde 1 minuto. Ou deixe o aparelho fora da tomada durante 3 minutos.

  3. Conecte novamente o aparelho na tomada.

  4. Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.

A Netflix não está mais disponível no Google Nexus Player.

Você ainda pode assistir à Netflix em vários modelos de TV e aparelhos de streaming, além de celulares, tablets e computadores. Para ver a lista, acesse nossa página de aparelhos compatíveis.

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