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Erro SSCR-S4010-2002-N da Netflix

Não foi possível conectar ao aparelho de destino.
SSCR-S4010-2002-N

Este erro acontece quando o aparelho para o qual você está transmitindo não está conectado a uma conta Netflix ou não está na mesma rede Wi-Fi do seu celular ou tablet Android.

Para corrigir o problema, siga as instruções referentes ao seu aparelho.

Você terá que entrar na sua conta Netflix no Chromecast antes de transmitir para ele.

  1. Abra o aplicativo Netflix no Chromecast, selecione Entrar e siga as instruções.

  2. No celular ou tablet Android, abra a Netflix e toque no ícone de transmissão .

  3. No menu que aparecer, toque no seu aparelho.

  4. Tente acessar a Netflix novamente.

  1. Abra o aplicativo Google Home no celular ou tablet Android. Se não tiver o aplicativo, baixe-o na Google Play Store.

  2. No menu inferior esquerdo, toque em Home e role para baixo até encontrar o Chromecast.

    • Se não conseguir encontrar o Chromecast ou ele aparecer como Offline, será necessário ligar o aparelho ou conectá-lo à mesma rede do celular ou tablet. Para obter ajuda, siga as instruções do Google para conectar seu Chromecast a outra rede.

    • Se o seu Chromecast aparece como Ligado, é porque ele está na rede certa.

  3. Tente acessar a Netflix novamente.

  1. Desligue o Chromecast da fonte de energia por 15 segundos.

  2. Em seguida, ligue-o novamente e aguarde a reinicialização.

  3. Depois de ligar novamente o Chromecast, tente acessar a Netflix outra vez.

Você terá que entrar na sua conta Netflix na TV ou no aparelho de transmissão antes de transmitir para ele.

  1. Abra o aplicativo Netflix na TV ou no aparelho de transmissão. Se não encontrar o aplicativo Netflix, siga estas instruções.

  2. Selecione Entrar e siga as instruções.

  3. No celular ou tablet Android, abra a Netflix e toque no ícone de transmissão .

  4. No menu que aparecer, toque no seu aparelho.

  5. Tente acessar a Netflix novamente.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Desligue o aparelho. Se o aparelho tiver cabo de alimentação, remova-o.

  2. O aparelho precisa estar completamente desligado. Não o coloque no modo suspenso ou no modo de espera.

  3. Deixe o aparelho desligado por 15 segundos.

  4. Ligue o aparelho e tente assistir à Netflix novamente.

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