Erro ui-800-3 (100061) da Netflix

Você verá o código de erro UI-800-3 (100061), com a mensagem:

A Netflix encontrou um erro. Tentaremos novamente em [X] segundos.

Esse erro significa que um problema nos dados armazenados no aparelho impediu o início da Netflix.

Para corrigir o problema:

  1. Na tela em que é exibido o erro, selecione Mais detalhes (More Details).

  2. Selecione Recarregar a Netflix (Reload Netflix).

  3. Depois que o aplicativo recarregar, tente acessar a Netflix novamente.

  1. Acesse a tela inicial da Netflix e pressione o botão Voltar no controle remoto para abrir o menu.

  2. Se o menu aparece no topo: acesse o ícone do seu perfil, selecione Ajuda, em seguida Sair e depois Sim.

    Se o menu aparece à esquerda: na parte inferior, selecione Ajuda, em seguida Sair e depois Sim.

  3. Acesse novamente a conta e tente assistir à Netflix.

Se o seu aparelho exibir uma tela de erro:

  1. Selecione Mais detalhes.

  2. Selecione Sair ou Redefinir.

  3. Acesse novamente a conta e tente assistir à Netflix.

Se não encontrar a opção Ajuda ou Sair:

  1. Insira esta sequência no controle remoto: cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima.

  2. No menu que aparecer, selecione Sair, Redefinir ou Desativar.

Artigos relacionados